Hôtel ibis Budget Bordeaux le Lac

Bon hotel chambre agréable et grand parking. Attention aux reservations le weekend et pendant les vacances scolaires. Impossible de dormir avant 3h du matin car énormement de bruit à l exterieur du à l emplacement de l hotel juste à coté d un parking permettant le groupement de beaucoup de monde avec des voitures et des motos. Bruits incessents de pot d echappement, dérapages et bruits de moteurs.

Nous avons passés 3 nuits dans cet hôtel. Lit vraiment pas confortable, très dure. Mauvaises odeurs dans la salle de bain. Mais le pire reste l'isolation, le bruit des portes qui claquent, les discussions des personnes dans le couloir, les charmantes personnes qui au milieu de la nuit font glisser les pneus de leurs voitures sur les parkings avoisinant l'hôtel. Si vous avez un sommeil léger, je vous conseille fortement de réserver dans un autre hôtel. Manque de chance, un groupe de cyclistes a discuté et ils ont pris le petit déjeuner (table de camping) sous notre fenêtre, sachant que ce n'est pas du double vitrage (nous étions au 2ème), nous avons tout entendu, voir même participé à l'anniversaire d'un des cyclistes, à 6h45 un dimanche matin....

Je n'ai pas ouvert les rideaux de la chambre pendant 2 jours car les fenêtres extérieures avaient vue dans la chambre alors qu'il faisait 25°. Matelas très inconfortable ou devrais-je dire planche de bois. Et après une mauvaise nuit, un petit déjeuner pauvre et pas bon. Pour finir, un tarif hors de prix au vu de la prestation et du service.

Hôtel correct pour le prix Petit dej un peu léger en choix Le point négatif : les hôtesses d'accueil ou de service qui fument sur le palier de l'entrée, pas du tout accueillant quand on est pas fumeur....

Excellent accueil de la directrice Manon et de ses équipes ! Les 2 veilleurs de nuit présents ont été hyper aidants, le pdj est copieux et bon et l'emplacement est super. Je recommande

Cet hôtel a sublimé notre séjour à bordeaux Un service et une gentille au top ! Je recommande

Hôtel très bien situé par rapport à l'aéroport 15 minutes à pied. Parking longue durée en passant par onepark. Chambre confortable et très fonctionnelle. Accueil sympa. Petit-déjeuner servi très tôt.

Très satisfait de cette nuit passée dans cet hôtel. Le personnel était très aimable et la chambre était bien équipée et propre. Le petit déjeuner est complet et il y en a pour tous les goûts. Tout ça pour un prix très faible (~55€) Si j'ai besoin de revenir au parc des expos, je reviendrai de ce même hôtel !

J’y ai séjourné une nuit. Très bon accueil, on m’a donné les infos nécessaire sur un petit papier et c’est très bien indiqué. Petit déjeuné très bon avec du choix, malheureusement la dame qui s’occupe du petit déjeuner devrait être un peu plus aimable… Mais très bon séjour tout de même ! Ménage nickel et aucune odeur. On a deux serviettes a disposition, des petits gobelets en carton et des cintres.

Nuit horrible, pas dormi de la nuit à cause d'un groupe de jeunes venus pour le carnaval. Bordel toute la nuit: cris, musique à fond . J'en ai rien à faire que la direction me propose de me rembourser le petit déjeuner que j'ai consommé, ce que je veux c'est le remboursement de ma chambre vue que je n'ai pas pu dormir. Mépris des clients de la part de la direction. C'est lamentable. Je ne recommande absolument pas cet hôtel. Il y a d'autres Ibis Budget où on est beaucoup mieux accueilli.

J'ai laissé une chance à la direction de l'hôtel de ne pas mettre d'avis très négatif en demandant le remboursement de notre nuit. Suite à une nuit blanche au delà de l'imaginaire à cause d'un groupe de Carnavaleux, j'ai porté réclamation et demandé le remboursement de la chambre. Après 3 relances ( déjà mauvais point) , la direction nous a montré son mépris des clients en nous proposant 17 euros de remboursement des petits déjeuners. Vous pouvez vous justifier Mme la directrice que la personne à l'accueil nous avait prévenu qu'il risquait d'avoir du bruit, hors on avait réservé 15 jours en avance et quand vous arrivez fatigué de votre voyage, vous êtes devant le fait accompli et en aucun cas la personne de l'accueil nous a proposé de nous rembourser et de trouver un autre hôtel pour être sûr d'avoir plus de calme. En plus la literie est vraiment de mauvaise qualité par rapport à d'autres Ibis Budget.

Je recommande très belle endroit et facile d'accès au centre ville de Bordeaux car il y a le tram juste en bas de l hôtel. Belle promenade le long du lac à faire et des restaurants disponibles pour y manger à petit budget grâce à la réduction de l'hôtel.

Contente de mon expérience, séjour pro le seul bémol c’est le lit très dur mais sinon hôtel très propre et le personnel merveilleux chaleureux et souriant par les temps qui courent cela devient rare donc c’est encore plus appréciable, merci à eux de rendre le séjour encore plus agréable.

Séjour très décevant. Nous avons passé la nuit du 27 au 28 février à l’ibis budget Bordeaux Le Lac et malheureusement l’expérience a été très mauvaise. Toute la nuit, jusqu’à environ 7h du matin, des nuisances sonores importantes ont eu lieu dans les couloirs : cris, chants, musique forte et allées et venues incessantes. Nous avons compris que certains clients participaient au carnaval de Bordeaux, ce qui peut arriver, mais aucune gestion efficace du calme n’a semblé être mise en place et il nous a été impossible de dormir. C’est d’autant plus regrettable que nous avions choisi cet établissement avec l’envie de passer un agréable séjour pour découvrir Bordeaux. Le point le plus décevant reste l’absence totale de réponse de l’hôtel à deux mails de réclamation envoyés après notre séjour. Je ne recommande pas cet établissement

Personnage à l’accueil désagréable ni bonjour ni aucun signe de politesse… Je suis venu avec un ami pour poser une simple question à la réceptionniste et c’est seulement 20 minutes après que quelqu’un est venu nous accueillir en nous disant directement sans bonjour ni rien «  c’est pourquoi ». Nous avons été déçu et nous ne recommandons pas cet hôtel à croire que nous l’avons dérangé pendant sa pause déjeuner! À fuire!!!

Lit de la troisième personne n'était pas fait. Un chien seul dans une chambre a hurlé, aboyé, griffé la porte. Le personnel de l'hôtel était au courant de cette situation pour cet animal seul. Impossible de dormir. Nous avons du demander un changement de chambre à 22h30 . Inadmissible.

Dernière mise à jour : j’ai effectué une réclamation auprès de l’hôtel pour obtenir un remboursement intégral de ma réservation, mais je n’ai obtenu aucun retour de leur part ! Et je lis que c’est le cas pour d’autres clients également. Inadmissible ! J’ai passé une nuit horrible au sein de l’hôtel Ibis. Un hôtel, c’est quand même fait pour se reposer et repartir en pleine forme le lendemain, mais pas ici. 50 et quelques euros dépensé pour ça —> Les trois quarts de l’hôtel avaient été réservés par des jeunes venus fêter le carnaval. Ça a été le bordel toute la nuit, aucun moyen de me reposer. Ils hurlaient, tapaient sur les murs, et mettaient la musique à fond avec les basses. Ça vibrait dans tout l’hôtel. Ils gueulaient depuis leurs fenêtres ouvertes, pendant que d’autres faisaient la fête en faisant gronder les moteurs de leurs voitures sur les parking qui entourent l’hôtel. Les autres clients de l’hôtel, ont passé une nuit horrible comme moi. J’ai échangé avec eux le matin au petit déjeuner, et tout le monde était dégoûté et exténué. Je ne comprends pas pourquoi je n’ai pas été prévenue bien avant que de telles reservations avaient eu lieues. J’ai pourtant réservé ma chambre il y a 5 mois environ. Je me suis retrouvée prise au piège en arrivant au check in, car la chambre était déjà payée et non remboursable, et tout ce qu’on a réussi à me dire, c’était que c’est le bordel dans l’hôtel à cause du carnaval (alors qu’il était seulement 13h), et qu’ils allaient finir par partir (ce n’a pas été le cas, je les ai entendu de l’après-midi jusqu’au petit matin). Je vais faire une réclamation et j’espère obtenir le remboursement intégral de cette nuit. Le seule point positif est le petit déjeuner, qui était correct.

Fiesta dans l'hôtel avec un volume de musique démesuré, des cris, des coups dans les murs, des personnes cagoulées... Je vote 5 étoiles pour la discothèque mais je croyais avoir réservé un hôtel. Pour dormir, preferez votre voiture. Dommage que l’avis Google n'accepte pas l'absence d'étoiles, celle ci n'est pas méritée. Un peu de calme entre 1h et 4h du matin ! Réclamation faite par mail. En attente de décision. Je mets en pièce jointe la carte de visite de l'hôtel. Elle n'est pas visible sur la page de réservation des chambres.

Hôtel correct pour une nuit très bien, chambre propre, bonne literie bon accueil

En fait tout est bien. Juste le manque de place dans l'ascenseur et l'absence de bouilloire dans la chambre. Très calme !

Hôtel bien placé mais attention le week-end sur le parking d'à côté, réunion de voitures et motos tuning à fond et c'est fort désagréable d'entendre les bruits de ces véhicules qui n'arrêtent de faire des dérapages !!

Une très forte odeur d’égout dans la salle de bain, sur les draps ils avaient encore des poils et cheveux, lit très dur, mur en papier je n’ai pas dormi durant la deuxième nuit à cause de bruit dans une chambre voisine mais le ménage était fait tout les jours, et le personnels est accueillant

Merci pour l'accueil de Frédéric, a l'écoute, souriant et réactif. Chambre agréable, propre et lit confortable. Très bon rapport qualité/prix

Tres bon rapport qualité prix Confort 70% Prix 80% Petit dej 60% Propreté 50% Reception/ services 70% En revanche les femmes de menages passent a 9h45 frapper cela nous a reveillé. Et le menage a 9h30 du matin beaucoup trop de bruit....A revoir pour ce coté je donne 30%

Très déçue de cet hôtel par la froideur du personnel pas très sympathique. Nous sommes déçus de l’environnement qui n’est pas beau et froid par contre le team n’est pas loin . Le petit déjeuner n’est pas terrible : pas de fruits ni yaourt, pas de biscottes à mon étonnement par rapport à M’hôtel première classe à Merignac qui est un hôtel discount mais plus agréable car nous y avons séjourné fin septembre 25 et le personnel y est agréable. Nous préférions. Ibis budget à Merignac aéroport où nous sommes allés plusieurs fois, le personnel etait sympathique et le petit déjeuner était très bien , nous ne retournerons plus dans cet hôtel froid où le personnel ne sait pas sourire et être agréable

Bonjour, j'aimerai vous alarmer sur un fait qui est arrivé, on était trois dans une chambre et malheureusement la chambre ne possaidait que 2 serviettes. Au petit déjeuner, j'ai voulu me servir du jus d'orange (sachant que c'était écris orange) et à ma plus grande déception, c'était du jus multifruit. A part ces désagréments, j'ai passer un agréable séjour en votre compagnie

Hotel très bien situé près du lac, au calme des grands axes de circulation. Rapport qualité prix à la hauteur de mes attentes. Accueil sympathique avec le sourire. En revanche c'est pas le cas du personnel d'entretien des chambres... ni bonjour ni réponse quand on leur dit bonjour. Limite de l'ignorance totale. Un peu déçu également du manque d'informations sur les événements du jour. On a raté le feu d'artifice pour le nouvel an car personne ne nous a prévenu qu'il y en avait un. Je reviendrai peut-être 🤷‍♂️

Comportement inacceptable du groupe accor. Vous réservez en réglant à l'avance via leur site mais si un évènement indépendant de votre volonté (l'organisme en charge de votre formation l'annule par exemple), ils refusent de prendre en compte votre annulation et vous rembourser en se réfugiant derrière leurs conditions générales de vente. Ils choisissent une approche juridique plutôt que commerciale, bilan: Carte de fidélité accor déchirée et à la poubelle, réservation du prochain vers d'autres hotels voir même air B&B! Nous boycotterons le groupe accor désormais!

Expérience déplorable. La chambre sent extrêmement mauvais, une odeur de serpillère salle. Une réceptionniste désagréable. J’ai demandé un remboursement de façon parfaitement légitime et j’ai été traitée avec un mépris inacceptable par la réceptionniste. Ton condescendant agressivité absence totale de professionnalisme et un traitement clairement différent qui laisse un goût très amer. On peut refuser un remboursement sans humilier un client. Visiblement, ici, ce n’est pas acquis. Hôtel “budget”, soit, mais le respect est censé être gratuit. À fuir si vous tenez à votre dignité.

Hotel tres bien situé, avec parking sécurisé très appréciable. Le confort du lit convient pour une nuitée. Néanmoins l isolation phonique est a revoir. Couloir tres bruyant, on suit les conversation des gens. Les rideaux n occultent qu en partie la fenêtre. Donc sommeil tres moyen, hors cest ce que l'on veut dans un hôtel. Décoration non présente mais ce n'est pas ce que l'on recherche dans cette categorie d établissement.

Réservation confirmée depuis plusieurs mois pour un déplacement professionnel. En pleine nuit, accès remis à une chambre déjà occupée. À mon retour, la réception invoque la « disparition » de la réservation sans solution de relogement. Il s’agit d’un manquement caractérisé aux obligations contractuelles de l’établissement, engageant sa responsabilité.

Comme indiqué dans le titre, dès l'ouverture de la porte de la chambre, nous avons senti un mélange de tabac froid et d'égouts. Malgré une température extérieure à 15 degrés, nous avons ouvert la fenêtre pour aérer mais l'odeur n'est jamais partie. C'était très désagréable. J'ai réservé une chambre pour 3. Le lit simple superposé de mon enfant n'était pas fait. C'est vraiment honteux. Pour couronner le tout, nous avons été réveillé à 7h30 le matin par l'alarme incendie. Nous sommes sortis dehors aussi vite que nous avons pu. Et là nous avons pu constater l'absence totale de formation du personnel. Personne pour guider les clients vers le point de regroupement. Nous sommes finalement rentrés dans la zone du petit déjeuner quand nous avons compris que les pompiers ne viendraient pas. Un membre du personnel a annoncé que l'alarme avait été déclenchée par un fumeur dans une chambre. Étonnant... Nous sommes remontés dans la chambre et avons pris la décision de partir sur le champs (je n'avais réservé qu'une nuit). Le temps de rassembler nos affaires, l'alarme incendie a de nouveau retentit. Apparemment le personnel n'était pas formé pour l'éteindre ou peut-être que cela nécessitait l'intervention des pompiers. Aucune communication du personnel pour informer les clients sur la conduite à tenir. Je réserve régulièrement une chambre dans ce quartier de Bordeaux quand nous venons voir un match. C'était la première et la dernière fois dans celui-ci. Je déconseille fortement. J'ai failli oublier que pour prendre une douche il faut presque enjamber les toilettes.

Le choix de cette hôtel était parfait car il était proche de animasia et de très bon restaurant. Tout ça avec des prix minimum parfait pour reste un week-end. En plus on a une très belle vue sur le lac quand on sort de l'hôtel. Le personnel est serviable et l'écoute. Hâte de revenir

Pour le prix, les chambres sont correctes, le petit déjeuner est très bien, et l'accueil également. Seulement, l'équipe de nettoyage ne semble pas avoir été averti que l'heure de restitution des chambres soit midi. En effet, à plusieurs reprises elles ont tapé sur les portes vers 9h et 10h. Et l'une d'entre elles est carrément rentrée dans la chambre en fessant croire qu'elle pensait que nous étions partis. À croire qu'elles font exprès pour finir leur tournée plus tôt. C'est scandaleux, mais je n'enlève pas le mérite des autres membres et prestations de cette hôtel.

Arrivée à plus de minuit, la personne de l’accueil n’arrive pas à retrouver le bon prix, nous demandons à gérer ça le lendemain, elle refuse et nous devons donc attendre. Arrivés dans la chambre, le lit superposé n’est pas fait et les draps sont jaunes. Selon la personne de l’accueil « c’est normal, c’est dans les conditions Accor ». L’amabilité du personnel est déplorable. Le ménage laisse à désirer dans les chambres. Très bien situé lorsqu’on souhaite être proche du parc des expositions

Bon accueil, personnel sympathique mais hôtel très moyen. Mauvaise odeur dans les salles de bain. Douche vetuste. Porte découpée pour que les toilettes passent ! Quant aux matelas, aussi durs que si l'on avait dormi par terre. Petit déjeuner convenable. Point positif le tram à proximité pour Bordeaux.

Halte aux fourmis ! Hôtel bien situé pour un court séjour à bordeaux à prix raisonnable. Cependant nous avons eu la surprise d’y trouver des fourmis. La réception est prévenue mais aucun geste n’a été fait. Personnel agréable mais pas d’œuf ni de fruit au petit déjeuner (en dehors de la salade de fruit et de la compote).

Client depuis plus de 2 ans, nous apprécions faire cette étape dans cet hôtel. La gouvernante et son équipe sont accueillant à l'écoute de toutes réclamations pour apporter solution et satisfaction. Un bon climat de détente règne dans cet établissement, niveau sécurité le nécessaire est fait ainsi que le confort. On vous encourage à poursuivre dans cette lignée. Merci de votre bienveillance à bientôt. Chambre 108..

Nous avons été chaleureusement accueillis. Chambre très propre, literies agréable et confortable. Hormis les personnes qui crient à la sortie du casino ,c'était assez calme. Petits bémols : les moustiques se baladait dans la chambre a notre arrivée, et dure de le faire oublié a une enfant qui en a la phobie..le pain du petit déjeuner était dure comme du béton. Mais sinon très bon chocolat chaud!

Séjour professionnel. Bruyant, on entends les voisins (parler, marché) j’ai même entendu des ronflements, ou encore utilisation du lavabo des salles de bain des chambres voisines. Salle de bain, alors oui elle est dans la chambre mais ça ne fait pas tout, très très petite, douche aussi petite. Si vous voulez de la pression c’est pas très chaud, si vous voulez l’eau chaude ça sera sans pression. HDMI de la télé inaccessible pour bosser c’est compliqué. Entrer ou sortie du parking, faudra descendre du véhicule à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit. Petit déjeuner, pas de fruit (pomme orange) a disposition, c’est la base. Viennoiserie et pain frais un jour sur trois et encore… Jus de fruit pareil frais ou pas. Le personnel se permet d’utiliser et même de se réserver les places handicapées. Pas très classe. Le personnel fume juste à l’entrée, assez désagréable de passe au milieu des gens et de respirer la fumé. On m’a donné un code, et je pense ne pas être le seul à l’avoir eu, qui ouvre plusieurs chambres. Oui je me suis trompé d’étage et j’ai pu entrer dans une chambre qui n’était pas la mienne. Pas très sécurisé. Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile.