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À propos de MiHotel - Hôtel Particulier Gailleton
MiHotel - Hôtel Particulier Gailleton est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Lyon (69002). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (180)
Avis Google
4,3
180 avis
5★117
4★34
3★10
2★7
1★12
f
frederic GUILHEMSANS Google
Belle immeuble sur la Place Gailleton
Suite Mystère au 1er donnant sur une cour intérieure calme.
points négatifs : salle de bain ouverte dans l'entrée, l'acoustique, on entend les voisins, pas de TV durant nos 4 jours=reprog des tv de l'immeuble en cours, mais nous n'avons pas été averti, aucune table pour prendre son petit déjeuner.
Parking réservé sur LPA-Antonin Poncet à 400m = 37€€€ / jour
Réponse du professionnel : Cher Frédéric,
Merci pour ce retour détaillé, lu avec attention.
La salle de bain n’est effectivement pas cloisonnée par rapport à l’entrée, et nous comprenons que cet agencement ne vous ait pas convenu. Vos remarques sur l’acoustique sont bien notées. Pour un séjour de plusieurs jours, n’hésitez pas à nous contacter en amont : nous vous orienterons vers la suite la mieux adaptée.
L’absence de télévision pendant votre séjour est vraiment regrettable.
Les équipes se sont mobilisées, mais la situation n’a pu être rétablie à temps, et vous auriez dû être prévenu avant votre arrivée.
Quant au stationnement, les tarifs sont fixés par la ville de Lyon et échappent à notre décision.
En espérant vous accueillir prochainement pour un séjour sans fausse note,
La MiTeam
I
Iman El Google
Nous avons passé un moment absolument incroyable dans la suite Copper ! 😍 Tout était parfait, du début à la fin. La suite est magnifique, décorée avec beaucoup de goût, propre, soignée et parfaitement équipée.
Un immense merci pour cette belle expérience ! Nous recommandons à 100 % et reviendrons avec grand plaisir. ✨
Réponse du professionnel : Bonjour Iman
Quel bonheur de lire votre très gentil commentaire, un immense merci pour ces si beaux mots. Nous sommes ravis que vos ayez été séduit par votre séjour dans la Suite Copper .
Savoir que vous avez passé un moment absolument incroyable chez nous est notre plus belle récompense.
Merci du fond du cœur pour votre confiance et votre si jolie recommandation. Nous avons déjà hâte de vous retrouver pour une nouvelle parenthèse enchantée chez MiHotel.
La MiTeam
j
jo Google
Hotel bien situé, après ça se complique, on est loin d'être dans une suite comme indiqué dans l'annonce. Finition de la chambre niveau basique, rénovation un peu trop rapide sans trop d'investissement. Porte de chambre où le bruit de chaque personne qui passe a côte s'entend, tv et internet qui ne fonctionnent pas, Vmc pleine de poussière, ventilation pas du tout silencieuse, salle de bain avec des taches dans le joint pas qualitatif pour moi ne vaut pas le tarif appliqué.
Porte d'entrée du bas pas du tout sécurisée de longue ouvert.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement de notre établissement, mais regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’état général de la Suite. Ces éléments vont être transmis à nos équipes afin que les vérifications nécessaires puissent être effectuées.
Nous tenons à vous rassurer sur l’ensemble de nos accès qui sont parfaitement sécurisés, nous n’avons jamais rencontré de problème de sécurité à ce niveau.
Nous regrettons que le rapport qualité-prix vous ait déçu et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés.
La MiTeam
E
Eric HARDY Google
Bonjour
Petit retour d’expérience sur la Chambre Envol.
Jolie déco.
Relativement calme. Malgré les bruits de parquets de la chambre d’ à côté.
Voir pour améliorer la propreté de la douche ( tracé d’humidité sur les joints)
Dommage que je n’ai pas pu faire marcher la télé !!!!
Pensez à passer l’aspirateur dans les escaliers. Gros moutons de poussière.
Eric Hardy
Réponse du professionnel : Cher Eric,
Nous vous remercions pour votre avis sur la chambre Envol et pour vos appréciations sur la décoration et la tranquillité des lieux.
Les points relevés concernant la télévision, la propreté de la douche et des escaliers, ainsi que le bruit de parquet, ont bien été pris en compte et transmis à nos équipes.
Cordialement,
MiTeam
P
PIERRE JEAN ARPURT Google
Expérience toujours agréable dans cet hôtel particulier, emplacement parfait.
Cependant, nettoyage très approximatif salle de bain avec des cheveux, poubelles non changées. Malgré un email pour les prévenir rien n'a été fait.
Réponse du professionnel : Cher Pierre-Jean,
Merci pour votre fidélité et pour votre confiance renouvelée. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre établissement et vous présentons nos sincères excuses pour ces manquements ainsi que pour le défaut de suivi.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt chez MiHotel pour un séjour à la hauteur de vos attentes !
À bientôt,
MiTeam
Y
Yildiray Sarak Google
Le séjour dans l’établissement s’est très bien passé. La chambre était très belle, la literie incroyable, la climatisation très discrète et agréable, et il y avait du bon café à disposition.
L’emplacement est idéal et il y a un parking souterrain à proximité.
Il n’y a pas de réception, ce qui rend l’accès très rapide (car tout se fait en ligne) et joindre l’établissement par téléphone ou messagerie instantanée est très rapide.
Sans parler du prix qui défie la concurrence, nous reviendrons.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci à vous pour ce retour très complet.
Nous sommes heureux que la chambre, la literie et la climatisation vous aient satisfait, ainsi que l'emplacement, le parking à proximité et la fluidité de notre système d'accès sans réception.
La disponibilité de nos équipes fait toujours plaisir à lire.
A bientôt pour un prochain séjour,
MiTeam
D
Dominique Knittel Google
Nous avons pris 2 chambres, la Blush et la Fauve, et vraiment nous avons été très satisfaits! Il n'y a rien à redire: spacieuses, propres, agréables, très calme,s climatisée set très bien situées.
Nous recommandons sans hésiter!
Réponse du professionnel : Cher Dominique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire suite à votre récente expérience au MiHotel Gailleton.
Nous sommes ravis que les suites Blush et Fauve vous aient pleinement satisfaits, aussi bien pour leur espace, leur propreté et leur calme, que pour la climatisation, particulièrement appréciable par ces temps, et leur emplacement.
A très bientôt,
MiTeam
y
yohan Lebreton Google
Nous avons passé un séjour agréable dans la suite : Merveille.
L'appartement est bien situé sur la presqu'île, proche du métro pour accéder partout dans Lyon .
Le quartier est calme , on recommande
Réponse du professionnel : Cher Yohan,
Merci beaucoup pour votre adorable commentaire et votre chaleureux retour sur la suite Merveille !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement sur la presqu’île, le calme du quartier ainsi que la proximité du métro pour découvrir Lyon facilement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
MiTeam
L
Le petit monde de Delph' Google
Déçue par le petit-déjeuner et l’absence de retour de la hotline suite à l’absence de café dans la chambre
Yaourts livrés chaud sans respect apparent de la chaîne du froid (surprenant au regard des normes). Pour 20€/personne, aucun café fourni ni en chambre ni dans la box. Service contacté sans retour, et prétende qu’ils m’ont recontacté…pfff
À ce tarif, la prestation n’est pas à la hauteur.
Et biensur ne répond pas aux mails. Ne conseille pas, la remise en question n’est pas leur fort 😊
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour et sommes sincèrement désolés que la prestation n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions : des capsules de café ainsi que des sachets de thé sont systématiquement mis à disposition dans toutes nos Suites. Par ailleurs, la chaîne du froid est rigoureusement respectée lors de la préparation et de la livraison des petits-déjeuners, et nous n’avons à ce jour rencontré aucun incident signalé à ce sujet.
Concernant le service client, nous vous confirmons avoir tenté de vous contacter suite à votre demande, mais nous n’avons malheureusement pas eu de retour de votre part.
Nous prenons néanmoins en compte votre ressenti et restons attentifs à l’amélioration continue de nos prestations.
La MiTeam
S
Simon Cadiou Google
Chambres superbes, l’absence de personnel sur place n’était pas problématique étant donné les explications claires reçues en amont. Petit déjeuner agréable avec du bon pain. Il n’y a en revanche pas eu de ménage entre nos deux nuits.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour Simon!
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre Suite Blush, la clarté des informations ainsi que le petit-déjeuner.
Concernant le ménage, celui-ci n’est effectivement pas inclus pour les séjours de courte durée, afin de préserver votre tranquillité. Toutefois, un service de ménage supplémentaire est disponible sur demande. Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour toute demande durant votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
La MiTeam
M
Marlène Beaumet Google
Merci beaucoup pour ce moment hors du temps. Lieu magnifique, rénové avec goût, charme et délicatesse. Nous avons passé un excellent moment, l'appartement est encore plus beau en vrai ! Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du professionnel : Chère Marlène,
Nous sommes ravis que votre moment hors du temps ait été si agréable et que la Suite Vertigo, avec son style classique et raffiné évoquant un élégant appartement parisien, ait pleinement répondu à vos attentes.
Merci infiniment et à très bientôt,
La MiTeam
S
Suzana P (“Pam Suz”) Google
Très bon emplacement. On peut déposer nos bagages. Système de code pour toute ouverture (ainsi pas de perte de clé). Réactif à mes mails. Très bonne literie. Très belle deco. Dommage que les TV dans la suite Rendez Vous ne fonctionnaient pas, le plus : les enfants dans une chambre communiquante avec leur propre salle de bain. Dans la chambre Fauve, il manque une petite table pour manger et une table de chevet. Sinon magnifique hôtel : rapport qualité prix : bravo.
Réponse du professionnel : Chère Suzana,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous nous réjouissons de lire que vous ayez apprécié l’emplacement, le système d’accès ainsi que la literie Minuit By MiHotel, fabriquée en France, et la configuration avec chambre communicante pour les enfants.
Nous vous remercions également pour vos remarques concernant les télévisions et l’aménagement de la chambre Fauve : elles ont bien été prises en compte afin d’améliorer votre confort.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
La MiTeam
S
Sylvia Lavandier Google
Très bon emplacement, les chambres sont très spacieuses et décorées avec goût. Très bel immeuble. Nous sommes arrivés un peu avant l’heure, nous avons essayé de contacter la réception pour savoir si éventuellement nous pouvions rentrer dans nos chambres avant, mais personne n’a daigné répondre. Ce n’était pas très grave, mais en cas de gros problème, je ne sais pas si quelqu’un répond rapidement. Les chambres ne sont pas très bien insonorisées et l’on peut avoir des voisins un peu bruyants. Malgré cela cet endroit reste un lieu très agréable que je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre recommandation Sylvia !
Nous sommes sincèrement ravis que l’emplacement, l’espace et la décoration des chambres vous aient plu.
Nous sommes toutefois désolés pour la difficulté à joindre la réception, cela n’est pas normal et nous prenons ce point au sérieux.
Vos remarques concernant l’insonorisation ont également été prises en compte.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
MiTeam
D
Dan Ly Google
Je suis resté une nuit dans la Suite James qui est très grande, très propre et très bien aménagé.
J'ai très bien dormi car la rue est calme !
Il y a tout ce qu'il faut en équipement (four, réfrigérateur, plaque chauffage, etc) pour manger sur place.
La chambre est bien séparé du salon, ce qui permet d'inviter si besoin.
Je reviendrais avec plaisir ! :o)
Réponse du professionnel : Cher Dan,
Un grand merci pour votre super retour !
Nous sommes ravis que la Suite James vous ait offert tout le confort et le calme nécessaires pour un excellent séjour, ainsi que des équipements pratiques pour profiter pleinement de votre séjour sur place.
Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau bientôt !
MiTeam
M
Marie Christine ROSE Google
La chambre est satisfaisant, l'emplacement pour visiter la ville parfait.
Par contre le ménage laisse à désirer ...
Et surtout le gros souci réside dans la pression d'eau dans la douche. Bizarrement elle est bonne au robinet mais au niveau de la douche, une pluie extérieur aurait plus de puissance !!!
Si vous avez des cheveux mi-longs avec besoin d'après-shampoing et bon rinçage .... vaut mieux éviter, j'ai galéré comme pas permis.
J'ai pensé que nous étions tous dans l'immeuble à tirer de l'eau en même temps, mais comme nous sommes restés 3 jours j'ai pu tester différents horaires et le souci reste le même.
C'est très dommage
Et l'eau en plus n'y est pas forcément chaude.
Réponse du professionnel : Chère Marie Christine,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’emplacement et la chambre vous aient plu, et regrettons les désagréments rencontrés.
Nous allons immédiatement renforcer nos contrôles pour que ce point ne se reproduise pas.
La pression de la douche fonctionne normalement, mais notre équipe reste joignable à tout moment par téléphone pour vous assister et assurer votre confort.
Nos City Managers peuvent également se déplacer dans votre suite pour tout problème qui n’aurait pas été résolu par téléphone également.
Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour pleinement satisfaisant.
MiTeam
s
sylvie verchere Google
Très bon séjour dans cet hôtel.
Ce que nous avons apprécié :
*La chambre suite spacieuse, propre et très bien équipée.
*environnement calme
*La facilité d'accéder de façon autonome à lla chambre , tout est bien expliqué.
La proximité de la gare de Perrache et du centre de Lyon, ce qui permet de visiter plusieurs quartier à pied.
Ce que nous avons moins apprécié:
* Le bruit de la VMC la nuit
* Les 2 mugs disponibles ( 1 fêlé et ébrêché , l'autre taché )
T
Targa73 Google
2eme séjour à Mihotel. Belle expérience dans un endroit propre, bien placé. Suite magnifique.
Le concept tout dématérialisé n'a pas été un problème pour moi .
Tout s'est parfaitement déroulé.
Je recommande et je reviendrai encore
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
MiHotel - Hôtel Particulier Gailleton
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