Hôtel Novotel Clermont Ferrand

La chambre qu'on m'a attribué ne correspondait pas à ma réservation. Bar vide notamment. Heureusement, on n'a pu me changer de chambre. Autrement, bon séjour avec un personnel sympa, professionnel au bar comme au restaurant. On y reviendra.

Nous avons séjourné dans cet hôtel en famille, un groupe de 9 personnes, et nous avons été ravis de notre expérience. Dès notre arrivée, nous avons reçu un accueil chaleureux de la part de l’ensemble du personnel. Une mention particulière à la charmante dame de l’accueil, dont la gentillesse, le sourire et la disponibilité ont contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. Les chambres étaient confortables et le petit-déjeuner était excellent, avec un buffet varié et régulièrement réapprovisionné. Un vrai plus : la piscine, qui a fait le bonheur des enfants ! Ils se sont beaucoup amusés et ont pleinement profité de cet espace, ce qui a rendu notre séjour encore plus agréable. Nous recommandons vivement cet établissement pour la qualité de son accueil et de ses prestations. Si nous sommes amenés à repasser dans la région, nous y retournerons sans la moindre hésitation. Un grand merci à toute l’équipe pour ce merveilleux séjour ! 😊⭐⭐⭐⭐⭐

Accueil très professionnel et aimable. Nous sommes Platinium Accor, et nous avons bénéficié d’un double surclassement. Chambre d’une très grande propreté. Dîner grillade près de la piscine à un rapport qualité prix exceptionnel. Nous ne sommes pas fanas des restaurants avec musicien/chanteur,mais celui qui officiait en ce vendredi soir était très bon et s’adaptait à son public. Bref un excellent séjour qui nous incitera à repasser par Clermont Ferrand.

Pour les chambres et service je ne sais pas mais niveau toilettes très propre rien à dire c’est très agréable de rentrer dans un endroit aussi propre

Hotel à recommander, avec de belles prestations, bien situé, le personnel est très accueillant et accessible, nous y avons passé un fort agréable séjour.

Merci pour votre accueil et l'amabilité du personnel. Nous avons passé un excellent séjour dans cet établissement. Petit déjeuner varié et copieux, les repas au restaurant sont délicieux. La literie est confortable. Une adresse à retenir.

Nous avons passé un excellent séjour. Nous étions en groupe pour une AG de 404. Le personnel est top, toujours à nos petits soins. La petit déjeuner très copieux, salé et sucré, il y en a pour tous les goûts. Les repas excellent aussi. Les chambres très spacieuses et très propres. La literie très confortable. Merci pour cet super accueil.

Nous avons séjourné au Novotel Clermont-Ferrand dans le cadre du programme Solikend, qui associe hôtels solidaires participants et l'Association de notre choix. Cela permet un séjour à la fois utile et agréable. L'hôtel, et le restaurant, offrent des prestations d'excellente qualité.

Comme d’habitude un accueil parfait, un très joli hôtel, un petit déjeuner varié et délicieux. Petit bémol : la propreté de la literie doit être surveillée et la température des chambres est trop élevée. C’est la première fois que nous avons cette déconvenue et Mélodie a remarquablement géré la situation avec une grande écoute et une réaction professionnelle immédiate. Merciiiiiii à elle et à toute la super team Novotel Clermont.

Très bon hôtel ,confortable avec un bon petit déjeuner .|Adapté aux familles avec un joli jardin et des activités ( ping pong, pétanque , baby-foot, piscine ,espace forme pour les plus grands ).

Très bel hôtel avec un personnel aimable et attentionné . Excellent séjour en famille avec deux enfants . Très bon petit déjeuner et magnifique jardin .

Chambre familiale confortable, WC séparé ce qui est pratique, (chambre familiale pour 4) restaurant de l’hôtel très bon et petit déjeuner excellent également ! Accueil très sympathique, attentionné pour les enfants. Nous recommandons !

Séjour très agréable passé dans cet hôtel.Personnels à l'écoutes,courtois et qui prends le temps de tout nous expliquer.Le cadre est agréable avec sa terrasse extérieur, l'aire de jeux pour les enfants, la piscine, la salle de fitness et jacuzzi. Le restaurant chez Ernest est un plus, pas besoin de prendre le véhicule. L’hôtel se trouve à 30 min de Vulcania et du Volcan de l'Emptégy. La fontaine à eau dans le couloir des étages un vrai plus.

Très bon séjour, hôtel très bien situé avec une déco soignée, les services proposés étaient parfait. Seule recommandation : changer de plat du jour tous les jours car au bout d'une semaine, ça devenait une peu lassant de manger tous les soirs la même chose. Merci à Guillaume qui a été au top pendant notre séjour.

Chambre confortable en famille, bel extérieur (jardin et piscine), jacuzzi sympathique, personnel très agréable et serviable, excellent petit déjeuner et nombreux restaurants à proximité à quelques minutes en voiture. Petit bémol sur le bruit : même si l'hôtel est assez bien insonorisé, le bruit de l'autoroute est quand même présent. Dommage également que la carte du restaurant soit haut de gamme avec des plats recherchés : sans doute appréciable en couple ou entre amis mais pas avec des enfants.

On a passé 4 nuit pour un séjour vulcania pour les 10 ans de ma fille. On a dîné tous les soirs au restaurant de l'hôtel. Le dernier jour, en fin d'après-midi, je fais goûter mes 2 enfants dans le hall après leur avoir commandé quelque chose au bar et après avoir réservé le restaurant. Je suis donc assis dans le hall. À un moment, un membre du personnel se trouve là où on réserve le restaurant et où les clients y sont accueillis. Il semble regarder les réservations.Je l'entends tout d'un coup prononcer mon nom à la cantonnade : "tiens, il y a monsieur X" suivi d'un rire. Je n'ai rien dit mais je prends ça pour une moquerie inacceptable pour ce type d'établissement, un comportement pas du tout professionnel. Quand on a planifié un séjour et qu'on accepte de débourser un certain montant... j'ai bien compris que j'avais le tort de n'être pas millionnaire en cryptos mais au moins j'ai eu droit au "monsieur". Très dommage car le reste était parfait.

Toujours aussi agréable de séjourner dans cet hôtel. Personnel au top sauf pour le check out où les personnes ont été très désagréable. |Restaurant nickel

J'ai beaucoup apprécié l'hôtel et le restaurant. Les chambres étaient impeccables et le personnel très accueillant. Les plats du restaurant étaient délicieux, malgré une longue attente ; le serveur a su gérer la situation avec professionnalisme. L'hôtel possède une très grande piscine extérieure, mais nous n'avons pas pu l'utiliser à cause du mauvais temps.

Nous avions déjà déjeuné au restaurant Ernest où nous avions passé un excellent moment. Cette fois, nous avons séjourné une nuit à l'hôtel : chambre spacieuse, literie confortable et surtout personnel très sympathique et avenant, aussi bien à l'hôtel qu'au restaurant. Une petite parenthèse de bien-être! Bravo à toute l'équipe !

Très bon hôtel les chambres, les espaces communs, le resto, la déco, la terrasse etc. Très bon accueil, super personnel. A la prochaine fois.

Un très beau lieu. Je suis entrepreneur, j accompagne les entreprises, notamment les hôteliers et restaurateurs dans leur gestion administrative avec mon entreprise Admin'Experts. J ai été invité à plusieurs reprises sur des reunions réseaux. Les salles sont également très bien adaptées à se type d'événements.

Très belles chambres grandes et spacieuses, propre et avec une bonne literie. Le petit déjeuner était très bon et tout le personnel était vraiment très agréable et professionnel.

Un super hôtel où il fait plaisir de recharger son véhicule. Équipe sympathique qui vous reçoit aux petits soins malgré le fait que vous ne soyez là que pour charger. Lieu propre fontaine à eau tout est parfait.

Très bel hôtel. Très spacieux et très propre. La salle de sport et le jacuzzi sont les bienvenus ! Nous n’avons pas testé le resto et le petit déjeuner. A faire lors d’un prochain séjour à Clermont-Ferrand.

Accueil top avec le sourire, très polie A l'entrée de l'hôtel il y a des salons et tables basses, idéal pour prendre un verre.il y a un baby-foot. Grand parking. Il y a un jacuzzi et hammam. La salle de sport c'est le minimum, il est sur une mezzanine au dessus du jacuzzi donc il fait très très chaud. C'est le seul point négatif de l'hôtel. Fontaine à eau à chaque étage. La chambre est spacieuse. Grande douche. Toilettes séparées. Coussins, matelas et draps top, ils n'ont pas à rougir face à d'autres hôtels bien plus chère. Placard immense. Bien insonorisé. Le petit déjeuner je mets 4 sur 5. Les œufs brouillés sont trop secs. Sinon il y a tout ce qu'il faut. Le petit+: l'hôtel propose de ne pas nettoyer la chambre en échange d'une boisson offerte au bar.

personnel accueillant et disponible restauration. bio et végétarien en plus des plats classiques chambre agréable par contre wifi un peu lent pour travailler. en visio manque de débit

Séjour d'une nuit en famille, très bel hôtel avec du personnel professionnel et souriant. Tout était remarquable, petit déjeuner très bon et diversifié. Nous avons également diner au restaurant : parfait également!

Nous avons passé un merveilleux séjour dans votre hôtel et tenions à vous remercier chaleureusement pour la qualité de votre accueil. Nous avons été particulièrement touchés par votre gentillesse et votre sens du service, nous avons pu profiter pleinement de notre séjour. Un grand merci à Simon pour sa bienveillance et son professionnalisme, ainsi qu’à toute l’équipe, que ce soit à la réception ou au restaurant. Nous avons ressenti une vraie attention portée aux détails et un réel souci de faire plaisir aux clients, ce qui est précieux et fait toute la différence. Les chambres sont spacieuses et propres, l’hôtel est beau et agréable, il y a même un jacuzzi gratuit, et piscine en été ! Le petit déjeuner était top, étant intolérant au gluten et lactose j’ai quand même pu en profiter car il y a un corner pour les intolérant, et une option de yaourt sans lactose ! Avec beaucoup d’offre salée et sucrée vraiment parfait. Nous reviendrons avec grand plaisir et recommanderons votre établissement sans hésiter. Encore merci à toute l’équipe !

Maxime au bar a été au top. Venu pour une supercharge. Nous avons pris un coca, un jus et de l'eau pour notre petit. Ils nous a proposé de l'eau pour notre chien et nous a offert quelques viennoiseries. Le prix des conso n'était pas donné mais c'est compensé par le reste. Hôtel très propre.

Nous avons séjourné 1 nuit dans cet hôtel, nous sommes arrivés tard et l'accueil s'est fait rapidement, le petit déjeuner était comme il fallait, et la literie était très bien. Proche de l'autoroute mais tres bonne isolation nous avons rien entendu.

Si vous voulez faire une halte confortable en descendant vers le Sud ou en montant vers le Nord, le Novotel Clermont Ferrand rue Besse est l'endroit idéal. Accès direct depuis l'autoroute, lieu convivial, moderne. Très bon restaurant, personnel serviable.

Magnifique. Entièrement rénovée, les chambres sont spacieuses. Super bien équipés, litri neuve et confortable. Le buffet du petit déjeuner est gargan tuest. Le repas du soir. Que des produits frais et régionaux faits maison. Nous nous sommes rigolés. Quant aux personnels, très souriants, et très réactifs en période estivale il y'a un espace piscine et parc de détente je recommande les yeux fermés

Accueil excellent. Personnel au top. Services ok. Chambre : Bémol sur la place laissée au fauteuil roulant par des meubles trops grands dans la chambre PMR qui gêne la manœuvrabilité du fauteuil. Petit bar vide. Autre : Fontaine à eau extérieure qui ne fonctionnait pas. Restauration sur le pouce : Déçue par la salade fruits frais ( snack service en chambre) pas si fraîche avec des fruits difficiles à définir en dehors d'une poire trop mûre et peu goûteuse. Petit déjeuner correct même si le lard grillé n'était pas assez grillé et plutôt froid. Pas de Smart TV... Literie excellente par ailleurs. Dans l'ensemble hôtel correct mais quelques progrès à faire pour être au niveau d'autres Novotel européens que j'ai pu visiter.

Accueil , petit déjeuner, propreté impeccable La navette aussi est parfaite . Le personnel est aux petits soins! Gentille Remarque : une bouteille d’eau disponible en chambre serait appréciée et en phase avec le standing et le prix de la chambre

Équipe exceptionnelle aussi bien à l’accueil, au bar, à la restauration et l’équipe de ménage en chambre ! Je soupçonne de même pour l’équipe de direction qui est moins au devant de la scène mais qui permet toute cette harmonie. Cet hôtel est un peu ma deuxième maison et je suis content d’y retourner à chaque fois !

e séjourne régulièrement dans cet hôtel et c’est toujours un réel plaisir. L’accueil est chaleureux et professionnel, l’équipe est disponible et attentive aux moindres détails. Les chambres sont propres, confortables et parfaitement entretenues. L’emplacement est idéal. C’est un établissement que je recommande sans hésitation et dans lequel, je reviens toujours avec plaisir.

Au bord de l'autoroute mais on ne l'entend pas trop finalement. Les jacuzzi sont très bien, les chambres confortables. Le personnel est présent. Le bar restaurant de l'hôtel est très bien, le petit déjeuner vaut le coût! Bonne adresse même si à 35min de Vulcania.

Le personnel d'accueil et de restaurant nous a très bien reçu. Tous ont été de très bons conseils par rapport à nos demandes touristiques (presque les même réponses que l'office de tourisme de Clermont-Ferrand !) . Le petit déjeuner est d'un très bon rapport Qualité-Prix. Notre demande d'oreiller supplémentaire a été immédiatement prise en compte. L’hôtel reste cependant un peu loin du centre, proche d'une zone industrielle et la voiture devient rapidement indispensable. A part ça tout allait très bien.

Hôtel en accès facile à la sortie d’autoroute, prestations de qualité, piscine et jacuzzi en accès libre, un jardin pour se promener et un restaurant qui innove chaque année. Cette année le service du bar était au top avec du personnel très réactif et compétent !!! Bravo pour cette amélioration très appréciable !!!