Hôtel Sofitel Lyon Bellecour

J’ai organisé plusieurs événements au Sofitel Lyon et je le recommande fortement. L’accueil est vraiment chaleureux, les équipes sont à l’écoute et disponibles. Le repas sous forme de buffet est vraiment excellent et copieux. La vue depuis le 8e étage au moment du repas est magnifique. Hôtel situé idéalement au centre de Lyon L’hôtel est plébiscité à chaque fois par les participants. Nous reviendrons dès que possible. Merci à Frédérique Mathy pour sa gentillesse, sa disponibilité et son accueil

Une très jolie surprise que la découverte de cet hôtel mythique situé en plein coeur de la presqu'île. Tant en terme de relation client : le personnel de réception est au petits soins et très à l'écoute, les services, la chambre est très confortable et parfaitement entretenue malgré son aspect vieillissant qui ne m'a pas tant choquée que cela et son linge de maison de très grande qualité, l'apéritif au Melhor, un agréable moment et son équipe très sympathique, le dîner aux Trois Dômes, une jolie expérience culinaire avec une vue à couper le souffle. Le petit déjeuner est généreux avec quelques originalités comme les mini croissants et leurs toppings ainsi que les pâtisseries faites maison et les smoothies frais. Une belle expérience typiquement lyonnaise à refaire dès que possible. Un grand merci à toute l'équipe 🙂

Choisir Sofitel c’était pour moi le top des hôtels ACCOR avec les Mc Gallery.|Je n’avais pas regardé les avis mais quelle déception sur place.|L’hôtel est grand et très bien placé proche de la place Bellecour et du vieux Lyon où on trouve un choix impressionnant de restaurants.|Nous avions une chambre vue sur le fleuve en étages élevées mais c’est vieillot et mérite une grande rénovation, la literie est bonne.|Personnel à la réception accueillant. Visiter le 8eme étage magnifique vue. On a pas testé le restaurant sauf le petit déjeuner très convenable et bien fourni.|Le bar est très agréable et nous avions deux boissons offertes étant membre Diamond, mais on nous a oublié de nous servir malgré un rappel. Le serveur s’est rappelé de nous lors de notre du bar mais trop tard.|Je ne recommande de pas cet hôtel, vous avez des Mercure tout proche et beaucoup mieux.

Très bel hôtel, accueil irréprochable, disponibilité du personnel. Etant membre Accor avec le statut Gold, nous avons été surclassés en suite junior. Le petit déjeuner, au 8ème étage, est tout simplement magique. Le service également.

Chambre impeccable, confortable, hôtel situé en plein centre tout en restant au calme ( comparaison avec mon dernier séjour au Royal un peu bruyant). Petit déjeuner top diversifié avec de bons produits. Personnel au petit soin, souriant, disponible. Jamais déçu par un Sofitel... Un choix stratégique quand on veut conjuguer confort, Plaisir et prix abordable.

Très belle expérience au Sofitel avec un personnel professionnel et attentionné. Un petit dejeurner de qualité et ded cocktails surprenant au bar Le Melhor. Le tout avec une vue époustouflante sur Lyon de jour comme de nuit

Un personnel dedié, tres courtois et tres compétent. Chambres tres confortables. Il manque néanmoins des prises et une liseuse proche de la tete de lit. Nous avons du prolonger par 3 fois notre séjour et pour garder la meme chambre nous sommes passés par l'accueil. Malgré une équipe performante, le logiciel est tres lent et les clés ont du être refaire les 3 fois car elles ne fonctionnaient pas.

On dit que le temps passe trop vite aujourd’hui.. Sauf ici ! Nous sommes resté seulement 2 jours sur Lyon mais le temps était suspendu dans cet établissement. ✨ Tout est travaillé dans les détails pour nous faire profiter de chaque instant : arrivée dans le hall sous des notes de piano, notre chambre remplie de petites intentions pour la Saint Valentin, un petit déjeuner copieux avec vue panoramique sur Lyon .. 😍 Et rien ne serait possible sans cette merveilleuse équipe attentionnée, souriante et chaleureuse 🙏🏻 Nous n’hésiterons pas à revenir au plus vite dans ce lieu magique.

Nous avons passé un superbe séjour au Sofitel Lyon Bellecour, à l'occasion de nos 4 ans de relation. Je remercie chaleureusement Charlotte qui a préparé avec soin des petites attentions dans notre chambre ! Merci aussi a Gregory et son équipe au restaurant les 3 dômes, où nous avons apprécié le généreux buffet du petit-déjeuner, face au Rhône (nous avions l'impression d'être sur un bateau !). Mention spéciale à Frédérique pour sa douceur et sa bienveillance; tout le personnel se montre très accueillant et agréable. Le confort du lit nous a aussi beaucoup marqué : nous avons eu l'impression de dormir sur un nuage, et puis le calme dans la chambre était très appréciable. Je recommande vivement ce bel hôtel !

Je note uniquement le spa n’ayant pas séjourné dans l’hôtel. Claudia était juste parfaite : on ne vous presse pas et les personnes sont à l’écoute. J’ai pu vraiment lâcher prise et me sentir détendue. Un des meilleurs spa en terme de soins et expérience client dans mon panel.

Très grosse déception. Ce Sofitel n’en est pas un Sofitel. Membre Diamond Accor ALL (20–25k€ de dépenses annuelles), le surclassement est censé être accordé le jour même sous réserve de disponibilité. Pourtant, arrivée à 14h10 : aucune chambre prête, malgré un pré check-in fait pour 12h (totalement inutile), et aucun surclassement, alors que des catégories supérieures étaient disponibles le jour même. ( porteur de carte Diamond est en priorité pour surclassement si il y a les chambre supérieur disponible le Jour-J, le jour J j’ai vu sur le site ALL 6 suites dispo ) Accueil Diamond inexistant : 2 boissons jamais annoncées, puis 2 sachets de thé et 2 bonbons après réclamation - franchement insultant. «  Bois ton thé vert, calme-toi, et voilà tes bonbons » Chambre très mal entretenue (mobilier abîmé, moquette usée), niveau Ibis Budget rénové en 2025-2026, loin d’un Sofitel. J’ai récemment séjourné au Sofitel Strasbourg ainsi qu’à Paris (Baltimore et Scribe) : l’écart de standards avec Lyon Bellecour est choquant. À éviter si vous attendez une vraie expérience Sofitel. Imaginez réserver un Novotel, avec simplement une chambre un peu plus grande. Seuls points positifs : • Petit-déjeuner : 5/5 • Spa : très très très bien (déjà noté 5/5 séparément sur Google) Si je mets 1 étoile sur 5, c’est uniquement grâce au petit-déjeuner. Bon séjour

Excellent hôtel, très bien localisé. Si vous arrivez en voiture et s’il fait déjà nuit, c’est mieux de garer la voiture près de l’arrêt des táxis parce qu’il faut contourner l’hôtel pour accéder au parking et le service de valet vous aidera avec ça. L’accueil était très correct et je voudrais aussi remercier aux responsables de réservations pour le changement de dates de mon séjour suite à des problèmes de santé sérieux. Ma suite était très confortable et spacieuse. J’ai bien aimé tout le rangement disponible, la salle d’eau avec la douche et la salle de bain, et des petits détails comme les stores électriques qui laissaient la chambre vraiment dans l’obscurité ou la qualité des produits de bain. Les serviettes et la literie étaient aussi de très bonne qualité, et ma chambre était toujours très propre. Le petit-déjeuner est au huitième étage jusqu’à 10h30 et vous aurez une vue panoramique magnifique (mais les lunettes de soleil peuvent être nécessaires parce que le soleil peut gêner à certains endroits). Le choix au buffet était aussi très complet et l’équipe était très professionnelle. J’ai également pu profiter de la salle de sport, qui est plutôt bien équipée vu sa taille et avec des équipements de marques connues et de confiance. Je suis très satisfait de mon séjour et je n’hésiterais pas à recommander cet hôtel.

Nous avons célébré notre mariage au Sofitel Bellecour et avons vécu un moment absolument merveilleux. Pendant les préparatifs de notre micro-mariage, et sous la contrainte de délais très courts, nous recherchions des lieux potentiels : ils étaient souvent trop grands pour notre nombre restreint d’invités, trop chers pour des prestations très limitées, ou tout simplement indisponibles aux dates qui nous convenaient. Ayant fait ma demande au restaurant Les 3 Dômes du Sofitel, et un peu pour plaisanter, j’ai lancé l’idée d’organiser notre mariage au Sofitel, persuadé que les tarifs seraient largement au-dessus de nos moyens. J’ai tout de même contacté l’établissement et j’ai immédiatement été pris en charge par Caroline Lapalus, très réactive et professionnelle. Elle nous a non seulement rassurés sur la cohérence de nos demandes et sur des tarifs bien plus accessibles que ce que nous imaginions, mais elle a aussi participé activement à l’élaboration de notre réception, jusque dans les moindres détails. Nous avons ensuite été mis en contact avec les artisans fleuristes Amarylice, où l’écoute et les conseils avisés de Martine nous ont guidés vers les meilleurs choix : réalisation d’une arche pour la séance photo, décorations de table, bouquet de la mariée et boutonnière du marié. Tout était parfaitement cohérent et d’une qualité remarquable. Une fois le projet défini, nous avons fait la rencontre de Frédérique Mathy, qui a tout mis en œuvre pour rendre ce rêve concret. Nous avions quelques doutes sur la possibilité d’organiser un mariage en si peu de temps, mais ils se sont dissipés instantanément lorsque nous avons découvert la salle, préparée avec un soin méticuleux, en respectant à la lettre chacune de nos demandes (sans parler de cette vue incroyable). Lors de l’événement, nous avons été bichonnés par Franck Nicolas et son équipe, avec un service chaleureux, attentionné et jamais intrusif. Le repas était à la hauteur de la réputation des 3 Dômes : un véritable moment de partage dont nous nous souviendrons toute notre vie. Tout au long de notre séjour au Sofitel, nous avons bénéficié de jolies surprises et de nombreuses attentions — trop nombreuses pour être toutes citées — qui nous ont fait nous sentir chez nous pendant ce week-end magique. Un sans-faute. S&G

Hôtel très bien situé. Personnel très chaleureux et professionnel. La réception est parfaite et joliement décoré pour les fêtes. Le petit déjeuner au 8eme est incroyable avec une très belle vue. Par contre… les chambres mériteraient une vraie rénovation. Pour un 5 étoiles, je les trouve très vieillotte.

Nous avions réservé un sejour en chambre catégorie supérieure vue Rhône. À 20h, en partant au restaurant, nous avons prévenu les équipes du fait que nos voisins étaient très nombreux, faisaient énormément de bruit et que la porte entre notre chambre et la leur était ouverte (la sécurité n’était vraiment pas au rdv). Le message devait être passé mais à notre retour, à 23h30, nos voisins étaient toujours aussi bruyants et nombreux. Nous avons donc dû changer de chambre… et aller dans une chambre PMR avec un lit de 140 et une douche donnant dans les toilettes… même si l’équipe nous a fait grâce de 40 euros car nous n’avons pas dormi dans la chambre initiale, je trouve cela vraiment limite de demander aux personnes subissant des désagréments d’être déclassées à ce point sans pour autant proposer un geste commercial complémentaire. Je ne reviendrai plus dans cet établissement et je ne le recommande pas.

Accueil chaleureux et professionnel du personnel à l’arrivée et au départ, ainsi qu’au service. Par contre l’hôtel mérite une bonne rénovation, en particulier les chambres et salle de bains qui datent d’un autre temps et où il fait froid. La salle du petit déjeuner était à la température d’un congélateur ce qui m’a obligé à prendre ma collation rapidement pour ne pas être gelé. Bien dommage car la vue de la salle est plutôt sympathique.

La chambre (supérieure, avec vue sur le Rhône) est spacieuse et agréable même si le déco mériterait un coup de frais. Coup de cœur pour la salle de bain, belle et fonctionnelle. En revanche j’ai été incommodée toute la nuit par un bruit très fort de clim, vmc ou chauffage. C’est vraiment trop bruyant. Le personnel à l’accueil est souriant et efficace mais ce n’est pas le cas du service du petit-déjeuner. On n’a pas réussi à boire un café chaud. De manière générale la variété et la qualité ne sont pas celles d’un hôtel 5 étoiles. J’ai connu mieux ailleurs. Sinon la vue était belle.