Hôtel Restaurant Campanile Chalon-sur-Saône

Cet hôtel est certes vieillissant, mais c'est surtout son état de propreté qui est catastrophique. Les draps n'avaient même pas été changés et la saleté générale était repoussante. Nous avons également subi une climatisation très bruyante mais inefficace, ainsi que des remontées d'odeurs d'égout désagréables dans nos deux chambres. La restauration est du même niveau : mieux vaut l'éviter et apporter sa propre nourriture. Établissement à éviter absolument.

Chambre juste à côté de l'ascenseur c'est très bruyant avec de surcroît une climatisation qui ne faisait que du bruit sans réellement refroidir donc nous avons dû l'arrêter. On a donc dormi "fenêtre" pour ne pas dire lucarne ouverte mais nous avons eu de la compagnie toute la nuit et mes jambes sont piquées de partout. Bref une nuit catastrophique. Je suis d'accord que l'on n'a pas pris la plus chère mais quand c'est marqué climatisation, en période de canicule, c'est le minimum.

L arrivée c était pourtant bien passé personnel d accueil très agréable. Malheureusement la chambre l était moins, hôtel vieillissant mais la literie semblait confortable. Première chambre hormis un perce oreille écrasé sur le mur et des traces de coulure sur la douche, ce fut la douche froide lors ce que à la lumière de la tv j ai vu un cafard monter sur la couette de mon fils, j ai directement été à l acceuil avec ma poubelle et le truc dedans, on m a changé de chambre. Malheureusement au contrôle de la seconde chambre malgré la moquette pas vraiment aspirée j ai trouvé un bébé cafard courant sous la couette, trop pour moi j ai rendu les cartes et demande un remboursement qui m a été fait sans aucune résistance… bref j ai déjà annulé mon retour dans cet hôtel malheureusement. Dommage nous avions l habitude de venir la dans la famille.

Chambre plutôt basique et salle de bain d’un autre temps (je passerai outre le pommeau douche qui brumise l’eau tellement il est entartré). La climatisation n’arrivait pas à suivre la vague de chaleur. Il n’y avait pas de télécommande pour la TV. En ce qui concerne le petit dej il est très basique sans bacon ou œuf coque par exemple.

**Titre : Arrivée tardive laborieuse et perte de temps** Note : ⭐⭐ "Je tiens à signaler une expérience très décevante concernant la gestion des arrivées tardives. Après avoir appelé la veille pour confirmer ma réservation (effectuée au Première Classe mais gérée par le Campanile pour les arrivées de nuit), je suis arrivé sur place à 00h50. J'ai dû sonner et attendre près de 20 minutes avant que l'on m'ouvre. S'en sont suivies 15 minutes supplémentaires pour réussir à payer, car le terminal de carte bancaire ne fonctionnait pas et a dû être débranché puis rebranché plusieurs fois. Au total, plus de 35 minutes de perdue en pleine nuit après une longue route. Je souligne tout de même que la personne présente à l'accueil le matin a été professionnelle et m'a offert le café pour s'excuser du désagrément, un geste apprécié mais qui n'efface pas la frustration de la veille."

Très bon rapport qualité-prix, Chambres spacieuses et confortables avec café d’accueil, Petit déjeuner très bien garni, Parking gratuit proche des chambres, Les équipements ont un peu vieilli.

Personnel très agréable, accueil chaleureux et très bon petit-déjeuner. Rapport qualité-prix excellent, un petit mot sur le miroir nous attendait à l'arrivée, une chouette attention ! Nous reviendrons avec plaisir

Venu pour un déplacement professionnel et peu habitué des Campanile, j'ai été surpris et dans le bon sens ! Merci à Jennifer pour son accueil vraiment agréable et à l'équipe du restaurant. Séjour au top, je recommande

Moi je trouve on paie 10€ pour le 🐶 en plus les poubelles sont pleines chenilles processionnaires sont pas videes le piège alors qu on a un chien c'est une honte de paie cette note pareil 10€ trop chère la poussière pas en haut du lit même dans le lustre j ai des photos a votre disposition

Personnel de l accueil nous a bien fait comprendre que si ça nous convenait pas il y avait d autres hôtel on peut le penser mais pas le dire c'est le client qui le fait vivre ... Il devrait tourner sa langue dans sa bouche puis 10 euros pour le chien c'est exagéré les' animaux sont quelque fois plus propres que les humains Suite à votre réponse l employé ment nous sommes arrivés a 13h30 et elle a pas propose l autre solution puis le ménage laisse a revoir .... L hygiène est primordial