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Hotel Victoria

Hôtel · Lyon (69)

3,9 1419 avis Google
Hotel Victoria — Hôtel

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À propos de Hotel Victoria

Hôtel aux chambres sobres (certaines avec balcon et vue sur rue), avec Wi-Fi gratuit et TV à écran plat.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1419)

Avis Google
3,9
1419 avis
5★557
4★465
3★217
2★91
1★89
C
Cécilia C Google

C'est ma 4eme fois dans le cadre d'un déplacement pro. Hôtel bien placé, proche de la gare Perrache (5min à pied) L'accueil est chaleureux à tout heure, le petit déj est de qualité avec beaucoup de choix. C'est un petit hôtel, propre, accessible, calme et où l'on dort bien. Les chambres sont un peu petites mais fonctionelles et bien décorées, les salle de bains ont étés rénovées récemment. Petit bémol sur le vis à vis côté cours. C'est un très bon rapport qualité /prix.

V
Vincent Labrosse Google

Hôtel en phase finale de rénovation dont le rapport qualité/prix est indétrônable. Emplacement idéale dans ce secteur, face à une célèbre Brasserie Lyonnaise et à 2 pas de la gare perrache, parfait pour des déplacements professionnels. Petit déjeuner de grande qualité pour un 2*. Je vous te recommande sans hésitation.

O
Olivier Bourbon Google

L'hôtel était en travaux pour faire peau neuve donc la clim (existante) ne fonctionnait pas il y avait des ventilos pour combler ce qui est très bien. Le manque d'un petit frigo était dommageable car ces fortes chaleurs j'aurais bien mis ma bouteille d'eau au frais. Dans l'ensemble, très bon rapport qualité prix surtout situé à 200 m de la gare Lyon Perrache

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix ainsi que notre emplacement à proximité de la gare Lyon Perrache. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par les travaux de rénovation de l’hôtel. Nous sommes en pleine installation de la climatisation, et nous sommes heureux que la mise à disposition de ventilateurs ait pu vous apporter un peu de confort malgré les fortes chaleurs. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’absence de petit réfrigérateur en chambre, qui peut effectivement être appréciable en période estivale. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel, désormais tout neuf et rénové ! Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel
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patricia arnaud Google

Nous sommes arrivés dans un hôtel en plein travaux (bon soit !), ascenseur en panne dès notre arrivée (soit disant tombé en panne le matin même) et jamais réparé au bout de nos trois jours de présence. Chambre plutôt petite (mais passons), moquette au sol, pas de clim avec les températures caniculaires c'était affreux même si on nous a mis à disposition un ventilateur, pas d'autre choix que de dormir la fenêtre ouverte (chambre donnant sur la rue) mais endroit bruyant donc ne comptait pas sur un sommeil réparateur. Salle d'eau car on ne peut pas appeler cet endroit une salle de bain c'est une cabine vous vous lavez les pieds en même temps que vous êtes sur les toilettes. Petit déjeuner très moyen. Personnel plutôt agréable dans l'ensemble. Patricia et JC

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception face aux différentes difficultés rencontrées, notamment l’ascenseur indisponible. Nous regrettons également les désagréments liés aux fortes chaleurs. Nous sommes actuellement en pleine installation de la climatisation dans l’établissement et, dans l’attente de sa mise en service, nous mettons effectivement des ventilateurs à disposition de nos clients. Nous prenons également en considération vos remarques concernant la taille de la chambre, la salle d’eau ainsi que le petit déjeuner. Vos observations sont précieuses et nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons continuer à progresser. Nous sommes néanmoins heureux de savoir que vous avez apprécié l’amabilité de notre personnel. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre commentaire. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans un établissement rénové et amélioré, afin de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement,
A
Alexandre Durand Google

Hôtel qui se modernise est très agréable, salle de bain toute neuve, chambre propre, service du personnel très professionnel. Le petit déjeuner copieux Avec Constamment du choix. il est tellement agréable qu’à chaque déplacement professionnel, il sera mon Point de chute.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce très beau retour qui nous fait particulièrement plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les transformations de notre établissement, notamment la nouvelle salle de bain, la propreté de la chambre ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Nous sommes également heureux que notre petit déjeuner copieux et varié ait contribué à rendre votre séjour agréable. Votre confiance et le fait de nous choisir comme votre « point de chute » lors de vos déplacements professionnels sont pour nous une véritable récompense. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Lyon ! Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel
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Pampa's Catalan Google

Très bon acceuil. Pour ce qui est de la chambre très bon rapport qualité prix. Attention pas de clim dans l hôtel mais nous avions été prévenu lors de la réservation... Proche de la gare tgv. Bref le top pour nous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce très bel avis ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que le très bon rapport qualité-prix de votre chambre. Notre proximité avec la gare TGV est effectivement un atout particulièrement apprécié par nos voyageurs. Merci également pour votre compréhension concernant l’absence temporaire de climatisation et pour avoir souligné que vous aviez été informé lors de votre réservation. Nous sommes actuellement en pleine installation de la climatisation afin d’améliorer encore le confort de nos clients. Nous sommes heureux que l’Hôtel Victoria ait été « le top pour vous » et espérons vous accueillir à nouveau très prochainement lors d’un prochain passage à Lyon ! Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Victoria
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Fateh BOUCETTA Google

Je pense qu'il ne faut pas dire trop de choses. Les 5 étoiles 🌟 parlent d'elles-mêmes ! Ayant déjà séjourné par le passé dans un hôtel avec une étoiles en plus dans le mêmecoin, l'expérience n'est pas pareil ! Que ce soit à l'arrivée, pendant et après mon séjour, L'expérience est inoubliable voir marquante. Le rapport humain chaleureux rajoute une touche de plus, que ce soit pas l'équipe du jour ou de nuit, on vous accueille avec le sourire et la bienveillance. Super efficace, ils respondent à vous questions, vous orientent, et vous donnent de très bons conseils.. j'ai vraiment passé un bon moment, c'est super calme et on se repose bien car il y a un confort dans le lit. Il n'y a pas de climatisation dans la chambre mais le ventilateur faisait bien le boulot, rien à dire là dessus. Excusez-moi moi pour mon humour parfois noir, mais je suis comme ça! Vous avez été au top à tous les niveaux. Je vous souhaite de belles choses et au plaisir de vous revoir si je visite lyon, mais une chose sûr, jamais je viendrai pour un événement au groupama stadium 🤣 c'était ma pire expérience ! Heureusement que l'hôtel l'expérience est juste magnifique ! Cordialement

P
Paulhino78 Google

En général, quand on revient dans un hôtel, ce n'est pas anodin, 2ème séjour dans cet hôtel, une fois encore l'expérience est très positive.|Un énorme merci aux équipes qui ont personnalisés notre chambre en lien avec l'évènement que nous venions fêter en amoureux, des petites attentions qui créent beaucoup de plaisir et qui nous ont particulièrement touchés, c'est ce genre de détails qui font la différence.|Le séjour a été parfait, de la réservation à notre départ en passant par le rapport qualité prix, nous avons passés 2 nuits dans votre hôtel et nous ne trouvons rien de négatif à dire.|L'hôtel est à 3mn de la gare Perrache, à 5mn du métro & Tram et à 1mn de la Brasserie Georges. |La literie est très confortable, la chambre était spacieuse et propre, même si nous aurions préférés une chambre avec une vue plus dégagée et vers l'extérieur.|la salle de bain est un peu petite compte tenu de mon gabarit imposant mais j'ai réussi à prendre des douches malgré tout. |Le petit déjeuner est copieux et approvisionné très régulièrement.|Le personnel rencontrés est tout simplement parfait, souriant, serviable et un sens du service remarquable, nous avons eu à faire à 5 personnes différentes sur la durée du séjour avec tous le même niveau de qualité, bravo et merci.||Néanmoins, pour un avis juste et crédible, je recommanderai 2-3 points à améliorer qui n'entache pas tout le positif.||La climatisation des chambres seraient appréciable car nous avons eu un WE à 30°C , surtout pour les chambres ne donnant pas sur rue puisque le vis à vis et la distance de notre chambre (16) avec les chambres d'en face ne permet pas d'ouvrir la fenêtre sans être vu et malgré le ventilateur mis à disposition dans la chambre, nous avons eu très chaud. |Autre point, la salle de bain, une cabine de douche de 30cm supplémentaire serait idéal pour un confort optimal. |Dernier petit détails, du pain de mie nature m'aurait mieux convenu que le pain de mie complet pour le petit déjeuner, mais ce point n'est que mon goût personnel et n'enlève en rien la qualité du petit déjeuner. ||Sans aucun doute lors d'un prochain séjour à Lyon, nous reviendrons dans cet hôtel.

L
Laurence N. Google

Ascenseur en panne et aucunes excuses de la réception ni geste commercial. Seuls mots « ah, c est la surprise du jour… ». Hôtel vétuste et ordinaire dans un quartier pas du tout sécurisé et sale. Chambre propre et grande avec une vue sordide et salle de bain minuscule. Une seule serviette alors que nous étions deux… Je ne recommande pas du tout cet hôtel. Heureusement que nous n’avons pas pris le petut déjeuner, facturé à 15€ par personne… c est abusé!

Réponse du professionnel : Chère Laurence, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Comme indiqué à votre arrivée, notre ascenseur était malheureusement en maintenance et nous nous excusons à nouveau pour ce dérangement, indépendant de notre volonté. Afin de limiter la gêne occasionnée, nous vous avons attribué sans supplément notre plus grande chambre, située au 2ᵉ étage. Notre équipe est disponible 24h/24 pour notamment assister nos clients avec leurs bagages s'il y a un problème technique ou répondre à toute demande complémentaire. Lors de votre départ, face à votre mécontentement concernant cette situation, nous vous avons proposé de vous offrir des boissons chaudes ou froides, proposition que vous avez toutefois refusée. Nous vous remercions néanmoins d'avoir souligné la propreté et la taille de votre chambre. Concernant le petit-déjeuner, nous sommes surpris par votre appréciation de son tarif alors que vous n'avez pas vu notre proposition. Notre buffet à volonté comprend notamment des pains et viennoiseries fraîches, de la brioche aux pralines, du pain complet, des pancakes et sirop d'érable bio, des yaourts, des fruits secs, de la charcuterie, des fromages, des œufs, des céréales, de la salade de fruits et fruits frais ainsi qu'un large choix de boissons chaudes et de jus de fruits. Le tout à volonté. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau dans de meilleures conditions et vous faire vivre une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, Olivier Responsable d'Exploitation
Y
Yvan Lecoultre Google

Hôtel avec un bon rapport qualité prix. La chambre est confortable. Le petit-déjeuner complet. Le personnel à l’accueil est très sympathique. Le seul point négatif étant la cabine-douche. Très petite, et une fois la douche prise, pour accéder aux toilettes sans se mouiller les pieds, ça nécessite de bien sécher le sol avant.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lecoultre, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour cette très bonne note ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, notre petit-déjeuner complet ainsi que la sympathie de notre équipe à l’accueil. Vos compliments nous font très plaisir et seront partagés avec toute l’équipe. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la cabine-douche. Nous comprenons tout à fait la gêne que sa petite taille peut occasionner et regrettons que cela ait quelque peu diminué votre confort. Merci encore pour votre retour constructif, qui nous permet de continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon ! Bien cordialement, L’équipe de l’Hôtel Victoria
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Sop Vand Google

Très bon emplacement, rapport qualité prix parfait, situé juste en face de la Brasserie Georges ( une institution à Lyon), je le garde dans mon répertoire, seul bémol un peu bruyant mais en pleine ville …

F
Frederique Fabre Google

Hôtel très propre et personnel agréable. Très bien positionné, son seul bémol reste la taille des chambres, d'où sans doute le classement 2 étoiles. Très bien cependant pour 1 nuit, voire 2.

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Odje Google

Hôtel bien situé au calme mais près du centre-ville de Lyon. Personnel fort sympathique et disponible. Établissement propre et décoration agréable. |Lit confortable. Petit déjeuner diversifié que vous prendrez dans une salle reposante parfait pour un réveil en douceur |La salle de douche est petite mais fonctionnelle |Lors d’un prochain déplacement je choisirais sans hésiter cet établissement

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Liloo Cout Google

Hôtel très sympathique en famille. Bien situé. Une brasserie géniale à côté. Chambres belles, spacieuses et propres. Sdb ok. Petit dej buffet très sympa. Et personnel au top, hyper disponible, toujours agréable. On reviendra avec plaisir !

N
N3687PHchristianes Google

Tres bel accueil. Confort et proprete de la chambre. Petit dejeuner varie et copieux. Belle experience. Environnement calme.

S
SOFI AKKUS Google

Super emplacement. Pour une nuit, ça passe, mais sinon les lits ne sont pas confortables et le petit-déjeuner est très léger salle de bain trop petit . En revanche, le personnel est super sympa

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Gaby Brule Google

L’hôtel et parfais mais attention à ne surtout pas se garer au alentours vol et dégradation de véhicule alors que à la réception ont vous propose une place juste devant sans même nous prévenir d’éventuelles dégâts sur votre voiture

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h_lab2025 Google

Un super hôtel : position, qualité, prix. Le personnel est super accueillant, l'hôtel est calme, propre. Le petit déjeuner est trop consistant. On se régale vraiment dans cet hôtel. Personnellement, j'y reviendrais, et je le recommande à tout le monde. Merci.

J
Jean-jacques Viallon Google

Hôtel bien situé proche de Bellecour et de la gare. Personnel au top et petit déjeuner bien copieux et agréable. Chambre petite mais convenable, par contre salle de bain +toilettes ensemble et ridiculement petit. La télé est minuscule et il manque la moitié des chaînes avec une télécommande à moitié Hs. La literie est top.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous prenons en compte chaque commentaire afin de nous améliorer continuellement. En espérant vous revoir très vite, Olivier / Responsable d'exploitation
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KEMACHA Nadia Google

J'adore , la déco des chambres, ce bleu , personnel très accueillant .. Gare Perrache 5 min Quartier calme. Douche originale., bonne.pression d'eau Gain de place évident/ Bonne literie Lit un peu trop.bas pour moi

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. En espérant vous revoir très vite, Olivier / Responsable d'exploitation
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sylvain _olivier Google

Hôtel bien situé, réception agréable à n'importe quelle heure. La chambre est suffisamment grande, lit confort correct sans plus mais la salle de bains est ridiculement petite, c'est en fait une cabine de douche de 1.5m2 où tout est intégré dedans, tu as les pieds dans le receveur de douche quand tu es assis sur les toilettes. Le petit-déjeuner pour le prix manque de choix et les produits de la machine à café sont médiocres. Le prix global n'est pas vraiment intéressant au vu de la cabine de bain .

L
Laeticia Léana Google

Petit hôtel bien sympathique, personnel très aimable et souriant. Chambre triple très grande, literie confortable, dommage que la salle de bain soit si petite mais ce n'est pas le plus important. Marché de Noël à quelques pas!. Nous reviendrons!

Réponse du professionnel : Bonjour Laeticia, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est bien passé. En espérant vous revoir très vite, Olivier / Responsable d'exploitation
F
Fx Gala Google

Un mois à l’hôtel. Le personnel est vraiment très serviable. Tb situé également à deux pas de Perrache.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. En espérant vous revoir très vite, Olivier / Responsable d'exploitation
s
sandrine Ragu Google

Petit hôtel bien situé, proche de tout. Un service dont on se rappellera car la gentillesse du personnel est remarquable. La chambre cosy répond à une attente sans aucun soucis et que dire du petit bar, du petit déjeuner...... Pour faire court, nous reviendrons avec grand plaisir et encore merci pour votre gentillesse et votre bonne humeur

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, merci pour votre excellente note :) Votre commentaire élogieux nous motive à continuer à offrir un service de qualité à nos précieux clients tels que vous. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel attentionné et professionnel a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue. En espérant vous revoir très vite, Olivier / Responsable d’exploitation
A
Angèle Bernard Google

Très contente de mon passage dans cet hôtel. Le personnel est vraiment agréable et souriant. J'ai eu la très bonne surprise d'être surclassée alors que je n'avais rien demandé. La chambre twin est confortable avec une belle vue sur Fourvière (5ème étage). Petit bémol pour la salle de bain qui est un peu spartiate.

Réponse du professionnel : Bonjour Angèle, nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment parmi nous et que votre expérience a été satisfaisante. En espérant vous revoir très vite, Olivier / Responsable d’exploitation
s
sara Google

Le staff est sympa et la localisation est bien, je ne sais pas pour les autres pièces mais les chambres donnant sur la rue n’étaient pas du tout confortables, l’isolation est nulle on n’a quasiment pas dormi, on entend les bruits de la rue et les klaxons toute la nuit, les lit sont vieillots et font du bruit au moindre mouvement, on ne s’est vraiment pas reposé, heureusement que je n’ai pris qu’une nuit. Très deçue 👎👎👎

g
georgie nana Google

En août dernier, j'ai séjourné dans cet hôtel. Et ce fut une très bonne expérience. Personnel agréable, Chambre propre, établissement bien situé. Bon rapport qualité-prix.Les consignes à bagages sont gratuits pour les clients 😊😊😊👍🏾.

Réponse du professionnel : Bonjour :) Votre recommandation est extrêmement précieuse pour nous. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec d'autres voyageurs. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Olivier / Responsable d’exploitation
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Muriel Leroux Google

Petit hôtel très bien placé, avec une déco originale. Très bon accueil de l'ensemble du personnel, toujours souriant et bienveillant ( 24h/24).Petit déjeuner copieux et varié ( l'espace service est un peu exigu et pas pratique). Ok petit bémol sur la cabine salle de bains riquiqui mais cela reste un très bon rapport qualité-prix. Nous y reviendrons avec plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Muriel, nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment parmi nous et que votre expérience a été satisfaisante. En espérant vous revoir très vite, Olivier / Responsable d’exploitation

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