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À propos de Hotel ibis Styles Nantes Centre Place Graslin
Chambres contemporaines, bar lumineux et petit-déjeuner buffet gratuit.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (554)
Avis Google
3,9
554 avis
5★212
4★165
3★112
2★44
1★21
T
Tocquet Candice Google
Super nuit avec 2 enfants dans l’hôtel . Tout fraîchement rénové . Super jolie bien décorer .
1 chambre avec un grand lit , canapé lit pour les enfants . 2 télé .
Des petits cadeaux pour les enfants qui font toujours plaisir .
Très bien situé nous pouvons tous faire à pied , parking payant à coter mais le prix est très très correct.
Nous reviendrons dans cette établissement
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour ce très beau commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la décoration de notre hôtel récemment rénové ainsi que les petites attentions réservées à vos enfants.
C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau, vous et votre famille, lors d'un prochain séjour à Nantes.
A bientot.
Cordialement,
Pénélope / Ibis Styles Nantes Centre Place Graslin
S
Selim Miled Google
Chambres minuscules, odeurs bizarres, lits qui font un bruit de plastique, peintures qui s'écaillent.... des prestations que j'aurais accepté pour deux fois moins le prix, mais à ce prix là ce n'est pas tolérable
Réponse du professionnel : Cher Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le soin de partager votre ressenti suite à votre séjour à l'Ibis Styles Nantes Centre Place Graslin.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'ait pas répondu à l'ensemble de vos attentes.
Nous tenons à vous informer que notre établissement est en pleine métamorphose en ce sens nous serons heureux de vous accueillir de nouveau très prochainement !
Toute notre équipe reste disponible :)
K
Karl Oska Google
La nourriture tout est merveilleux dans cet hôtel situé en plein centre ville de nantes
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Oska,
Merci beaucoup pour vos compliments concernant notre établissement. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour à l'Ibis Styles Nantes Centre Place Graslin.
Nous sommes heureux de lire que votre séjour s'est bien passé.
Merci encore d'avoir choisi notre hôtel ! à bientôt !
L'équipe de l'Ibis Styles Graslin
C
Christine Mare Google
A fuir !😱
1 - le personnel se permet de rentrer dans les chambres pendant le petit déjeuner des clients (on parle de 10h du matin pas 12h parce que j’aurais oublié mon réveil et on était seuls au petit dej devant la personne de l’accueil donc c’est intentionnel) !!! et aucune explication logique de la part des personnes concernées ! Risque de vol +++
2- L’hôtel est actuellement en travaux et aucune mesure n’est prise pour informer ou préserver la tranquillité des clients sachant que les travaux commencent à 9h et que les ouvriers frappent aux portes pour réveiller les clients ! 😳 Vraiment pas agréable de se faire réveiller à 9h du mat par des perceuses dans la chambre voisine ! (Je précise que la perceuse à continuer sans discontinuer jusqu’à notre départ à 11h !🤯) si un client faisait autant de bruit, la direction serait la première à venir se plaindre !
Je précise que je suis venue la nuit du 15 durant le week-end ascension et que l’hôtel n’etait pas plein !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour.
Nous regrettons que celui-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons bonne note de vos remarques, qui seront partagées avec nos équipes afin d'améliorer l'expérience de nos clients.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement, La Direction
l
louise Google
Un super séjour, l’hôtel est vraiment très sympa avec une décoration très mignonne.
Le personnel est extrêmement sympathique et à l’écoute. Je reviendrais très prochainement
Réponse du professionnel : Chère Louise,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis concernant séjour à ibis Styles Nantes Centre Place Graslin.
Nous sommes ravis de lire que vous l'avez apprécié et c'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons le meilleur et espérons vous recevoir bientôt.
L'équipe Ibis Styles Nantes Centre Place Graslin
S
Sandrine G. Google
Le titre résume bien : l'hôtel est bien situé, dans une rue tranquille. Cela étant, nous avons toujours eu une chambre sur cour, tranquille aussi.
L'accueil de l'hôtel a été rénové dernièrement, la salle du petit déjeuner attenante a gagné de la place et est chaleureuse. Le petit déjeuner est de bonne qualité.
Les chambres sont petites mais confortables. Un petit reproche personnel cependant mais lié à l'hygiène je suppose : le dessous de lit est un peu "plastifié" et donne chaud!
Nous venons de temps à temps à Nantes et avons séjourné dans plusieurs hôtels de la chaine, celui ci reste le meilleur qualité-prix.
J
Jacques A. A. Google
Un hôtel propre et bien localisé en plein cœur de Nantes. Le personnel est à l'écoute, réactif et le confort de la chambre tout à fait correct. Dommage de ne pas avoir un plateau de courtoisie comme cela se fait dans de nombreux autres hôtels.
J
Julien F Google
Bel hôtel et superbe équipe ! Je reviendrai avec grand plaisir
Réponse du professionnel : Quelle belle note ! Merci beaucoup
C
Camille Minguet Google
L’accueil et l’emplacement sont top !
Mais l’hôtel mérite vraiment quelques rénovations.
Le support pour la douche ne tient pas, la moquette… le petit déjeuner… c’est moyen.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Minguet,
Nous vous remercions pour votre compliment concernant l’accueil. La localisation de l’établissement est en effet un de nos principaux avantages.
Nous sommes toutefois désolés que votre séjour n’ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue actuellement engagée au sein de l’établissement.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante.
Antoine
L'Equipe IBIS Styles Nantes Centre place Graslin
C
Callista Quet Google
Un hôtel idéalement placé et avec une rénovation absolument superbe, idéal autant pour visiter Nantes que pour un déplacement pro. L’accueil et l’accompagnement de l’équipe de l’hôtel fait également toute la différence !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre très beau commentaire !
Nous sommes ravis que l’accueil et l’accompagnement de notre équipe aient contribué à la réussite de votre séjour malgré nos rénovations.
C’est un vrai plaisir de savoir que notre établissement a su répondre aussi bien à vos attentes pour une visite de Nantes. Nous espérons offrir une qualité de service optimale quel que soit les raisons de votre déplacement.
Nous ésperons pouvoir vous accueillir une fois l'hotel terminé pour que vous puissiez pleinement en profiter !
Antoine
Réception – ibis Styles Nantes Centre Place Graslin
B
Bertrand Pinel Google
Excellent accueil aussi bien à l'arrivée, qu'en soirée, pendant le breakfast ou au check out.
Emplacement assez central et pratique.
Réponse du professionnel : De nouveau, nous vous remercions pour ce super commentaire. A très bientôt
S
Sébastien AOURA Google
Je ne mets jamais d'avis sur un hôtel.
Que dire de ma magnifique chambre numéro 6 ? On y arrive très facilement ; en effet, quelle bonne idée de mettre la chambre à côté de l'ascenseur principal de l'hôtel et de la salle de petit-déjeuner !
Du coup, je reviens sur ma chambre, qui est en fait une sorte de cellule : quatre murs, pas de fenêtre, pas de lumière. En parlant de lumière, deux lumières étaient hors service.
Une fois arrivé à la salle de bain, la porte ne ferme pas. En effet, mettre une poignée dans le bon sens pourrait être logique, mais pas pour Ibis.
Une salle de bain adaptée pour un fauteuil roulant, j'imagine, car que c'est agréable de couler un bronze sur la plaque d'évacuation de la douche ! Niveau hygiène, on est très servis. Le rideau de douche est super : on se sent comme si un violeur nous touchait pendant notre douche, vu que l'espace de douche est de moins d'un mètre carré.
La nuit, on se sent bien, comme dans un sauna. En effet, il fait aussi chaud dans un sauna que dans cette chambre. J'ai voulu mettre la climatisation, mais elle ne soufflait rien. J'aurais pu ouvrir la fenêtre, mais je n'en avais pas. Quel dommage !
Pour le petit-déjeuner, désormais c'est bien, pas besoin de réveil : la machine à café de la salle de petit-déjeuner est collée au mur. À 6h50, j'étais debout.
Je suis resté un jour. L'accueil fermant à 21h, je n'ai pas pu me plaindre.
Concernant le petit-déjeuner, il est très bien et varié (viennoiseries, charcuterie, œufs, céréales, fruits).
Concernant les personnes qui y travaillent, très bien aussi. Les hôtesses sont accueillantes et très pros.
Donc, pour résumer : chambre déplorable que je ne recommanderais à personne. Mon collègue, qui était aussi au RDC (côté gauche), a été réveillé et avait la même douche.
J'en rigole car je n'ai pas payé cette chambre mais mon entreprise oui , sinon j'aurais été moins drôle si c'était un voyage perso
Réponse du professionnel : Cher Sébastien AOURA,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour à l'ibis Styles Nantes Centre Place Graslin. Nous sommes sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons très au sérieux vos remarques sur les conditions de la chambre et de la salle de bain. Il est essentiel que chaque client se sente à l'aise et en sécurité dans sa chambre. Nous sommes désolé d'apprendre que la climatisation et l'éclairage n'étaient pas fonctionnels pendant votre séjour. Concernant la disposition de la salle de bain, nous comprenons que cela peut ne pas convenir à tous nos clients, et nous apprécions votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre petit-déjeuner et le professionnalisme de notre équipe. Soyez assuré que vos commentaires seront pris en compte pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
ibis Styles Nantes Centre Place Graslin
A
Anne Sophie Haquin Google
Hotel bien situe personnel accueillant dans l ensemble mais je me suis brule en faisant des oeufs et la dame pas tres reactive
S
Scott Baudry Google
Un hôtel très bien situé mais les chambres, vraiment vraiment petites. La moquettes était vraiment dégoûtante. Le petit déjeuner n est pas vraiment varié. Pour le prix.... Vraiment déçu
Réponse du professionnel : Cher Scott Baudry,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes navrés que la taille de nos chambres et la propreté de la moquette n'aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires concernant le petit déjeuner afin d'améliorer notre offre.
Cordialement,
Ibis Styles Nantes Centre Place Graslin
s
sarfati nathalie Google
Hôtel bien situé en plein centre.
Literie à revoir, lit mal fait avec un drap housse trop petit qui ne tient pas . Décoration vieillissante, papier peint se décollant.
Pour 129 euros la nuit on pourrait attendre mieux . L’emplacement ne fait pas tout
Petit déjeuner correct et bon accueil du personnel
Réponse du professionnel : Madame, nous vous remercions pour votre commentaire et prenons note de l'ensemble de vos remarques afin d'améliorer nos services ! A bientôt !
s
severine rault Google
Séjour très agréable de l accueil au départ. Situation au top
A retenir pour une prochaine séjour sur Nantes.. rapport qualité prix juste incroyable...à très vite ...
Réponse du professionnel : Merci pour cette superbe note Severine ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement :)
v
valantin2016 Google
Malgré son bon emplacement cet hôtel reste Hors de prix ! Point positif le personnel est très aimable. Chambre minuscule avec moquette horrible tachée, salle de bain minuscule avec odeur désagréable (moisissures) , les lits sont mal fait…et le mal de dos est garanti . Dans les étages, les portes sont très lourdes et la deco défraîchie. Lit bébé très très sale! Pas assez de place pour le petit déjeuner.
S
SAMZUN OLIVIER Google
Chambre très petite, La salle de petit déjeuner également très petite et angoissant. Dès le matin, une femme s’est brûlée les doigts avec la machine pour les œufs à la coque, personne s’est occupé d’elle.
Il y a une source d’eau potable, mais on nous demande une caution de dix euros pour avoir droit à une carafe pour ce genre de prestation, c’est un peu gonflé.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Samzun,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant votre séjour, et prêtons beaucoup d'attention à vos remarques :
- En effet, notre salle de restauration cherche une ambiance conviviale, nous vous présentons nos excuses si la proximité vous a dérangé.
- La cliente mentionnée a été prise en charge durant cet événement cependant, cette dernière avait déjà fait le nécessaire. Nous n'aurions pas pu faire plus.
- La caution de 10 € est une garantie pour l'emprunt des bouteilles en verre. Ils ne vous sont pas demandés directement, seulement notés dans la facturation en cas d'une non-restitution de l'article. Les vols étant fréquents dans les établissements hôteliers, c'est une mesure malheureusement nécessaire.
Nous espérons avoir répondu au mieux aux différents points abordés, et vous présentons une nouvelle fois nos excuses si votre expérience dans notre établissement a été déplaisante.
Bien à vous,
Antoine // L'Equipe IBIS STYLES NANTES
B
Brunelle Agulian Google
Bon petit hôtel très bien situé si vous êtes de passage sur Nantes. Comme indiqué dans les précédents avis, les chambres sont des espaces exigus en raison de la configuration du bâtiment. La propreté des chambres est correcte cependant. Bon point pour le petit déjeuner varié, et un personnel sincèrement très accueillant.
Réponse du professionnel : Cher Client,
Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez nous un lieu accueillant et bien situé pour découvrir Nantes. L’équipe attache beaucoup d’importance à la qualité de l’accueil et au confort des séjours, même dans un cadre architectural parfois contraint.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Cordialement,
Antoine / L’équipe de l’hôtel Ibis Styles
E
Elodie B. Google
L’hôtel est idéalement situé. Il ne dispose pas de parking mais un parking payant sécurisé est situé à deux pas.
Le confort des chambres est plutôt moyen.
Rien à dire sur la propreté en revanche.
Petit déjeuner apprécié. À noter que des alternatives au lait de vache seraient les bienvenues.
Réponse du professionnel : Elodie, merci pour ce commentaire. Nous prenons note de l'ensemble de vos suggestions afin d'améliorer encore nos services. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement :)
G
G. Djo Google
Très bon accueil. Chambre petite, toilettes mal placés (contre le mur), pas de chaise (tabouret) et table très étroite. Très dur de travailler avec un ordinateur, de fait. Très bon petit déjeuner.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous prenons note de vos remarques et comprenons ces points. Toute notre équipe reste disponible. A bientôt
P
Philippe Fuchs Google
Hôtel très bien situé : situation centrale et au calme, on peut tout faire à pied. Le personnel est très aimable et disponible. Petit-déjeuner buffet varié et de qualité
Réponse du professionnel : Merci pour cette belle note. A très bientôt !
M
Max Nico Google
Nous avons passé une nuit dans cette hôtel lors d’un passage pour les vacances. Très bien placé en centre ville, parking payant graslin à 100m. Nous avions la chambre 15 au premier étage. Chambre un peu petite avec un lit en 140 et douche très petite (pas possible d’y rentrer à deux). Propreté rien à redire. Personnel très sympathique et à l’écoute. Petit déjeuner copieux dans les règles des ibis style. On recommande pour une nuit.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux que votre escale chez nous ait été agréable. Votre appréciation sur la qualité de l’accueil et du service nous encourage à poursuivre nos efforts.
Nous avons bien pris en compte vos observations concernant l’espace dans la chambre et la salle d’eau. Chaque remarque est précieuse pour nous aider à améliorer le confort de nos visiteurs.
Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
L’équipe Ibis Styles Nantes Centre Place Graslin
F
Fifty Google
Hôtel très propre et confortable, très bien situé. Le personnel est super sympa et le petit déjeuner est copieux et varié. Super bon pour le prix de la chambre. Je recommande même pour les personnes voyageant seul
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait et que vous vous soyez senti à l’aise, surtout en voyageant seul. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
Antoine / L’équipe de l’hôtel Ibis Styles
D
Danielle DORIATH Google
Très déçus par l'exiguïté de cet hôtel. La salle de bains doit faire moins de 1m20 de côté, jamais je n'ai vu de douche aussi étroite alors que je suis de stature moyenne, taille 38. Le wc est juste dans l'ouverture de la porte, on "tombe dessus".
Les 3 étoiles ne sont absolument pas méritées.
Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la taille de la salle de bains n’a pas répondu à vos attentes. Certaines de nos chambres, bien que conformes aux normes en vigueur pour leur catégorie, peuvent effectivement présenter des espaces plus compacts en raison de la configuration du bâtiment. Nous comprenons que cela ait pu impacter votre confort et en sommes navrés. Votre retour est précieux et nous en tiendrons compte dans nos réflexions futures. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour dans une chambre plus spacieuse, si vous choisissez de nous accorder une seconde chance. L'équipe du Ibis Styles Nantes Graslin
B
Bulle 21 Google
Expérience très agréable.
Accueil professionnel et chaleureux. Personnel très compétent et avenant.
Chambre propre et fonctionnelle.
Petit déjeuner très correct.
Hôtel très bien situé.
Réponse du professionnel : Cher Client,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez passé un agréable moment parmi nous. Vos compliments sur l’équipe et l’ensemble de votre expérience sont très appréciés et nous encouragent à poursuivre dans cette voie.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Nantes.
Cordialement
Antoine / L’équipe de l’hôtel Ibis Styles
T
Taliess As Google
Très bonne accueil, équipe agréable et dynamique. Petit déjeuner top! Plein centre ville, avec assez de commodités pour que le séjour se passe bien, et avec la salle de sport qui viens s'installer juste à côté c'estencore mieux ! Merci à toute l'équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message plein d’enthousiasme ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Vos retours positifs sont une vraie source de motivation au quotidien.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour un nouveau séjour tout aussi agréable, et pourquoi pas avec une séance à la salle de sport voisine cette fois-ci !
Cordialement,
Antoine / L’équipe de l’hôtel Ibis Styles
E
Elsa F. Google
Bien situé mais malheureusement toujours le même problème d'insonorisation, si les clients étaient moins bruyant au lieu de penser qu'ils sont seuls au monde ça irait mieux aussi... La clientèle de ce type d'hôtel n'est pas vraiment adaptée à une bonne nuit de sommeil.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d\'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes vraiment désolés d\'apprendre que vos voisins de chambre vous ont empêché de bien dormir. Nous nous en excusons sincèrement. Notre réception étant ouverte 24 heures sur 24, n\'hésitez surtout pas à nous appeler afin que l\'on puisse régler la situation au plus vite. Votre confort et satisfaction sont notre priorité.
Cordialement,
L\'équipe Ibis Styles Nantes Centre Place Graslin
F
Floriane Chrétien Google
Arrivée sous la pluie,nous avons pu accéder à notre chambre tôt. Plutôt bien situé dans le centre de Nantes pour ce que nous avions a faire. Petit déjeuner plutôt copieux et varié. Peu de bruit.
j
jean philippe claudie Google
Hôtel convivial très bien situé, proche des restaurants et des rues commerçantes piétonnes.
Le personnel agréable fait preuve de professionnalisme et d'écoute auprès des clients.
Le ménage est correct et le buffet du petit déjeuner très varié.
Tous nos remerciements pour notre très agréable séjour et bonne continuation à toute l'équipe !
E
Emily Chateau Google
100% idéal. Hotel "à taille humaine", parfaitement situé en hyper centre de Nantes.tout en donnant sur une ruelle calme, à 2min du Parking Graslin.
Chambre de très bon rapport qualité prix. Le personnel était vraiment très sympa et le petit déjeuner très bien (enfin un vrai thé avec une sélection du Palais des Thés en vrac - adieu le Lipton qui troue l'estomac).
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chateau,
Un immense merci pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis que notre établissement ainsi que notre personnel ait su répondre à vos attentes. Son emplacement est effectivement un atout que nombre de nos clients apprécient.
Votre appréciation du petit-déjeuner, notamment la sélection de thés du Palais des Thés, nous fait très plaisir, nous sommes heureux de pouvoir offrir ce petit plus qui fait la différence.
En espérant vous accueillir à nouveau dans les mêmes conditions lors de votre prochain séjour à Nantes !
Cordialement,
L’équipe de l’hôtel Ibis Styles
M
Marion Gelineau Google
Bon rapport qualité prix, personnel très gentil la chambre était très bien, c'est propre et matelas très confortable. Le petit déjeuner sucrés et salés top ! Nous on a passé un très bon séjour nous reviendrons quand nous passerons dans le coin.
A
Aline Marchand Google
Je fréquente régulièrement cet hôtel et je m'y sens comme chez moi. Merci pour votre accueil chaleureux. Chambres petites mais cosy et très confortables, c'est parfait pour un petit séjour.
c
camille laffont Google
Mauvaise expérience, chambre assez petite. Aucune isolation sonore entre les chambres, nous entendions notre voisin ronfler et la conversation de l’autre voisin !
La porte d’entrée avait un grand espace en dessous qui laisser passer la lumière toute la nuit dès que quelqu’un étais dans le couloir !
Les portes qui se referme font un bruit monstre ! En conclusion, comment payer beaucoup trop cher pour une nuit d’hotel!
Réponse du professionnel : Chère Madame Laffont,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire de votre ressenti.
Sincèrement désolé d'apprendre la liste des déconvenues que vous citez dans votre commentaire. Quand ce genre de situation se présente nous vous invitons à solliciter notre réception. Des solutions peuvent êtres appliquées pour que vous puissiez la nuit dans de meilleures conditions. Dans le cas présent, un délogement dans un étage moins occupé aurait pu être envisageable.
.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Cordialement,
L'équipe ibis Styles Nantes Centre Place Graslin
S
Sandrine G Google
Hôtel très bien situé, super central, dans une rue tranquille, presque piétonne.
Notre chambre était un peu petite (il faut sans doute pousser un peu le lit pour pouvoir y mettre sans trop gêner des grosses valises mais nous n'en avions qu'une, ça a été). Et franchement, on ne prend pas ce type d'hôtel pour passer des heures dans la chambre. Pour le reste, literie confortable, chambre et salle de bain propres.
Le personnel est jeune, très aimable.
Le petit déjeuner sous forme de buffet est de très bonne qualité, du choix et des bonnes choses.
Bref, on a déjà fait plusieurs séjours dans cet hôtel et on y reviendra.
S
Solène Desir Google
Emplacement au top car situé dans l’hyper centre.
Chambres très petites mais communicante comme demandées, parfait pour gérer nos enfants.
Personnel très accueillant et agréable.
Toutefois la salle de petit déjeuner beaucoup trop petite. Très vite saturée. On se marche presque les uns sur les autres. Dommage.
Sinon produits de qualité. On a bien mangé.
Les enfants ont passé un chouette séjour.
A
Anne - Gaëlle Google
Nous y étions pour quelques jours avec mon fils, petit déjeuner et encas au top, personnel sympathique, à proximité des endroits touristiques, en plein centre ville.
L'hôtel est propre. Les thés du petit déjeuner sont parfaits (et je suis du genre à apporter mon propre thé, au cas où)
Réponse du professionnel : Chère Anne Gaelle,
Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous sommes heureux de savoir que notre choix de thé ait comblé vos attentes, même en tant que passionnée de thé. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour😊
Toute l'équipe Ibis Style Nantes Place Graslin
E
Elisa Lamande Google
Hôtel hyper sympa, très bien placé près d’une rue commerciale et des transports.
Un accueil géniale avec le sourire, j’ai demandé à changer de chambre à cause d’un petit soucis dans la salle de bain et dans les minutes qui suivent s’était fait.
Lit confortable avec Clim, super petit déjeuner et fontaine à eau à disposition.
Réponse du professionnel : Chère Mme. Lamande,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire.
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié notre emplacement privilégié, notre accueil chaleureux et nos services.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre efficacement à votre demande.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Nantes,
L'équipe Ibis Styles Nantes Centre Place Graslin
L
Lucas D Google
Le confort d’un Ibis mais deux points à améliorer :
La chambre sous les toits : pas de place dans la salle de bain, encore moins dans la baignoire.
Le petit déjeuner tôt : très pratique mais le pain de la veille, vraiment pas bon. Moins de choix que dans d’autres Ibis.
L’équipe est très accueillante et souriante. Pas de bureau pour travailler.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre récent séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre retour sur la disposition de la chambre et la qualité du petit-déjeuner est précieux pour nous. Concernant le petit-déjeuner, nous prendrons en compte votre remarque sur le pain et veillerons à améliorer la variété des choix. Malheureusement, nos chambres sous les toits ont des contraintes d'espace, nous regrettons que cela ait affecté votre confort. Votre suggestion concernant un espace de travail est notée pour de futures améliorations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement, L'équipe ibis Styles Nantes Centre Place Graslin
A
Aurélie Google
Emplacement bien situé, proche des magasins.
J’ai eu un accueil très chaleureux et les chambres sont confortables.
Le petit déjeuner est un buffet à volonté donc je n’ai manqué de rien.
J’ai passé deux jours dans cet hôtel et je reviendrais!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes heureux que notre hôtel vous plaise et que vous ayez passé un agréable séjour.
Au plaisir de vous revoir,
Toute l'équipe du Ibis Style Nantes Centre Place Graslin.
D
David VANNIER Google
Hôtel Très bien située, le petit déjeuner es varier mais manque un de qualité gustative à mon goût. La chambre était bien sauf la salle de bain ou le carrelage n'avais plus de joint et les toilette vraiment trop proche du mur. Sinon les hôtesses d'accueil avait toujours le sourire sa fait plaisir et très gentille.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Vannier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience de séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre emplacement idéal et l'amabilité de notre équipe d'accueil.
Nous prenons également en compte vos commentaires concernant le petit déjeuner. Nous sommes désolés si ce dernier n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous en tiendrons compte lors de nos futurs ajustements.
En ce qui concerne la salle de bain, vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous et nous les transmettrons à notre équipe technique pour qu'ils puissent évaluer les améliorations possibles.
Nous espérons sincèrement que vous avez passé un agréable séjour malgré ces désagréments. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'ibis Styles Nantes Centre Place Graslin pour vous offrir une meilleure expérience !
Bien cordialement,
Claire
IBIS STYLES NANTES CENTRE PLACE GRASLIN
M
Maxime Clauzel Google
L’hôtel est très bien située dans le centre ville de Nantes. Vous serez a 5 minutes du tram pour vos déplacement, des boutiques, et des restaurants.
Le service est agréable avec presque l’ensemble du staff…
Les chambres sont modestement spacieux mais sont équipé du nécessaire. L’hôtel propose un bon équilibre avec ses tarifs.
Réponse du professionnel : Cher Maxime Clauzel,
Merci d'avoir partagé votre expérience à l'ibis Styles Nantes Centre Place Graslin. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel était agréable. Nous nous efforçons d'offrir une expérience agréable à tous nos clients, et nous sommes heureux que cela ait été le cas pour vous. En outre, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes fiers d'offrir un bon équilibre entre la qualité du service et le prix.
Nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à mieux comprendre comment accommoder nos invités. Merci d'avoir pris le temps d'écrire sur votre séjour parmi nous.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
ibis Styles Nantes Centre Place Graslin
M
Marie Dieng Google
La douche est très petite, j'avais l'impression d'être dans un appartement étudiant. Pour le rapport qualité/prix, je trouve que c'est très cher. En plus, j'ai été réveillée à 22h par une alarme incendie qui a duré 10mn, pas de communication et le Mercredi pendant le petit déjeuner, de l'eau tombait sur le canapé du RDC, un dégât des eaux, pas de communication non plus... Bref, à part le fait que l'hôtel soit bien situé car près des 3 tramway du centre ville et que l'équipe est sympa, je n'ai pas apprécié mon séjour.
Réponse du professionnel : Chère Marie Dieng,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à l'ibis Styles Nantes Centre Place Graslin. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes survenus pendant votre séjour et nous comprenons à quel point ces événements ont pu être frustrants. En tant qu'hôtel, nous nous efforçons d'offrir à nos clients un séjour agréable qui réponde à leurs besoins, et nous sommes donc déçus d'apprendre que cela n'a pas été le cas pour vous.
Nous savons à quel point le rapport qualité-prix est important dans le choix d'un hébergement et, bien que nous comprenions votre sentiment concernant le coût par rapport à la qualité, sachez que nous faisons tout notre possible pour que nos chambres soient d'un niveau élevé afin que chaque client puisse vivre une expérience agréable avec nous.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion à l'avenir de changer votre opinion sur notre hôtel et de vous offrir une meilleure expérience de séjour du début à la fin.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
C
Christelle MAINTENANT Google
Pourquoi une note de 4 ? A cause de la mauvaise odeur persistante dans les chambres (remontées d'égouts en provenance des évacuations de la salle de bain). J'imagine que ce problème est ponctuel, mais je ne peux pas en être certaine. Sinon l'hôtel est idéalement situé pour son prix et permet de visiter à pied tout le centre ville de Nantes. Le service est impeccable car le personnel est aux petits soins. Le petit déjeuner est varié et de qualité, du jus d'orange frais, des fruits frais, plusieurs types de pains frais, des fruits secs, des laitages, des oeufs, de la charcuterie, etc. Bref, réglez ce problème d'odeur et l'hôtel méritera un 9 voir un 10.
Réponse du professionnel : Madame MAINTENANT,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Ibis Style Nantes Centre Place Graslin.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs
Toute l'équipe de l'Ibis Styles Nantes Centre Place Graslin
P
Petitou Google
Accueil chaleureux Chambre pas de première jeunesse ( tapisserie qui se décolle, tache sur la moquette) mais propre . Le seul bémol serait la chambre qui donne sur le restaurant et on entend les gens discuter très tard….. petit déjeuner excellent et la personne qui nous a reçu était très agréable. Pour une nuit, rapport qualité, prix, emplacement très correct
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience de séjour à l'ibis Styles Nantes Centre Place Graslin.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre petit-déjeuner ainsi que l'accueil de notre équipe ! :)
Nous vous remercions également pour votre commentaire concernant l'état de la chambre. En effet, nous nous efforçons de maintenir nos chambres dans un état de propreté et de confort optimal, votre retour nous permet ainsi de corriger et d'améliorer notre service à ce sujet.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau,
Claire
IBIS STYLES NANTES CENTRE PLACE GRASLIN
C
Corine Cohen Google
Bien placé et facilement accessible en transport. Ma chambre était petite - salle de bain mini- et peu soignée (taches sur la moquette, saleté dans les coins de la douche). Vu de la fenêtre sur le système d aération. J ai payé plus de 200€ pour une nuit. Très cher pour ça.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cohen,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfaite de votre séjour.
Nous prenons en considération vos remarques et allons faire le nécessaire en interne pour que la propreté des chambres soit irréprochable.
Nous espérons tout de même que vous avez pu profiter des avantages offerts par notre établissement, comme son emplacement pratique et sa facilité d'accès depuis les transports en commun.
Nous prenons vos commentaires au sérieux, ils nous permettent d'améliorer nos services afin de mieux servir nos clients à l'avenir !
Bien cordialement,
Claire
ibis Styles Nantes Centre Place Grasli
T
T Bg Google
Petite chambre pratique, salle de bain petite et défraîchie mais fonctionnelle. L’accueil de l’après-midi (checking) était déplorable, et la personne de nuit très limite. Pas de communication entre les deux personnes, dommage.
La personne du matin au petit déjeuner était charmante et attentionnée.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Nous prendrons les mesures nécessaires afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
Toute l'équipe de l'Ibis Styles Nantes Centre Place Graslin
H
Helene B. Google
Je suis restée 5 nuits dans l'hôtel, j'ai eu le temps de me faire une idée.
Le dimanche soir, je suis très bien accueillie par le jeune homme de l'accueil. Il accepte également de me changer de chambre car il n'y avait pas de tête de lit. J'apprécie. D'un point de vue personnel, le service est très agréable, c'est pour ça que je mets 3 points.
En revanche, d'un point de vue confort, c'est une autre histoire : on entend tout d'une chambre à l'autre (j'ai été réveillée toutes les nuits par les bruits de chasse d'eau, de douche, voire de conversation et bien sûre, la personne qui rentre et qui sort à côté fait claquer la porte), la literie est veille (trou dans le matelas), les coussins sont tous mous (j'ai du en mettre 3 pour avoir l'impression d'avoir quelque chose sous la tête). Pour avoir moins de bruit à cause du bar dans la rue, on m'a placé côté cour. C'est gentil mais c'est évidemment beaucoup plus sombre... Le choix se résume donc à "lumineux mais bruyant, impossible de dormir" ou "sombre et bruyant aussi mais avec des phases de sommeil"
Il n'y a pas de réseau 4G possible : obligée de se brancher sur le wifi de l'hôtel. Pas très secure...
La chambre est plutôt petite mais le challenge, c'est aller au toilette : si on est un peu en surpoids, on n'est pas sûr de passer entre la douche et le mur! Les photos du site ne reflètent pas la réalité!
Pas de café, bouilloire à dispo dans les chambres, il faut descendre dans l'entrée, qui sert accessoirement de salle de petit déjeuner.
Et tout ça à des tarifs supérieur à la moyenne! On paye seulement l'emplacement.
Au passage, j'apprécie la démarche pour un séjour responsable (affiches des bonnes pratiques) mais vu les températures, pas la peine de laisser la clim à 19°C toute la journée!
Réponse du professionnel : Il semble que notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes et nous en sommes navrés.
C
Cécile Duhoux Google
Chambre petite mais propre. Salle de bain correcte avec douche "à l'italienne"
Buffet du petit déjeuner correct. La salle de restauration est très petite.
Je trouve toutefois le prix très élevé. Equipement basiques. Pas de bouilloire à disposition dans la chambre avec dose de café et thé. Pas de fontaine d'eau à minima.
Bruyant avec une chambre donnant sur la rue et en face d'un bar.
La couette est plutôt légère
Voyage professionnel avec plusieurs de mes collègues. J'avais peut-être la chambre la plus confortable. L'une d'entre elle avait une cabine de douche 80x80. Un peu juste pour ce genre d'hotel.
Bref rapport qualité/prix très décevant
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Duhoux,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci.
Nous espérons toutefois avoir le plaisir de vous revoir.
Cordialement
Toute l'équipe de l'Ibis Styles Nantes Centre Place Graslin
E
Emma Google
Première nuit à l'hôtel seule pour moi, je me suis senti bien en sécurité chambre très grande propre salle de bain spacieuse.
Soucis du sol il est pas droit !
Seul problème j'ai téléphoner la veille ont m'annonce un prix, je téléphone le lendemain pour réserver ont m'annonce un autre prix et le jour J 2h après mon appel j'arrive ma chambre avais prit 16€ ...
Sinon très propre lit agréable ont entend pas les gens autour parfait
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons pris bonne note de vos remarques et vous en remercions. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Hotel ibis Styles Nantes Centre Place Graslin
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