Hôtel · Lyon (69)
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Hôtel simple aux chambres sobres et suites familiales avec salle de bain attenante et Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
Nous avons réservé cet hôtel le jour même et tout s'est très bien passé. Nous avons été très bien accueillis par le personnel, qui a été agréable et professionnel. L'hôtel est également très bien situé, ce qui a rendu notre séjour encore plus pratique. Nous le recommandons sans hésiter !
Idéalement situé ||Hôtel non dénué de charme ||Personnel adorable et serviable ||Petit déjeuner exceptionnel
Hôtel très bien situé au cœur de Lyon. Accueil très enthousiaste et personnel très disponible et très souriant sur ce point ce fut très agréable. La chambre n’est pas très grande mais fonctionnelle avec une literie agréable. Climatisation et télévision disponible, il ne lui manque qu’un petit frigo pour être complète. Par contre point négatif en ce qui nous concerne : la propreté de la douche. Les carrelages de celui-ci étaient recouverts de tâches noires au niveau des joints. Après avoir fait remonter la remarque on nous indique que cela est dû à l’ancienneté du bâtiment. Cependant lorsque l’on frotte ces tâches manuellement avec un essuie mouillé et que celles-ci disparaissent cela confirme bien qu’il s’agit de moisissures! Il serait donc fortement conseillé de décontaminer cette partie de la salle de bain à l’aide de javel afin de relever son niveau d’hygiène, mon épouse enceinte n’a pas pris de douche et s’est contenté de se rafraîchir au lavabo afin de ne prendre aucun risque pour sa santé. Il est dommage qu’après notre remarque cela n’ait pas été vérifiée de visu. Parking disponible, attention toutefois que celui-ci n’est pas pratique pour les longs / larges véhicules (Tesla modèle 3 a par exemple frotté au niveau du bas de caisse à la sortie)
J'y suis retourné parce que l'hôtel est bien placé, plutôt bien rénové et surtout pour l'accueil. La patronne Myriam est extraordinaire. Elle se rappelle de tous ces clients et les chouchoute. Je n'ai pas fait exception à la règle. Et elle met son personnel au diapason. J'ai ainsi fait connaissance de la charmante Lola. Quel bonheur des petits déjeuners comme ça ! Je reviendrai là si le travail me fait encore me déplacer à Lyon. C'est génial, continuez !
Nous devions séjourner dans cet hôtel le 29 mai, mais un problème de santé sérieux m'a contraint à annuler notre venue moins de 24 heures avant l'arrivée. Malgré les explications fournies et le caractère exceptionnel de la situation, l'établissement a maintenu la facturation de 90 €. J'estime cette décision particulièrement regrettable, d'autant plus qu'il s'agissait d'un cas indépendant de notre volonté. J'ai adressé un courrier à la direction afin de contester cette retenue et demander des explications. Après 35 années d'expérience dans l'hôtellerie haut de gamme à travers cinq continents, j'ai toujours considéré que la qualité de service se mesure aussi à la manière dont un établissement traite ses clients lorsqu'ils rencontrent des difficultés imprévues. Dans ce cas précis, je n'ai constaté ni compréhension ni geste commercial. Cette expérience a profondément altéré la confiance que je pouvais accorder à cet établissement. Je poursuis mes démarches et invite les futurs clients à examiner attentivement les conditions d'annulation avant toute réservation.
J’ai malheureusement été très déçue par mon expérience avec l’hôtel Hotelo à Lyon. Pour un problème de santé indépendant de ma volonté, j’ai dû annuler mon séjour environ 24h avant mon arrivée. Malgré cette situation exceptionnelle, une nuit m’a tout de même été facturée, sans véritable compréhension ni geste commercial. Je trouve cela peu fair-play et assez regrettable sur le plan humain. Par ailleurs, j’ai systématiquement eu affaire à un stagiaire au téléphone, ce qui a donné une impression de gestion peu professionnelle et peu rassurante dans le suivi de mon dossier. C’est dommage, car la qualité de la relation client compte autant que les prestations proposées. Pour ma part, je ne recommande pas cet établissement.
L’hôtel Anay à Lyon est vivement recommandé. Sa situation, à proximité de la gare, en fait un point de départ idéal, tant pour les transports en commun que pour rejoindre facilement le Vieux Lyon.||Mais ce qui distingue surtout cet établissement, c’est la qualité exceptionnelle de son personnel. À peine arrivés à Lyon, nous avons été victimes de pickpockets et avons perdu une somme d’argent importante. L’accueil et l’attention dont nous avons bénéficié de la part de l’équipe ont été d’une chaleur remarquable. Grâce à eux, cette mésaventure est vite passée au second plan.||Tout au long de notre séjour, nous avons été choyés presque comme des amis, avec un service irréprochable, de précieux conseils touristiques et un accueil toujours souriant à la réception. Nous garderons également un souvenir attendrissant d’une dame très aimable, curieuse de notre langue belge, qui a appris quelques mots pour nous surprendre le lendemain.||TOP, TOP, TOP.|À retenir : visiter Lyon, c’est séjourner à l’hôtel Anay.||Peter et Catharina
Des personnes très agréables à l'accueil, jour et nuit. Très bien situé près de la gare de Lyon Perrache. Un bon petit déjeuner. Une chambre prête dès mon arrivée. Merci
Endroit parfait et calme, un petit cœur sur l’accueil de ARIEL ❤️, et dommage un peu cher mais ça vaut vraiment le coup.. ✌🏻 couple de la chambre 8
J'ai passé un excellent séjour dans cet hôtel et je le recommande vivement. Contrairement aux grandes chaînes impersonnelles, cet établissement à une vraie identité et une atmosphère chaleureuse qui se ressent dès l'accueil.
Super hôtel, proche du centre, avec garage, et personnel au top ! Je recommande ! La gare est le tram sont à côté, mais nous avons visité Lyon à pieds et il y a pas mal de restaurants autour et la place Carnot avec ses bars et ses restaurants également.
Personnel très aimable, mais dommage chambre avec beaucoup de moucherons !
Un hôtel idéalement situé avec parking privé ( un grand point positif ), du personnel charmant et disponible, une bonne literie et une insonorisation toute à fait satisfaisante. Que demander en plus pour une nuit d’étape ! A recommander les yeux fermés.
Un grand merci à Myriam pour son accueil chaleureux et très professionnel. Elle est vraiment aux petits soins pour ses clients.|Quel plaisir.|Chambre propre et calme.
Hôtel très propre, accueil chaleureux personnel aux petits soins, chambres spacieuses et décorées avec goût, possibilité de parking avec un tarif très intéressant. Je recommande cette hôtel les yeux fermés et je pense y retourner en famille prochainement
Je séjourne dans cet hôtel à chacun de mes déplacements professionnels et c’est toujours un vrai plaisir d’y revenir. Le personnel est d’une grande gentillesse et toujours très accueillant. La patronne est tout simplement extra : attentionnée, chaleureuse et toujours souriante. À chaque séjour, je m’y sens un peu comme chez moi, ce qui est très appréciable quand on voyage souvent pour le travail. L’hôtel est propre, accueillant et l’ambiance y est vraiment agréable. Merci à toute l’équipe pour votre accueil et votre professionnalisme. À très bientôt !
Vous qui voulez retrouver l'ambiance d'une hôtellerie confidentielle loin des chaînes aseptisé ce petit établissement vous ravira. Ne vous arrêtez pas a l'aspect de sa façade.Il mérite un petit rafraîchissement de ses installations dont l'état est largement gommé par l'accueil du personnel. La diligence, la gentillesse qui nous a été témoignée a rendu ce séjour très agréable. Vous pouvez profiter d'un petit déjeuner, certe simple mais suffisant. Situation centrale, proche du parking, tram et métro. A classer dans les hôtels de charmes.
Parfait séjour, hôtel très chaleureux, les chambres sont propres et charmantes. Le personnel est hyper accueillant, agréable et fait tout pour vous mettre a l'aise dans une ambiance comique. Pour ceux qui travaillent c'est un réel repos et décompressent. Bien situé, près de la gare et d'une avenue de restaurant. Bravo ne changez rien
Charmant hôtel au cœur de Lyon, très proche du vieux Lyon, des places vivantes et des grands rues piétonnes. Qu’il s’agisse de l’équipe de jour, de nuit ou du petit déjeuner, l’accueil y est de qualité, avec accompagnement, sourire et mots gentils. Bouchons lyonnais et bars à 10 minutes à pied. Chambres très correctes et propres. Je recommande.
Hôtel à fuir malgré un bon accueil ! Les photos sur le site ne sont plus d’actualité. Poils dans le lit, literie ayant déjà bien vécue, peinture décrépie, insonorisation très mauvaise dans les chambres. Vieillot et sale. Une fois arrivé dans la chambre qu’une seule envie c’est repartir. A 100€ la nuit il y a de biens meilleurs hôtels avec de vrais prestations !
Nous avons passé un super week-end à l’hôtel. Dès notre arrivée, la dame de la réception nous a accueillis chaleureusement. Ils avaient pris le temps de noter que c’était l’anniversaire de notre fille, et cela a vraiment touché tout le monde. La chambre était propre, confortable et bien décoré. La petite attention laissé sur le lit était adorable et a enchanté notre fille. Le petit déjeuner est varié et délicieux. L’emplacement de l’hôtel est idéal, à deux pas des transports et d’excellents restaurants. Le personnel s’est montré souriant, disponible et bienveillant tout au long de notre séjour. Un grand merci à toute l’équipe pour avoir contribué à faire de cet anniversaire un moment spécial! Nous recommandons vivement cet hôtel à toutes les familles!
Super rapport qualité prix avec des chambres soigneusement renovées . Et surtout une équipe d'accueil exceptionnelle : vous repartirez avec la banane de vôtre séjour à Lyon
Tout ce que j'ai pu lire sur les différents avis est exact ! L'accueil est incroyable, c'est une ambiance familiale extraordinaire. La patronne plaisante avec vous comme si elle vous connaissait depuis des années. Adorable. Pour le reste, c'est superbement rénové là encore les avis n'ont pas menti. Je me suis retrouvé au 6ème étage sous les toits, le couloir est ... très vieux mais une fois qu'on pousse la porte c'est un autre monde. On y est vraiment comme chez soi. Petit bémol, et bien le seul : le radiateur faisait un peu trop de bruit lorsqu'il se mettait en route. Mais ce n'est pas un vieux radiateur en fonte, non pas du tout, c'est du moderne. J'ai malgré cela excellement dormi. Et le petit-déjeuner, rien à dire il y a tout ! Boissons chaudes, jus, viennoiseries, pain, yaourts, fromage, charcuterie, oeufs brouillés, fruits ... et les plaisanteries de la patronne. Le tout pour un prix franchement imbattable. Au prochain déplacement sur Lyon, je ne chercherai pas un autre hôtel.
Séjour agréable dans cet hôtel très charmant . La décoration est charmante. Le personnel est très agréable et serviable 🙏 La nuit à été calme et la literie confortable. Bien situé, le parking est très appréciable . Seul petit bémol notre chambre était un peu petite. Merci pour votre accueil 😊
Le personnel était aux petits soins, un Acceuil chaleureux, ils étaient tous gentils et souriants. L'hôtel est très bien situé pour découvrir Lyon. La chambre était simple mais propre. Quelques travaux de rafraîchissement rendraient l'hôtel parfait. Je recommande.
Venus à 7 pour la Run in Lyon, nous avons été très bien accueillis et le personnel a été aux petits soins pour les coureurs! De la réservation par téléphone au départ ce midi, au top! Arrangeants pour les horaires de check in/check out, petit déjeuner adapté, et tout cela avec des sourires! Chambres petites mais cosy et propres. Emplacement au top, touche la gare perrache et à moins de 15 minutes à pieds de la place bellecour. Merci tout particulier à Jade ☺️
Super hôtel à bon prix! Nous avons été accueillis chaleureusement par Lola, qui a été extraordinaire avec nous! Elle nous a donné beaucoup de bons conseils et bonnes adresses à Lyon, en plus d'être sympathique et souriante et malgré un petit souci de clé, a été très rapide pour nous aider. La chambre était de type ''appart'' avec plaque à cuisson et mini-frigo, très pratique. Le lit escamotable était très confo, et la pièce très propre. Il est à noter que la chambre de type ''appart'' se trouve tout en haut de l'immeuble. Un ascenseur est disponible jusqu'au 5e étage, mais il faut monter un dernier étage par un escalier pour s'y rendre. Donc il faut sortir les muscles pour porter les valises sur 1 étage. Ce n'était pas incommodant pour nous, mais c'est important à noter pour l'accessibilité. L'hôtel est à quelques minutes à pied seulement de la gare Lyon Perrache, très pratique. Nous avons adoré notre très court séjour et si nous passons par Lyon, Hotelo sera notre choix. Encore une fois merci à l'équipe, un 5 étoile tout particulier à Lola à l'accueil :)
Excellent accueil que ce soit de journée ou de nuit. De très bons conseils et aux petits soins pour nous. Un hotel qui a gardé le charme de l'ancien associé à une jolie déco cosy et contemporaine. Emplacement très correct. Chambre spacieuse, confortable, soignée mais petit bémol sur la tete de lit abimée et une fenetre de salle de bain en très mauvais état. Un emplacement de parking bien appréciable mais un peu cher pour une nuit. Petit déjeuner copieux, varié, de qualité. Une petite salade de fruits frais aurait été un plus. Nous garderons un très bon souvenir d'Hotelo et ne manquerons pas de recommander ce charmant hotel et le bon accueil réservé lors de notre passage à Lyon.
Excellent séjour à l’Hotello Charité de Lyon, comme à chacun de mes passages. L’hôtel est idéalement placé en plein cœur de la ville, les chambres agréables, le petit déjeuner copieux et de qualité, mais la grande particularité est la qualité de l’accueil, la chaleur humaine dégagée ainsi que la bienveillance de Mathilda et de ses collègues qui font de cet hôtel un endroit à part où il fait bon de séjourner en solo pour des séjours pro mais j'imagine aussi en couple / famille pour des séjours perso. Pour ma part, je promets de peaufiner quelques bonnes blagues pour ma prochaine venue … Et VAMOS Alcaraz ;-)
J'y ai séjourné pour deux nuits, avec le travail. J'ai été très gentiment accueillie par l'ensemble du personnel, ces gens sont aux petits soins et véritablement gentils. L'hôtel est un bel endroit, décoré avec goût, et très propre. Proche de tout ce qu'il faut. Un vrai plaisir, j'y ai très bien dormi. Merci beaucoup pour votre accueil, je vous souhaite le meilleur !
Petite chambre, soignée mais sans grand intérêt. Mal isolée, pas de mini réfrigérateur, poussière sous le lit. Bon si il n’y avait que ça, ça irait mais le bruit ambiant est un calvaire.. La route juste à côté qui est juste hyper passante, et les fenêtre malgré le double vitrage qui ne retiennent que très peu le bruit. De plus les chambres sont mal isolées car j’entends plusieurs de mes voisins. Qui ne sont pourtant pas dans les chambres juste accolées à la mienne. En conclusion le prix de la chambre est bien trop élevé pour les prestations.
Personnel très sympathique, toujours à l'écoute du client. Chambre sobre mais confortable. Emplacement idéal pour visiter la belle ville de Lyon à pied. Si tous les employés des hôtels, des commerces pouvaient faire un stage à l'hôtel de la Charité, les clients seraient ravis. Bravo à toute l'équipe. Nous reviendrons.
Plus belle expérience de ma vie. J'ai préféré mon séjour à la naissance de mon fils. Les chambres sont très grandes, les toilettes sont impeccables et le service est faramineux. Mention spéciale à Myriam et Jade qui ont égayer mon séjour avec leur humour.
Des chambres petites mais confortables, un accueil topissime, de la gentille hôtesse à la responsable qui se mettent en 4 pour rendre votre séjour agréable. Une pause gauffre chocolat chaud à tester absolument . Sans oublier le très bon emplacement pour visiter la ville.
Sejour d une nuit entre amis. Emplacement parfait ( proche gar, tram ) , à 2 min de la célèbre brasserie " Georges" . Pas un bruit la nuit, petit déjeuner copieux. Accueil très sympathique. Parking à côté ( accès pas très évident) . Adresse à garder
Je viens de séjourner 2 nuits dans cet établissement, je recommande fortement ! Très proche de la gare Lyon Perrache, chambre et literie confortable, petit déjeuner top, et un énorme + pour la sympathie du personnel et de la gérante. Allez y les yeux fermés !
J'ai séjourné plusieurs fois à l'Hôtel Hotelo Lyon Charité pour des formations, et chaque séjour a été une excellente expérience ! L'hôtel est impeccable, les chambres sont spacieuses, fonctionnelles et très confortables. Le petit-déjeuner est top et varié... Un immense merci au personnel pour leur accueil chaleureux et leur amabilité. Une mention spéciale à Jean-Paul, qui part en retraite ce mois-ci, une véritable figure des lieux, toujours souriant, attentionné et passionné par son travail. Je lui souhaite une excellente retraite et espère le revoir, car il ne comptait pas s’arrêter là..💪🏼!!!! MATHILDA, Lola, et la patronne sont également des personnes adorables et très accueillantes....!!! Une bonne continuation à toute l'équipes,...et à bientôt !!! Je recommande cet hôtel les yeux fermés !!!! Kévin MENGES...
J'y ai passé deux bonnes nuits. L'hôtel est bien situé, non loin de la gare Perrache. Je tiens à saluer l'amabilité des employés et l'humour de la responsable. Petit déjeuner complet et varié. Seul petit point : les vitres à nettoyer.
Les photos sont mieux que la réalité. J'ai réservé cet hôtel à la dernière minute. Il est bien placé car juste à côté de la gare. L'accueil est agréable. Le petit déjeuner est bon. Le gros point négatif, c'est la propreté. Salle de bain sale, tous les joints du carrelage moisis. Les portes: sales. Le tapis des couloirs et de l'escalier, les murs: sales. Il faut vraiment faire un grand ménage, tout lessiver!
Très bel hôtel avec beaucoup de charme. A peine arrivée et plein de sourire à l'accueil par la gentille Nina et madame la patronne qui m'a même proposées de réparer ma valise pour l'aéroport à mon départ. Superbe literie dans une belle petite chambre avec jolie salle de bain. Plusieurs petites attentions et un très bon petit dej ! Juste déçu de ne pas avoir fais la photo de partance ^^ Je reviendrai sans faute, à très vite. Jean-Guy
L’hôtelo Lyon Charité est très bien situé, à quelques minutes à pied de la gare, ce qui est parfait pour visiter Lyon même si vous n’êtes pas au centre. Le lieu respire la bonne ambiance. Cela est dû au personnel toujours de bonne humeur, très serviable, réactif et prêt à donner des conseils de visite et de restaurant. Les chambres toutefois ne sont pas au même niveau. Nous avions en effet une chambre au rez-de-chaussé, donc il y avait quelques bruits de la rue mais surtout des bruits provenant de la réception. Le manque d’isolation peut être gênant. Même problème dans la chambre, l’isolation entre les toilettes et le reste de la chambre est à revoir… La salle de bain était petite pour deux personnes, les joints du carrelage de la douche étaient usés et ceux de la porte n’étaient plus étanches. La literie était acceptable mais sans plus. Pour ce qui est du petit déjeuner, il est bon mais vu le prix, on pourrait s’attendre à quelque chose de plus élaboré: les viennoiseries ne sont pas à volonté et ne sont pas très fraîches, le pain est sec, le choix en salé est limité et n’est pas exceptionnel.
Un hôtel idéalement situé pour découvrir Lyon à pied. Les chambres sont petites mais très bien insonorisées et la literie de qualité. Le personnel est d'une grande gentillesse et serviabilité, donnant de très bons conseils pour les visites. Quant au petit déjeuner, il est de grande qualité. Un excellent rapport qualité - prix Merci à toute l'équipe
Un endroit charmant, chaleureux et familiale. Je n'y ai passé qu'une nuit mais y ait été très chaleureusement accueillie, avec le sourire, des petits chocolats sur le lit et un mot de bienvenue ! L'emplacement est central, le petit déjeuner très bon et la chambre décorée avec beaucoup de goût. Je reviendrais avec plaisir, seule pour le travail ou accompagnée pour le plaisir. Merci pour tout !
Nous avons passés 2 nuits dans la chambre troglodyte de l'établissement. Cette dernière porte bien son nom, sans lumière ni chaleur--》pas dans notre façon de voyager habituellement. Par contre, l'accueil est superbe, que de belles personnes attentionnées. Le petit-déjeuner est presque parfait, produits excellents et frais. Ne pas oublier de réserver 1 emplacement de parking si vous êtes en 4 roues (17€ par nuit) avec 1 accès parking compliqué si véhicule large et basse. Sinon, géographiquement, l'établissement est bien situé à Lyon.
Excellent séjour dans cet hôtel charmant, tenu par des gens très professionnels et très accueillants. Chambre propre, petit déjeuner copieux et de qualité. Je recommande cet établissement bien placé ou il y a une bonne ambiance plutôt familiale.
Très chouette expérience ! Bien décoré, cet hôtel accueille les gens avec sourire et sympathie! L’emplacement est idéal et proche de tous. Les chambres sont top et bien pensées. On y reviendra, c’est certain !
Hôtel idéalement placé. Chambre spacieuse et propre. Petit déjeuner copieux. Le plus un parking couvert et sécurisé le top quand on vient en moto. Lyon est une superbe ville que nous avons pu découvrir grâce à Mathilda. Elle nous a très gentiment indiqué un parcours ainsi que des adresses pour manger. En rentrant nous avons trouvé nos bagages dans la chambre accompagnés d un petit mot. Un grand Merci à elle. Ne changez rien Les auvergnats 🏍😊
Hôtel charmant, très bien placé que je recommande. Propreté parfaite et accueil sympathique. Le petit déjeuner est copieux, viennoiseries, petits pains, brioche dans un cadre très agréable. On nous a fournit un plan de la ville avec toutes les informations pour un circuit découverte de la ville.
Tout a été parfait depuis la réservation par téléphone, jusqu'à mon départ. Le gérant,son épouse et le staff du soir ont été incroyablement chaleureux avec une hospitalité à toute épreuve. La décoration est charmante, et Les chambres bien que simples sont parfaitement fonctionnelles et très bien agencées, la propreté et le calme sont encore une qualité de plus. Le petit déjeuner est copieux, et très bon. Le seul problème est que je n'y suis resté qu'une seule nuit ! Mais je reviendrai à coup sûr lors de mon prochain déplacement à Lyon. Et en cerise sur le gâteau, un parking fermé privatif pour les clients de l'hôtel ce qui m'a permis de garer ma moto en toute sécurité ! Plus que jamais,je recommande cet établissement+++
Superbe petit hôtel situé au cœur de Lyon, accueil et séjour au top grâce notamment à la gentillesse de la gérante. Elle a su nous donner de super bons conseils et parcours de visite adaptés à un temps exceptionnellement pluvieux, la faute à pas de chance.. L’hôtel bénéficie également d’un parking privé ainsi que d’excellents petits déjeuners! Pour finir, petit message pour la propriétaire, effectivement avec un accueil comme ça Lyon rivalise (presque) avec Bordeaux!! Je recommande et ne manquerai pas d’y retourner si l’occasion de présente. Le couple bordelais
Hotel.sarl