Hôtel Le Cheval Blanc

Je devais séjourner deux nuits dans cet hôtel. Ma réservation a été effectuée via une plateforme de réservation, sur laquelle j’ai envoyé plusieurs messages restés sans réponse. La veille de mon arrivée, j’ai appelé pour demander s’il était possible d’ajouter une nuit supplémentaire. Dans un premier temps, on m’a indiqué que ma réservation n’était pas payée. Après vérification, elle a finalement été retrouvée. Ensuite, on m’a annoncé qu’il n’y avait plus de place de parking, alors que celui-ci était indiqué comme gratuit au moment de la réservation. On a fini par m’en proposer un… mais payant. À mon arrivée, une première facture m’a été demandée. Puis, au moment du départ, on m’a réclamé des frais supplémentaires. Au final, je suis passé d’un tarif d’environ 180 € pour une chambre assez moyenne, avec en plus des serviettes tachées, à une facture dépassant les 250 €. La différence est considérable. Si j’avais connu le prix réel dès le départ, j’aurais choisi un autre hôtel. Le personnel est courtois, mais s’est systématiquement déchargé de toute responsabilité en expliquant que la réservation avait été faite via une plateforme. Dans ce cas, pourquoi proposer vos chambres sur ces plateformes si les tarifs ou les conditions ne correspondent pas ? Enfin, le check-in à partir de 16 h est particulièrement tardif. Une expérience décevante, principalement en raison du manque de transparence sur les tarifs et de la gestion de la réservation.

Alternative moins onéreuse aux hôtels de la vieille ville. Central pourtant, mais avec des facilités de parking, ce qui est rare ici. Fonctionnel donc. Petit déjeuner soigné et personnel gentil.

Excellent emplacement. Hôtel confortable. Superbe accueil. On y trouve une énergie très positive et Céline réserve un accueil très chaleureux et professionnel. Recommandé à 100%.

Super hôtel, particulièrement bien placé, à 5 min des lieux à visiter, un superbe accueil, la chambre est particulièrement confortable. Ce fut un très agréable séjour ! Nous reviendrons !

Tres bon hôtel, chambre spacieuse et propre, personnel au top|Petit dej tres bien sous forme de buffet|1 bemol : le 3eme lit d appoint pas confortable, matelas ou sommier mort !

Nous avons séjourné les 4 et 5 avril pendant les ferias. Hôtel très bien situé à proximité des animations du Centre. L’hôtel est très propre et le personnel très chaleureux et bienveillant. La nuit nous avons pu entrer et sortir de l’hôtel grâce à un code à l’entrée. C’était bien pratique pour nos ados! merci pour votre accueil. Nous reviendrons sans hésiter pour les prochaines ferias.

L'hôtel ne nous a jamais ouvert les portes suite à une arrivée tardive malgre un soir de feria. C'est honteux. A fuir impérativement

L'accueil est excellent, le personnel est très accueillant et agréable. Ma chambre était toujours impeccable, sans aucun problème, et le lit était très confortable. Le petit-déjeuner est savoureux et le café est bon. En résumé, c'est un très bon hôtel.

Hôtel parfait près de la ville mais un parking très cher .. hors de prix pour une nuit . samedi jour de marché donc la rue est bloquée..

Excellent hôtel qualité prix! Accueil très bien et surtout souriant et disponible. Chambre propre merci au service d'entretien. Depuis que nous y allons nous ne cherchons pas ailleurs.