Hôtel Ours Blanc Centre

Hôtel très bien placé, chambres refaites avec un goût vraiment parfait. Moquette léopard très, très jolie. Chambre très jolie et agréable. Le personnel vraiment sympa. Je recommande fortement

hôtel a fuir. des notre arriver personne a la réception pour nous accueillir obliger d'attendre 5 minutes pour avoir quelle qu'un ensuite on nous donne la clé de la chambre réserver, quel surprise quand on ouvre la porte et que l'on voit draps et serviette par terre, la chambre n'a pas étais préparé pour notre arrivé. on retourne a l'accueil la on aperçois au coin détente des tracé de café au sol on se dit que "ces mal entretenue quand même". l'hôtesse nous donne une autre clé de chambre et s'excuse. nous allons a la nouvelle chambre est la tache sur le sol, tache au rideaux, un tableau au dessue de la tête de lit qui tien on ne sait comment, une salle de bain dans un état l'amentale avec un trace d'auréole noir dans la baignoire. on décide de partir de cette hôtel et de demander un remboursement qui nous a simplement était refusé.

Christopher s’est très bien occupé de nous. Il a été très attentif et s’est assuré que notre séjour soit impeccable. Si nous revenons dans cet hôtel, ce sera sans aucun doute grâce à lui.

Super séjour ! Personnel aux petits soins. Emplacement idéal. Il faudrait ajouter un rideau dans la salle d'eau et régler le souci d'ascenseur.

L'accueil le personnel très gentils. Petit déjeuner comme j'aime, jus d'oranges pressé,croissants et pain très bons. Produits laitiers au top rien à dire. On a aimé. Le seul bémol c'était l'eau de la duché s'était pas chaude. Un petit truc à revoir car il faisait très froid le 24 décembre.

Séjour d’une nuit très agréable à l’hôtel Ours Blanc, en plein centre de Toulouse. Un grand merci à Christopher, Linda et Léopoldine pour leur accueil chaleureux, professionnel et attentionné. La chambre était propre et confortable, et le petit déjeuner très agréable, avec un bon choix pour bien commencer la journée. L’hôtel a un beau potentiel : vivement la rénovation, qui en fera sans aucun doute une excellente adresse au cœur de la ville.

Un petit déjeuner très bien Un emplacement top Chambres petites Informations sur le.parking données au derniers moment . Moyen dans l'ensemble.

Nous sommes venus a 2 entre amis. Super accueil avec Léopoldine, Linda et Quentin aux petits soins pour leurs clients. En prime les bons conseils pratiques pour une visite de la ville. Chambre confortable Petit dej au top et varié. Emplacement parfait pour tout faire a pieds. Nous gardons l'adresse !! Merci à vous 3 ❤️ Carène et Rémi

Nous avons passé 1 nuit dans cette hôtel plein centre idéal pour visiter la ville à pied ,chambre propre très simple en attente de rénovation,literie confortable nous avons apprécié la gentillesse et la compétence du réceptionniste ,très bon rapport qualité prix, on vous propose un tarif préférentiel pour le parking Victor Hugo, je recommande et je retournerai....

Malgré un problème technique à la chambre puis relogé rapidement dans une autre, nous n'avons que des éloges envers le personnel et particulièrement à Quentin, qui a été exemplaire et bien veillant. Je vous recommande cet hôtel pour les petits budgets, sachant qu'il est situé en hyper-centre, leurs tarifs sont attractifs, un parking à 300 m pour 17,00€ seulement la journée. Juste un petit conseil aux personnes au sommeil léger, évitez les chambres de la rue principale, les jeunes Toulousains sont festifs... Merci à toute l'équipe et un grand merci à Quentin.

Un accueil plus que chaleureux, un personnel à l'écoute , prêt à rendre service , d'une humanité et d'une empathie hors du commun ! Une réactivité à toute épreuve , et un grand professionnalisme . Je n'oublierai pas l'empathie et la gentillesse des personnels de l'accueil notamment , qui se sont dévoués alors que je me trouvais en difficulté . A tous , bravo et un grand merci !

À éviter !!!! J'ai logé à l'Ours Blanc Centre il y a un mois. J'ai été facturé par mégarde à deux reprises. Il m'a fallu un mois de nombreux coups de fils et mail avant d'être remboursé. Impossible de s'entretenir avec un responsable par téléphone. Les très courageux réceptionnistes ont pour mission de cloisonner les huiles de la plèbe. N'ayant ni le courage ni la politesse de leurs subordonnés je n'ai à ce jour aucune nouvelle de la part de la direction. Mesdames, messieurs passez votre chemin vous trouverez mieux ailleurs.

J'ai eu peur en lisant les commentaires et j'ai eu du coup une très bonne surprise. L'hôtel est propre, j'ai été très bien accueillie par du personnel très serviable. La chambre n'est pas grande et fait un peu défraîchi mais elle était très propre, vu le prix, je ne m'attendais pas a mieux. Le petit déjeuner est très correct. L'hôtel est situé dans l'extra centre ce qui permet de se promener le soir, la place de la Rotonde est à 5 min.

Chambre simple et un peu défraîchie, mais elle est très propre et fonctionnelle. Idéalement située au centre de Toulouse à proximité de bars et restaurants.

Ceci n'est pas un hôtel mais une poubelle, état catastrophique, tout est sale! Cet établissement est scandaleux. Forcément une réclamation a été faite mais le remboursement a été refusé. Je vous montre les photos, elles parlent d'elles même. A ÉVITER!!!!!!!!

À fuir absolument. Je vous déconseille catégoriquement cet hôtel, c’est une honte. J’étais en déplacement professionnel à Toulouse et j’ai réservé en me basant sur les photos du site, qui donnent une image complètement mensongère des lieux. À mon arrivée, je paie, je monte dans la chambre… et là, c’est un choc : poils au sol dès l’entrée, couches de poussière comme si la pièce n’avait pas été nettoyée depuis des années, mobilier abîmé de partout, moquette dégueulasse pleine de taches, douche moisie, bac à douche sale, humidité sur les murs. Une insalubrité écœurante. Cet endroit est tout simplement immonde. Je redescends immédiatement pour exiger un remboursement. Le réceptionniste refuse net, me dit que ce n’est possible que le lendemain et qu’il faut envoyer un mail avec deux lettres : une pour expliquer pourquoi je demande un remboursement, l’autre pour promettre de ne pas faire opposition au paiement. Ce que j’ai fait, malgré l’absurdité du processus. Résultat ? Deux jours plus tard, on m’envoie une réponse totalement à côté de la plaque, me proposant une autre chambre ou une réduction. Inutile de dire que je me moque éperdument de leurs “solutions”. Il était absolument hors de question que je passe une nuit dans un lieu aussi lamentable. Je suis parti sur-le-champ, je n’ai même pas posé ma valise. Et malgré ça, ils refusent de me rembourser les deux nuits facturées. C’est du vol pur et simple. Une arnaque parfaitement assumée. Ce soi-disant hôtel est un endroit sordide, délabré, sale, malhonnête et en prime, il pue. Ne tombez pas dans le piège. Lisez bien les avis. N’y allez surtout pas.

Je suis un bon client qui réserve quasiment tous les 15 jours à cet hôtel les chambres sont pas mal le service bof par contre un responsable qui est très pédant pas commercial pour un sou pour un bouclier qui réserve tous les 15 jours agressif très péteux il faut qu'il change de métier car son agressivité ruine l'hôtel je n'y retournerai plus il m'a déconseillé fortement de revenir mais où est le monde à mon avis c'est un petit monsieur un but de sa personne je suis commercial et le client est roi. Je conseille à son directeur d'avoir une formation de gentillesse voir prendre un autre manager bref malheureusement je déconseille à toute personne sympathique et je vous conseille d'aller à l'hôtel Victor Hugo et au moins ont juste le sens du client excuse-moi pour un manager c'est pas trop demander

Excellent hotel, super emplacement et un service sympa. Les chambres sont un peu petites, et la salle de bain étriquée mais sinon tout était OK 👌

Effectivement ce n’est pas le grand luxe mais hotel est tout à fait correct, hyper bien situé, très calme bien qu’en hypercentre. Chambre pas très grande mais confortable et propre, salle de bien où les joints ne sont certes pas impeccablement blanc mais hotel situé dans un immeuble ancien allembiqué plein de charme.

Hôtel très bien situé (on visite Toulouse à pieds) et personnel très accueillant mais : - petite chambre vétuste dans son ensemble, - seulement 2 prises électriques dans la chambre (aucune dans la salle de bain ni à côté du lit) - évier très émaillé, joint du pare-douche sale.

Un super séjour à cet hôtel : personnel vraiment très sympa et à l écoute,chambre 203 très agréable, pas de bruit, prix intéressant pour un parking très proche et un emplacement parfait pour visiter la ville. A mon prochain séjour sur Toulouse, je reviendrai sans hésiter. Merci encore pour votre chaleureux accueil.

Bel hôtel de cette gamme, idéalement placé à 5mn du Capitole. La chambre est simple mais propre et fonctionnelle (il y avait une baignoire). Personnel agréable Pour ceux qui aiment les produits frais, il n'y a qu'à traverser pour se rendre aux Halles pour le marché.

J'aurai du lire les avis avant de réserver ici, heureusement nous étions de passage que pour une nuit. Un sketch toute la nuit, d'abord l'alarme incendie qui se déclenche à 23h40 pour rien, ensuite une dispute qui éclate dans la cour intérieure sur laquelle donnait notre chambre, ce n'est pas de la faute de l'hôtel mais nous avons du gérer la situation à deux doigts d'appeler la police.. Le gardien de nuit est intervenu rapidement mais une fois seulement que le problème était résolu.. L'état de la chambre est vétuste, moquette sale et qui sent mauvais Murs "blancs" sales avec des tâches étranges Mobilier dégradé de partout, le bois des portes arraché, peinture des têtes de lit défraichie Deux prises dans une chambre pour trois disposées dans des endroits illogiques et peu pratiques (aucune prise près de lit) Moisissures dans la salle de bain, eau qui s'écoule mal dans le bac de douche, très peu de rangements Télé d'un ancien temps l'image se brouillait par moments peut être à cause de l'antenne Seuls points positifs : l'emplacement en plein centre de la ville, la literie pas trop mal et il y a la clim dans la chambre youhou.. Bref passez votre chemin vous trouverez mieux ailleurs ce n'est pas le choix qui manque. Les gérants gagneraient à remettre leurs hôtels au goût du jour.. c'est une honte.

Bonjour, je vous écris probablement mes derniers mots, car je pense mourir frigorifiée incessamment sous peu. Si vous avez un silex je suis preneuse. Honnêtement, j’ai eu plus chaud en montant les escaliers qu’en dormant dans cette chambre. Comme vous avez pu le voir, j’ai laissé quelques indices auparavant : l’isolation est inexistante, les chambres sont bruyantes. Pas de lumière, pas de prise… Je ne recommande pas :)

À l’adresse du personnel : Un immense merci à Quentin et à l’ensemble de l’équipe de l’Hôtel Ours Blanc Centre pour leur accueil irréprochable. Le professionnalisme et la bienveillance dont vous faites preuve sont exemplaires, et Quentin s’est particulièrement distingué par son attention et son efficacité. C’est rare de trouver un personnel aussi compétent et dévoué, et cela rend l’expérience d’autant plus plaisante. Bravo à toute l’équipe pour ce travail remarquable. À l’adresse de la direction : Quelques améliorations pourraient être envisagées pour perfectionner l’expérience client. Un rafraîchissement des salles de bain, en particulier des joints, serait bienvenu pour une meilleure esthétique et une meilleure durabilité. Par ailleurs, renforcer l’isolation phonique des chambres serait un atout majeur. Cela passe notamment par l’amélioration des joints d’étanchéité des portes d’entrée des chambres et des fenêtres, pour minimiser les nuisances sonores. Enfin, il est impératif de traiter immédiatement et en profondeur la présence de punaises de lit. Ce problème exige une intervention sur tout l’immeuble, sans compromis. Dans ce même esprit d’hygiène et de modernité, la suppression des moquettes au profit d’un revêtement plus facile à entretenir comme du parquet est incontournable. Ces changements sont essentiels pour garantir une expérience à la hauteur des attentes en hôtellerie.

Catastrophique. Chambre vétuste, à se demander si le ménage avait été fait... Eau qui n'evacuait pas dans la douche et le lavabo, tâches de moisissures, draps, serviettes et moquette tâchés. Pas de prises à côté du lit. Ménage demandé mais pas fait, pourtant "noté" par la jeune fille à ce moment là... Les veilleurs de nuit au top, dépannage d'une rallonge, très professionnels et cordiales contrairement à l'équipe de jour que je n'ai pas vu une seule fois sourire. L'hôtel ne vaut pas du tout 3 étoiles, je ne conseille pas d'y aller malgré une localisation très intéressante.

Pout mon fils j'ai réservé une chambre sur mi octobre directement sur le site ours blanc au prix de 80 euros, 2 nuits. Je me suis aperçu que le prix sur booking.com était à 69 euros la nuit. J'ai rappelé et négocié, 2 petits-déjeuners gratuits pour compenser les différences de prix. A son arrivée à l'hôtel, on lui a donné 1 chambre à côté de leur établissement noté 2 étoiles à la place de 3 étoiles. Par dessus le marché, il est revenu avec des piqûres de punaises de lit sur l'épaule. Je ne recommande pas cet établissement. Il n'est pas professionnel

Hotel très bien situé dans le centre de Toulouse. Certe un peu vieillissant mais propre. Nous avons passé une bonne nuit. Pas de bruit malgré la proximité des rues animés. La climatisation était un vrai plus pour passé une agréable nuit.

C'est très loin de l'hotel 3 étoile. Une chambre qui empeste la cigarette froide, une moquette noir de crasse et de tâches avec des trous, des murs tout aussi sale avec même des marques brunes en forme de main ! Une isolation phonique inexistante que ce soit entre les chambres ou vers l'extérieur : impossible de dormir lorsqu'on entend des gens parler toute la nuit dehors ou encore d'entendre son voisin de la chambre à coté faire ses besoins comme s'il était dans ma chambre à coté du lit ! Une literie vieille et inconfortable, une salle de bain minuscule et pleine de moisissure. Pas de place dans la douche, je part avec plein de bleus à force de me taper dans le mitigeur. J'ai aussi apprécié avoir les pied dans la douche lorsque je suis sur les toilettes ! Une petit déjeuné à la hauteur de la chambre... j'ai connu des hôtels 2 étoiles bien plus conformable et propre que celui-ci. Je ne recommande absolument pas surtout vu le prix de la chambre !

C'est un hôtel commence à prendre date. La propreté est convenable. L'isolation phonique par rapport à l'extérieur est correcte car il y a double fenêtre. Son principal atout est sa localisation en plein centre ville. L'accueil est parfait.

Cet hôtel ne mérite vraiment pas 3 étoiles. Petite chambre, baignoire ancienne, portes fenêtres qui ne ferment pas. Le service pas au top, notre chambre n'a pas été faite de 3 jours, on a dû demander pour avoir les poubelles vidées. On ne recommande pas.

Hôtel 3 étoiles laissé moi rire,la femme de ménage ne fait pas les chambres, cigarette électronique d'un autre client avant trouver sous le lit, du bruit jusqu'à 3h du matin car les fenêtres ne ferment pas. Les chambres son vielle et les moquette pas nettoyer. La qualité n'est pas de 3 étoiles

Très bon weekend à Toulouse. Hôtel très bien placé personnel charmant et très arrangeant. Très bon petit déjeuner ça vaut 10€. La chambre est petite, très bonne literie, climatisé et insonorisé. La télé est petite et il y a pas assez de prise. Le point faible de la chambre est la salle de bain. La douche est riquiqui difficile d'accès, pas adaptée à un handicapé et trop exiguë avec le toilette collé à la douche ( pas évident pour 2 personnes).

Le gros point positif de l’hôtel c’est sa localisation : 15 min à pied de la gare et 5 min à pied du Capitole !! Le personnel à l’accueil est très agréable et l’autre point très positif est le service de bagagerie gratuit et sans limite de temps !! Cependant la chambre est petite, sans table de nuit digne de ce nom, pas de prise vers les lits et il y avait une tache sur le drap. La salle de bain est dans son jus et pas très optimisée. Mauvaise insonorisation avec les autres chambres + avec l’extérieur (pas de chance pour nous des travaux ont commencé en bas de la rue à 7h). Bilan donc mitigé sur cet hôtel …

La chambre était très petite. Pas de table de nuit, ni de prises à côté du lit, vous en avez 3 et elles sont toutes éparpillées dans la pièce et sans support table. L'armoire est minuscule. La douche n'a pas de rideau ni de barrière, ce qui fait que le lavabo se remplit facilement d'eau. Le lit lui-même donne sur la rue, vous avez un bar juste en face de vous et il y a beaucoup de bruit la nuit... Hôtel simple pour le prix. Il est situé dans le centre de la ville. Bon service à la clientèle et très amical.

L'hôtel est idéalement situé. Le personnel est accueillant et bienveillant. Les chambres sont correctes. Le seul bémol : la salle de bain avec une eau difficilement évacuée dans le bac à douche, des serviettes de qualité médiocre , un pommeau de douche usé et peu fonctionnel et un rideau de douche tâché (moisissures ???).

Le lit est dur. Les serviettes de bains sont d une texture horrible, la chambre fait peur. La vue donne sur les chauffauds. Le petit déjeuner n en parlons pas : jus d orange rempli de pulpe, les pains chocolats et croissants sont rationnes, c est un seul par personne. Cet hôtel est à fuir, il y a que les personnes à l accueil qui sont agréables

Il y a 2 hôtels du même nom, un au 14 et un au 25. Les photos correspondent au 14 et sans le savoir je me suis retrouvée au 25. La Chambre est acceptable mais la salle de bain est minuscule et très mal agencée.(quand vous êtes aux toilettes, vous avez les pieds dans la douche) Mauvaise insonorisation. Ne correspond pas aux photos sur internet, lors de la réservation.Mefiez vous lorsque vous très déçu... Personnels agréable et l'hôtel est bien placé

Excellent hôtel. L'accueil est aussi excellent au quatre étoiles qu'au trois étoiles. Les chambres sont climatisées et très calmes. La soirée étape (nuit, dîner et petit-déjeuner) est à un prix exceptionnel pour une grande et belle ville comme Toulouse. Il faut juste vérifier que la climatisation ne fait pas trop de bruit mais c'est parce que je n'ai pas osé en parler sur place, sinon on m'aurait changé de chambre.

Hôtel placé en centre ville, pour un petit séjour. L'accueil est chaleureux et respectueux, l'équipe est à l'écoute. C'est le gros point positif de l'établissement. Le grand bémol est au niveau de la propreté de la chambre: présence de cheveux et de poils dans la salle de bain, dans la douche, et sur le lit (ceci dès le premier jour avant même que j'utilise la chambre). Lorsque je demandais de nettoyer la chambre, le lit uniquement était fait, et les cheveux et poils toujours présents...