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Lyo Hôtel

Hôtel · Lyon (69)

3,8 746 avis Google
Lyo Hôtel — Hôtel

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À propos de Lyo Hôtel

Hôtel de style décontracté avec chambres sobres, bar et Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (746)

Avis Google
3,8
746 avis
5★314
4★189
3★95
2★54
1★94
U
User Google

Agréable week-end passé dans la suite avec baignoire et spa. La chambre est très bien insonorisée, spacieuse et offre un excellent rapport qualité-prix. Nous avons également passé une nuit dans une chambre standard. C’était également très bien, avec simplement un peu moins de confort dans l’ensemble. Tout était très propre, le personnel est réactif et agréable. Je recommande ce petit hôtel abordable, proche de tous les commerces et bien desservi.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
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gregory curien Google

Super emplacement pour un rapport qualité/prix imbattable sur Lyon. Une belle adresse

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire et votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que le rapport qualité/prix de notre établissement. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon. Lyo Hotel .
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Anais Grenet Google

Hôtel moderne et bien situé sur la presqu’île. Le personnel est accueillant et souriant. La chambre était d’une taille correct pour le prix. Seul bémol peu de place pour poser nos affaires dans la salle de bain.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous vous soyez sentis bien accueillis ! Merci pour votre remarque, elle nous permet d'évaluer les améliorations à apporter à notre établissement pour de futurs voyageurs. Nous vous accueillerons à nouveau avec plaisir !
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xavier123091 Google

L’hôtel est bien situé ! Sur l’état de la chambre catastrophe : la douche bouchée, l’eau chaude n’arrive pas et la propreté plus que moyen ! Voir les photos !

Réponse du professionnel : Bonjour Xavier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les problèmes que vous mentionnez concernant la douche, l'eau chaude et la propreté ne reflètent pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous avons transmis vos remarques à notre équipe afin de procéder aux vérifications nécessaires et d'apporter les corrections requises dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement nos services, et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L'équipe du Lyo Hôtel
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Pascal Roger Google

Hôtel bien situé entre gare et centre ville. Accueil agréable et sérieux. Chambre étonnante à étage, dans la cour et,finalement, très agréable. Point sombre,l espace pt déjeuner très oppressant....

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Merci d'avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, entre la gare et le centre-ville, ainsi que l'accueil de notre équipe. Nous sommes également heureux que votre chambre en cour intérieure vous ait finalement séduit par son calme et son confort. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'espace petit-déjeuner. Vos observations sont précieuses et nous permettent de réfléchir à des améliorations afin de rendre ce moment plus agréable pour nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon. Bien cordialement, L'équipe du Lyo Hôtel
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Pierre Collin Google

Pour une nuit suite a un retard de la SNCF, on a eu la chance d etre rédiger vers cet hôtel, le réceptionniste était très sympathique, les chambres propres et assez grandes. Le petit déjeuner est disponible de bonne heure et assez complet. L hôtel est a proximité d un tram pour mieux naviguer dans Lyon.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort des chambres ainsi que le petit-déjeuner. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon !
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gregorycurien Google

A 15mn de Bellecour, un petit hôtel très sympa au rapport qualité prix imbattable sur Lyon. Un must

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Sylvie Pasteur Google

En week-end prolongé à Lyon, nous avons séjourné au Lyo Hotel et c'est avec plaisir que nous reviendrons. Personnel sympathique, à l'écoute. Notre chambre donnait sur une cour, très calme. Literie confortable. Tout près de la gare et de toutes les commodités. Pas déçus de notre choix. Bon rapport qualité- prix. Au plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Mille mercis pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, L'équipe du Lyo Hôtel
S
Stéphane Dufossé Google

Ils ont annulé ma réservation le jour de mon arrivée sous prétexte que j’avais fumé lors d’une précédente visite. Or je n’ai jamais touché une cigarette de ma vie ! Hallucinant.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes navrés pour votre expérience. Les clients qui ont eu des comportements déplacés dans notre hôtel ne sont plus acceptés. Cordialement, L'équipe du Lyo Hôtel
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Michel Charro Google

Super bien placé, très belle chambre pour le prix.

Réponse du professionnel : Cher Michel, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel ainsi que le confort de votre chambre. C’est également un plaisir de savoir que vous avez trouvé un bon rapport qualité-prix et que votre séjour en famille s’est déroulé dans le calme. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Lyo.
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EL HABIB MESSAOUDI Google

Relation client bon mais vraiment à chaque fois je prends votre hôtel c’est vraiment la galère et surtout pendant la nuit on peux écouter tt ce qu’ils font dans la chambre a coté pas isolation malheureusement

Réponse du professionnel : Cher EL HABIB MESSAOUDI, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de la relation client. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison du manque d’isolation phonique et des nuisances sonores durant la nuit. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu impacter votre confort, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont très importantes et seront prises en compte afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Lyo.
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Tour85061 Google

Bonne devouverte pour ce petit hotel d’esprit jeune , personnel acceuillant . La gare est juste derriere !|Je reviendrais

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nicolasoL259HW Google

Staff tres accueillant. excellent rapport qualité prix . Nous reviendrons lors de notre prochain sejour a Lyon.|Merci

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sylvies3675 Google

Bien situé.Belle chambre spacieuse Bon rapport qualité prix.|Mais seulement une petite et une grande serviette pour 2 personnes.|On aurait aussi aimé avoir du pain au petit déjeuner. A 8H00, plus de pain, plus de pains au chocolat, un seul pain au raisins

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370jeanlucm Google

Accueil par équipe très sympa. Hôtel ancien mais rénové, dans un quartier proche de la place Carnot, très pratique quand on vient de Paris (proximité gare Lyon-Perrache)|La chambre confortable et bonne literie.|Petits bémols : on est un peu les uns sur les autres au petit déjeuner, s'il y a de l'affluence, car espace exigu.

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sourasoy Google

Le personnel est très sympathique, arrangeant et surtout accueillant. J'ai passé un très bon week-end avec ma sœur. À l'extérieur, il y a tout ce qui faut des commerces de proximité, des restaurants, les transports en commun, etc...

Réponse du professionnel : Cher sourasoy, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la disponibilité de notre personnel, ainsi que votre séjour avec votre sœur. Nous sommes également heureux que notre emplacement et les commodités aux alentours aient contribué à rendre votre week-end agréable. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Lyo.
F
Florian Segui Google

J’ai dormi dans une chambre simple donc le lit été confortable. Le personnel est gentil. Concernant la localisation c’est à 3 minutes de la gare Perrache et 15 minutes de la place Bellecour. Je recommande car le prix est attractif et c’est plaisant.

Réponse du professionnel : Cher Florian Segui, Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre, la gentillesse de notre personnel et notre emplacement pratique à proximité de la gare Perrache et de la place Bellecour. C’est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre rapport qualité-prix attractif. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Lyo.
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Marie Vive Google

Très bon accueil et bon petit déjeuner. La chambre familiale est top! Très bien placé aussi.

Réponse du professionnel : Chère Marie Vive, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le petit-déjeuner et le confort de la chambre familiale. Nous sommes également heureux que notre emplacement ait contribué à rendre votre séjour agréable. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Lyo.
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Vinie Bonjour (Vinie) Google

A côté de lyon Perrache facile pour se déplacer. Hôtel calme petite chambre fonctionnelle. Personnel adorable et réactif.

Réponse du professionnel : Bonjour Vinie, Un grand merci pour votre excellent commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience en famille. Nous sommes ravis que la situation de l’hôtel, le calme, le confort de la chambre ainsi que la réactivité et la gentillesse de notre équipe aient contribué à la réussite de votre séjour. Votre mention du bon rapport qualité-prix nous fait particulièrement plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Lyon. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel
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jeff leygnac Google

Le personnel est d’une sympathie rare ! Accueillant, vous donnant véritablement l’impression que vous êtes les bienvenus, l’hôtel est idéalement placé, les chambres propres et relativement spacieuses. Nous étions avec nos deux enfants en bas âge… nous reviendrons au Lyo hôtel dès notre prochaine visite Lyonnaise.

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Deyland1977 Google

L'expérience a été assez décevante dans l'ensemble. Bien que l'entrée de l'hôtel semble récemment rénovée, les chambres laissent à désirer. Les murs présentent des taches de café qui n'ont pas été nettoyées, et la salle de bain est particulièrement vieillotte (ce qui aurait dû me mettre la puce à l'oreille, étant donné que l'hôtel ne montre presque aucune photo de ses sanitaires). De plus, l'évacuation de la douche et de l'évier fonctionne très mal. Les serviettes sont usées et peu modernes. L'accès aux chambres intérieures est vraiment compliqué, sans ascenseur, malgré ce que l'accueil m'a dit en affirmant qu'il n'y avait qu'un seul étage. Le seul point positif reste la localisation de l'hôtel.

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Cecile Armero Google

Pour une prestation de 290 euros la nuitée et à 2 .... PITOYABLE, HONTEUX.... Chambre de 16 m2 ou l'espace lit / mur de la chambre n'atteind pas les 1 mètre, pas un seul porte manteau dans la chambre, pas de bouilloire avec café ou thé et encore moins une bouteille d'eau. Venons à la salle de bain qui doit faire 4 m2 ou comment vous dire que assise sur les toilettes en attendant un peu mes bras je peux en mm temps me laver les dents et prendre ma douche, venons en à la douche... Joint noirci, bouchon de la baignoire avec encore des cheveux des précédents passages et pas nettoyé (noir), fuites sur le pommeau de douche et pour finir les wc son noirci sur le fond d'usure et sûrement d'une hygiène remarques.... Alors comment dire que pour 290 euros car période fête des lumières sur Lyon ceci et vraiment du foutage de gueule et un manque d'humanité et de bienveillance de la part de cette hôtel surtout quand on jette un coup d'oeil aux tarifs classique tous le long de l'année cette chambre est au alentour de 100 euros .... Merci et au-revoir

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juliadN4136DJ Google

Venu avec un groupe de 9 amis pour le week-end ||Points positifs : |Emplacement au cœur de la ville|Propreté de la chambre|Prix abordable|Personnel sympathique dans l’ensemble coffre fortsèche cheveux ||Points négatifs : |Rue hyper bruyante|Chaleur +++ dans la chambre |Pas possible de déjeuner à cause des travaux |Trop de bruits et de proximité entre les chambres (gênant parfois)|Lit pas très grands et j'ai réclamé mais il n’yen avait plus|Pas possible de petit déjeuner car travaux...|Clefs pendues à la portée de tous les visiteurs dans l’entrée

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floriane mantova Google

J’ai passé un très bon séjour au LYO Hôtel. Mention spéciale à la réceptionniste (un vrai rayon de soleil) ainsi qu’aux deux veilleurs de nuit, qui ont été absolument adorables du début à la fin. Toujours souriants, attentionnés, avec un petit mot sympathique à mon égard à chaque passage : un vrai plaisir et un vrai plus pour le séjour. La chambre était propre, bien agencée et fonctionnelle, parfaitement adaptée pour un séjour confortable. Seul petit point d’amélioration : il serait appréciable d’ajouter quelques dosettes de café ou café soluble et des sachets de thé dans la chambre afin de peaufiner l’expérience. Dans l’ensemble, une très belle adresse à Lyon, où l’accueil chaleureux fait vraiment la différence. Je recommande !

C
Curiosity06306850695 Google

trés déçu de la chambre en effet j'avais réservé une chambre appelée sur le site "suite et duplex" ... |je m'attendais à autres chose que ce que j'ai eu droit . C'est plus une mezzanine qu'un duplex car on n'a pas de places pour bouger en haut ( les chevets sont meme de travers pour gagner de la place ) et les escaliers sont raides et étroits , la salle de bain n'a pas de chauffage ?! et la penderie n'a pas de cintres non plus ( seulement 2 cintres à pantalon !)|les éclairages sont mal foutus ( pas pratique la nuit ) et on a le bruit des comprésseurs extérieurs toute la nuit |le lit n'est pas mavais mais pas top non plus et les oreillers sont bien médiocres!

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Inspire39547999392 Google

Chambre balnéo confortable et bien équipée. Très bon accueil . Bonne isolation ( il y avait des travaux mais nous n'avons rien entendu)

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jonathan testa Google

Chambre double vetuste et pas propre (poils dans la douche et toilettes, poussières, joints de douche dégueulasss, l'état de la moquette dans les couloirs.... ) l'hôtel est en réfection donc ce qui peut que lui faire du bien. Nous sommes à mon avis mal tombé. Aucunes boissons de bienvenue comme dans tout autres hôtels. L'accueil est froid mais reste tout de même cordial, peut être pas choisi le bon métier. La literie est très bonne 👍 malgré ces défauts et travaux de l'autre côté de la rue , très bien dormi ! Double vitrage impeccable 👍. L'emplacement est excellent a proximité du centre , des restaurants....etc

Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été entièrement satisfaisant, notamment concernant la propreté et l’état de certaines installations. Comme vous l’avez remarqué, l’hôtel est actuellement en travaux de rénovation pour améliorer le confort et la qualité de nos chambres et espaces communs. Nous prenons bonne note de vos suggestions concernant les boissons de bienvenue et les équipements en chambre, et les transmettrons à notre équipe pour améliorer l’expérience de nos futurs clients. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié le calme, le confort de la literie et l’emplacement idéal de notre établissement. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Lyo Hôtel – L’équipe réception
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Guillaume Vaes Google

Ne vous arrêtez pas aux commentaire négatifs plus anciens. L'hôtel fait visiblement peau neuve et ma chambre était moderne, propre et au dessus de mes attentes. Literie très confortable et emplacement top pour visiter, proche gare/métro/tram. Excellent rapport qualité-prix, à recommander !

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que votre chambre et votre séjour aient été à la hauteur de vos attentes. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la literie, la propreté et notre emplacement idéal pour visiter la ville. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Lyo Hôtel ! Bien cordialement, Lyo Hôtel – L’équipe réception
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Alice Google

La chambre est petite mais complète, il y a tout le nécessaire à l'intérieur . Le bâtiment est en travaux donc la première impression peut être mauvaise mais les chambres sont très bien. Petit bémol sur la douche qui est pas très haute avec un peu de moisissure mais je vais considérer cela comme normal.

Réponse du professionnel : Bonjour Alice, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre et notre emplacement. Nous prenons note de votre remarque concernant la douche et la présence de traces de moisissure, et nous veillerons à améliorer ce point lors de nos rénovations en cours. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Lyo Hôtel ! Bien cordialement, Lyo Hôtel – L’équipe réception
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Pierrot Google

Accueil impeccable et réceptionniste au petit soin. Hotel impeccable malgré les travaux en cours. Chambre confortable et calme Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Pierrot, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que le confort et le calme de votre chambre, malgré les travaux en cours. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Lyo Hôtel ! Bien cordialement, Lyo Hôtel – L’équipe réception
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herve Faure (“Herve”) Google

très bon emplacement hôtel le haut l'étang construction mais les chambres sont neuves. très original chambre duplex manque un plan au RDC pour poser son sac.

Réponse du professionnel : Bonjour Guy Hervé, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel ainsi que le confort et l’originalité de votre chambre duplex. Nous prenons note de votre suggestion concernant un plan au rez-de-chaussée pour poser les bagages afin d’améliorer le confort de nos futurs clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Lyo Hôtel ! Bien cordialement, Lyo Hôtel – L’équipe réception
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Sacha Google

J'ai séjourné 1 nuit ici, et j'étais agréablement surpris. Les chambres sont récentes, petites mais bien agencées. Nous sommes en plein centre de Lyon au niveau de ma gare routière ce qui est idéal quand on a besoin de s'y rendre, il y a aussi des restaurants, supermarchés a proximite. Le - : l'insonorisation on entends tout ce que dis les voisins. Sinon Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Sacha, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre excellente note ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, ainsi que la localisation et le confort de nos chambres. Nous prenons bien note de votre remarque concernant l’insonorisation — cela nous aide à continuer d’améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Lyon ! Bien cordialement, L’équipe du Lyo Hôtel
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Sandra Delahaye Google

Bon emplacement pour visiter le vieux Lyon. Accueil médiocre a notre arrivés😠 et aucune intention pour les clients 😡nous avons voulu nous faire un café qui est mis a notre disposition qui est sympa, mais la bouilloires étais pleine de moisissures et aucune réaction 😱 de l'hôtesse d'accueil a notre retour la bouilloires avait été nettoyer et remise dans la chambre j'aurais aimé un peux plus compassion... Heureusement que le matin pour le petit déjeuner les filles étais plus agréable et souriante ainsi que les dames de chambre..😁 La chambre très bien avec la climatisation, douche très petite mais fonctionnelle

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Gianni Innaig Google

Excellente nuit passé au Lyo, on a eu le droit à une grande chambre très confortable, très loin de tout bruit extérieur et parfaitement propre ! Je remercie aussi le personnel de l’hôtel qui a été (contrairement aux autres avis postés ici) très poli et sympathique. Ils parlaient même parfaitement anglais. Pour un hôtel 2 étoiles de ce prix, le rapport qualité prix est incroyable. A littéralement deux minutes à pied de la gare de perrache c’est hôtel est vraiment top. Je recommande. P.S: il y a la clim en chambre et elle fonctionne parfaitement.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment pour ce merveilleux commentaire ! C'est un plaisir de lire que vous avez passé une excellente nuit chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que le calme de notre établissement. Votre retour positif sur la qualité de notre service est très apprécié. Nous sommes fiers de notre personnel et de son professionnalisme, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé le rapport qualité-prix incroyable et que notre emplacement près de la gare de Perrache ait été un atout pour votre séjour. Merci encore pour votre recommandation et pour avoir souligné le bon fonctionnement de la climatisation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
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Vanya Google

Canalisation bouchée Le personnel dit que c'est impossible de changer de chambre, ça a l'air beau sur les photos mais ce n'est pas la même chose dans la réalité. Si vous avez la possibilité de prendre un autre hôtel c'est mieux. L'emplacement est bien c'est le seul point positif

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sayo komasan Google

chambre très jolie la Clim marche niquel bon rapport qualité prix mais réceptionniste désagréable jugeante qui prend de haut bref horrible de + l’hôtel nous force à donnez nos clés de chambres avec nos effets personnels à l’intérieur car je cite la direction a dis que , mais aucun règlement rien de rédiger ! honteux , je reviendrais pour la qualité de la chambre mais merci de revoir vos règlements et de faire une formation à une de vos réceptionniste

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre honnêteté. En effet, pour des raisons de sécurité, et également pour éviter les pertes nous demandons à nos clients de laisser leurs clés à la réception lorsqu'ils sont en dehors de l'établissement. Serait-il possible de nous faire un retour par mail pour nous expliquer quand s'est déroulé votre séjour et ce qui s'est passé précisément avec la personne présente à la réception ? Notre adresse mail : [email protected] Merci beaucoup, Cordialement, La Direction
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M.A B Google

Hôtel bien situé à proximité de tout. Rue calme où il y a plein de petits restaurants. Les chambres sont propres et fonctionnelles. L'accueil est parfait. Et la literie est vraiment confortable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute notre équipe vous remercie pour votre note. En espérant vous revoir bientôt ! Noémie Réception Lyo Hôtel
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Gus LH Google

Hôtel très bien situé , par contre l'accueil un peu froid on l'a dérangé a regarder ses vidéos Tiktok !! Pas de serviettes dans la chambre et pas de papier toilette tu te demandes comment a été fait la chambre !? Autrement les fenêtres sont super efficaces pour le bruit dehors ! Petit déjeuner simple mais copieu! Hôtel bon pour le prix .

Réponse du professionnel : Bonjour Gus, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de ce désagrément survenu avec notre réceptionniste et nous tâcherons de régler cet imprévu. Il est vrai qu'en raison de manque de stock survenant de temps à autre, il est possible que certains clients n'aient pas de serviettes en arrivant dans la chambre. Nos réceptionnistes les font tourner tous les jours et en déposent dans les chambres quand celles-ci sont sèches. Vous êtes sûrement arrivés sur ce mauvais jour et nous sommes à la disposition de chaque client en cas de manquement comme le papier toilette. Nous espérons que le reste de votre séjour ce soit bien passé. Bien à vous. Noémie Réception LYO Hôtel
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Flow M.A GardWell Google

Nous avons réservé un peu en dernière minute, le lieu est plus que bien placé, le prix est plus que raisonnable pour les dates où nous avons été. Merci pour l'accueil chaleureux, merci pour les sourires et la bienveillance de notre dernier réceptionniste qui m'a été d'une grande aide 🙏. La chambre est fort joli, le seul petit point que nous avons regretté est la salle de bain qui prend beaucoup d'humidité et qui en porte les marques.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute notre équipe vous remercie pour votre superbe commentaire ! En espérant vous revoir bientôt ! Noémie Réception Lyo Hôtel
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Vanessa Carter Google

J’ai aimé l’hôtel et le professionnalisme des réceptionnistes. Les chambres sont très petites pour le prix mais elles sont bien chauffées. Je n’ai pas aimé le petit déjeuner qui est vraiment très très limité est pas du tout bon.

Réponse du professionnel : Bonjour Lily, Toute notre équipe vous remercie pour votre commentaire. En effet, nos chambres sont relativement étroites et nous faisons nos maximum pour vous procurer le meilleur confort possible. Nous sommes navrés que le petit-déjeuner n'ait pas été à votre guise... Nous comprenons toutefois car nos petits-déjeuners vont subir un changement prochainement. En espérant vous revoir bientôt ! Noémie Réception Lyo Hôtel
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C. G. (Gammablaster) Google

Chambres minuscules (pas moyen de faire entrer une valise), l'espace entre le mur et le lit est juste suffisant pour passer. Idem pour la douche minuscule. Accueil des moins chaleureux de la région. Et on a du aller se parquer à la place perrache, super craignons le soir, j'ai eu peur pour ma voiture toute la nuit.... 🤔... Je déconseille fortement vu le prix payé.

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Mateo Gérard Google

L'hôtel était vraiment correct et répondait à nos attentes. Ce que j'ai particulièrement apprécié, c'est la bonne climatisation dans nos chambres, ce qui a rendu notre séjour très confortable. Les chambres étaient aménagées de manière à ressembler à une petite maison, ce que j'ai trouvé vraiment cool et chaleureux. Nous étions quatre personnes et avions deux lits à l'étage et deux lits en bas, ce qui donnait une impression de maison accueillante. Rien d'exceptionnel à signaler, mais l'hôtel a parfaitement répondu à nos besoins pour les jours que nous y avons passés. Une bonne option pour un séjour confortable et sans soucis.

S
Sv li Google

L'accueil a été agréable, mais 5min après avoir réceptionné la chambre le ton à changé. La chambre de gauche été propre et faite, la chambre de droite ressemblait à un champs de bataille : lit pas tirer et pas fait, drap sale avec poil et la salle de bain pas faite avec serviette sale dans la douche avec touffe de poil. D'après la personne au desk : la chambre a été checké ET elle ne pourra pas être refaite !

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre commentaire. Nous tenons à présenter nos excuses pour l'incident survenu. Nous prendrons les mesures nécessaires et transmettrons votre enquête aux femmes de chambres. De plus, je tiens à vous informer que la chambre a été refaite ! Cordialement, Roberto, Réceptionniste
M
Marion Google

Très correct pour le prix. Séjour d'une nuit 1 adulte et 2 enfants. Nous avions 2 chambres communiquantes avec 2 salles de bains. Hôtel bien situé géographiquement dans la ville ( proche Perrache). Très bonne literie. Petit bémol pour les salles de bains un peu vieillottes et le manque d'isolation phonique entre les chambres voisines et le couloir. Pour 1 ou quelques nuits c'est très bien. Produits frais au petit déjeuner. Mention spéciale au personnel pour sa gentillesse et sa disponibilité. Nous avons été très bien accueillies par un jeune homme dès la réservation par téléphone et le jour de notre arrivée. Chrystella a ensuite pris le relais et nous a chouchouté par sa bienveillance. Merci

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Delphine Ramez Google

J'ai effectué un séjour d'une nuit a l'hôtel Lyo, séjour agréable. Un bon accueil, c'est propre, ça sent bon. La personne a l'accueil a été attentionnée. La chambre est agréable, ça sent bon, le ménage est correct. Je pense qu'il s'agit d'un petit oubli, rien de dramatique mais un tapis de bain aurait été appréciable pour sortir de la baignoire. Le lit est confortable, c'est très appréciable. L'hôtel est bien situé et calme. Les parties communes sont bien entretenue. C'est un très bon hôtel 2* . Super

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis . Nous vous remercions de la note que vous nous avez d’attribée nous sommes soucieux de notre clientèle.Au plaisir de vous accueillir. Agréable journée.
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Anna Google

Hôtel plein de charme très bien situé. Le personnel est très agréable. La literie est plutôt confortable et les chambres bien insonorisées. Le vrai bémol pour moi, m’obligeant à retirer 2 étoiles, est la propreté des lieux, avec un ménage qui laisse à désirer dans la chambre, en particulier dans la salle de bain qui mériterait d’ailleurs un certain rafraîchissement (peinture écaillée, anciens bacs de douche).

Réponse du professionnel : Bonjour, Dans un soucis d'amélioration continue, nous nous excusons pour la propreté des lieux qui est l'une de nos priorités, nous veillerons à faire passer le message à nos femmes de chambre afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous souhaitons une agréable journée, à très vite au Lyo hôtel.
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Flora Tanter Google

Un petit hôtel qui a son charme. Les chambres sont agréables. La salle de bains mériterait une petite rénovation (peinture écaillée, bac de douche ancien...) Le personnel est accueillant et disponible. Nous avons pu laisser nos bagages pour la journée avant de prendre notre train. Le petit déjeuner est correct. Un petit bémol sur la propreté : des cheveux dans les draps et la salle de bains et les serviettes de toilette pas de première fraîcheur dommage...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que les prestations de l'hôtel vous ont plu. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. La réception.
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mona lp Google

Nous avons pris une chambre pour 4 personnes, deux lits doubles séparés dans deux pièces différentes chacune équipée d’une salle d’eau! Rien à redire sur la propreté, les lits sont confortables et malgré les -2 degrés extérieur il fait vraiment bon dans les chambres! Petit + sympa, les deux chambres étaient équipée d’une petite télé murale avec accès à un bon nombre de chaînes et le réseau wifi gratuit marche très bien. Personnel sympathique et rapport qualité/prix vraiment agréable ! (80€ la nuit pour 4!)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien passé. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser vos impressions. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Lyo hôtel
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Yvan Dantec Google

La chambre dans laquelle nous étions a été refaite récemment, elle est agréable. La salle de bain est un peu plus dans son jus mais reste propre et fonctionnelle. Nous avons apprécié la présence du coffre dans la chambre. Un accueil est proposé 24h/24 avec du personnel professionnel. Enfin l'hôtel est particulièrement bien situé au centre et en même temps très calme

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que la rénovation de nos chambre vous ait plu, nous serions ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau. Merci pour votre commentaire, L'équipe de l'hôtel de la marne
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Alexandra Serrin Google

Bien accueillis le soir, même tardivement, dû à l'heure d'arrivée à l'aéroport. Hôtel charmant, chambre climatisée et jolie petite cour intérieure. Par contre, moins bien reçus le matin pour le petit déjeuner alors qu'on nous avait précisé qu'on pourrait le prendre jusqu'à 11h. Accueil froid, table non nettoyée, sets enlevés et les accompagnements pour le pain ont été débarrassés alors que mon ami allait descendre. Aucune tolérance pour des situations particulières, vraiment dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, Nous vous remercions d'avoir consacrer un peu de votre temps pour nous donner votre avis sur le séjour. Parfois le manque de communication entraine quelques erreurs et nous en sommes réellement navré. Le petit déjeuner est effectivement servi jusqu'à 10h30, le personnel doit ensuite gérer son planning ménage afin d'accueillir les prochains arrivant. Nous apprenons de nos erreurs et espérons pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions la prochaine fois. Tristan-Hôtel de la Marne

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