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À propos de ibis Bordeaux Lac
L'ibis Bordeaux Lac est un hôtel économique et convivial, idéalement situé près du centre-ville et des attractions majeures comme le parc des expositions et le stade. Il propose des chambres confortables, un bar ouvert 24h/24 et un restaurant Courtepaille avec terrasse.
Proximité du Parc des ExpositionsProximité du centre de congrèsProximité du stade Matmut de BordeauxTerrasse avec vue sur le lacRestaurant CourtepailleWIFIParking gratuitBar 24h/24RestaurantSalles de réunionClimatisationPetit-déjeunerAccessible aux personnes à mobilité réduiteAnimaux acceptésHôtel 100% non-fumeur
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1986)
Avis Google
4,1
1986 avis
5★829
4★708
3★274
2★89
1★86
A
Alex Tbd Google
Un grand merci à Baptiste et Melany, vraiment au top ! Toujours souriants, à l’écoute, et prêts à résoudre la moindre demande avec efficacité. Une équipe que je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant notre équipe, Baptiste et Mélany. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à un agréable séjour.
Cordialement,
ibis Bordeaux Lac
R
Rémi Dujeux Google
Accueil très sympathique dans cet hôtel. Merci Bruno pour ton sens du sacrifice.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement, ibis Bordeaux Lac.
W
Wilfried Sibille Google
Petit hôtel, agréable avec des employés très sympathique et dévoué. Merci à Monique pour son service.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant notre personnel et l'accueil chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
ibis Bordeaux Lac
c
camille PICARD Google
En tant que formatrice, j ai apprécié la qualité de l accueil, la disponibilité du personnel et l’aménagement de la salle de formation.
Service ++ (petit déjeuner, goûter, rafraîchissement, clim, ventilateur, etc.)
Autre détail appréciable: mur adapté/amenages pour y afficher des supports (restitutions collectives, fresques…)
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant notre accueil et nos installations. Il est gratifiant de savoir que notre salle de formation et les services offerts ont contribué à votre satisfaction. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour.
Cordialement,
ibis Bordeaux Lac
S
Sandrine Delavoypierre Google
J'y suis allée dans le cadre du congrès de la CFDT.
Le personnel est sympathique, le petit déjeuner est au top, la chambre climatisée ( et tant mieux, il faisait 45°C), la salle de bain spacieuse....
Je recommande.
C
Carvalho Yanis Google
Le personnel et très gentil on nous a donner des glaces et bouteille d’eau gratuitement et les chambres sont très confortable à conseiller !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel et le confort de nos chambres. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
ibis Bordeaux Lac.
z
zoé dusseau Google
L’hôtel est génial, très proche du tram qui nous emmène directement au centre-ville.
Le restaurant Courtepaille est très bon.
Sans parler du personnel qui est adorable et prêt à nous aider à tout instant.
Niveau qualité des chambres, c’est vraiment pas mal. Très propre, jolie vue (lac), climatisée, assez grande.
L’hôtel (le hall) est très chaleureux avec la boisson de bienvenue. Également, l’hôtel s’adapte en fonction des événements (déco Coupe du Monde, déco été, etc.).
En bref, très bon séjour passé chez Ibis Bordeaux Lac.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la qualité de nos chambres et l'accueil chaleureux de notre équipe.
C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour créer une atmosphère agréable sont reconnus.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Bordeaux.
Cordialement,
Ibis Bordeaux Lac
Z
Zoé Léon Google
Hôtel très chaleureux et agréable !
La réception est au top
le petit déjeuner est très bon.
petit mention pour Ibis le chat :)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre accueil et notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable.
Cordialement,
ibis Bordeaux Lac
T
Thierry Sallaberry Google
Une super équipe menée pas Pierre. Accueillant et toujours prêts à rendre service, même quand il y a du monde.
Et que dire de l’accueil, hyper souriant et chaleureux de Magaly, avec un "Y", c'était parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.
Cordialement,
ibis Bordeaux Lac
M
Marc T. Google
Je trouve que vous avez un personnel vraiment top. À la réception info clair sur la Clim en panne et il nous a offert une carafe d’eau fraîche . Une fois revenu pour signaler le sac de tampon usagé se trouvant dans la salle de bain une fois de plus votre employé agit vite et bien. Venant au moins 6 fois par an chez vous il est frais que l’accueil fait la différence par rapports à la vétusté des chambres malgré un rafraîchissement.
M
MP9303 Mp9303 Google
Hôtel ibis convenable dans son ensemble mais problème majeur par ces temps de fortes chaleurs, la climatisation n'est pas opérationnelle . Plus exactement elle n'est pas réglable en chambre et la température est gérée globalement soit quelque chose comme -5°c en dessous de le température extérieure. A 35 dehors on est à 28/29 en chambre . L'hotellerie même dite économique doit pouvoir proposer un autre service .
S
Swann Harten Google
Les chambres sont plutôt propres mais monacales. Les toilettes sont très basses et ça c’est très surprenant. Le personnel est sympathique. Le petit déjeuner est franchement plus que moyen et à 7h30 , il y a déjà peu de choix
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres et la sympathie de notre personnel. Nous prenons note de vos commentaires concernant le petit déjeuner et la configuration des toilettes.
Cordialement,
ibis Bordeaux Lac
V
Valérie Ducourneau Google
Super expérience et supers professionnels.
Super chambres très bien placées et service petit déjeuner au top. À refaire au plus vite.
Nous repartons enchantés.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs. Il nous réjouit de savoir que votre séjour a été agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
ibis Bordeaux Lac
P
Poupette Polizzi Google
Hotel sympa mais pas de clim.chaleur ds les chambres et pas possible d ouvrir les fenêtres en grand.a revoir tout cela,l accueil est top...2 prises seulement pr chambres pour 4 personnes
Séjour moyen
O
Orphée W Google
Très bon accueil lors de notre arrivée, l'emplacement nous arrangeait pour aller au stade. Cependant, le tarif est très élevé pour cette qualité d'hôtel qui est standard. Le bâtiment n'est pas bien entretenu, le ménage de la chambre n'est pas niquel (pas de miracle quand on laisse mourrir le mobilier, les sols,...) et bien que le petit dej soit riche en choix et la responsable aux petits soins, c'est déplacé d'y trouver des oeufs codifiés 3 😨 Pour les gens qui n'ont pas les moyens ok mais pas pour un hôtel de ce grand groupe.
(0 : Agriculture biologique (accès à l'extérieur, alimentation bio).
1 : Plein air (accès à l'extérieur, alimentation non bio).
2 : Au sol (élevage en bâtiment fermé sans accès extérieur).
3 : En cage (élevage en batterie).)
Nous constatons le même mauvais état un peu partout en France. Ca pousse à privilégier la location entre particulier et/ou les hôteliers indépendant.
Réponse du professionnel : Cher Orphée W,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour. Nous sommes ravis que notre accueil et l'emplacement aient été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur l'entretien et la qualité des équipements seront prises en compte pour améliorer notre service. Nous nous efforçons d’offrir une expérience agréable à nos clients, et votre retour est précieux à cet égard.
Cordialement,
ibis Bordeaux Lac
S
Seb Vigier Google
Une Equipe de réception toujours au Top : Accueil, réactivité, sourire, ...
C'est bien pour cela que je reviens toujours dans cet hôtel lors de mes déplacements sur Bordeaux
Réponse du professionnel : Cher Sebastien Vigier,
Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux concernant notre équipe de réception. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre accueil et notre service. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Bordeaux.
Cordialement,
ibis Bordeaux Lac
M
Mélanie Laurent Google
Accueil chaleureux, chambre correcte et propre.
Dîner à Courtepaille parfait.
Petit-déjeuner généreux.
Nous reviendrons
Réponse du professionnel : Chère Mélanie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la propreté de la chambre ainsi que votre dîner et petit-déjeuner. Votre satisfaction nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
ibis Bordeaux Lac
F
Francine Moles Google
Chambre PMR très bien adaptée, notamment la salle de bain.
Personnel à la réception et au restaurant très bienveillant.
Restauration de qualité.
Réponse du professionnel : Chère Francine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'adaptation de notre chambre PMR, ainsi que la qualité de notre restauration et le service de notre personnel.
Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
ibis Bordeaux Lac.
E
Estelle Pajot Google
Très satisfaite de l’accueil, de la gentillesse du personnel
Chambre agréable propre et très calme
Ça été une très courte durée pour nous
À revenir sans problèmes
Merci à l’équipe
Réponse du professionnel : Chère Estelle,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre accueil et la propreté de nos chambres. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable, même s'il était court. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe ibis Bordeaux Lac
I
ImxBayZ Google
Super accueil à Ibis Bordeaux Lac , chambre propre et petit déjeuner très bon. Le tram est juste à côté donc super pratique pour se déplacer. Je reviendrais 🙂
Réponse du professionnel : Bonjou,
Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la propreté de la chambre, ainsi que la qualité du petit déjeuner. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Cordialement, ibis Bordeaux Lac
f
francisco batista Google
Je trouve que le petit-déjeuner à 14 € manque de variété.
Et le blocage de 350 € sur la carte Visa sans en informer le client lors de l'enregistrement est également préoccupant.
Je trouve cela un peu malhonnête de la part des employés.
Après avoir porté plainte à la réception, ils ont réglé le problème, mais je reste persuadée que ce n'est pas tout à fait honnête.
Réponse du professionnel : Cher Francisco Batista,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour. Nous prenons note de vos remarques sur la variété du petit-déjeuner et sur le processus de pré-autorisation de votre carte. Nous comprenons que cela ait pu gêner votre expérience et nous nous excusons pour toute confusion. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services.
Nous vous remercions encore pour votre commentaire et espérons vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
ibis Bordeaux Lac
P
PF 77 Google
Hôtel un peu tristounet et vieillot.
Beau buffet du petit déjeuner.
Le chat qui est a l'accueil est très sympa 😀😀😀😀
Réponse du professionnel : Cher PF 77,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions. Nous prenons note de vos commentaires concernant l'ambiance et la décoration de l'établissement. Cependant, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre buffet de petit déjeuner.
Cordialement,
ibis Bordeaux Lac
L
Lucie Gaspard Google
Très bon hôtel, personnel souriant et patient, chambres spacieuses et propres, belle vue sur le lac de certaines chambres, accès au tram proche
Réponse du professionnel : Chère Lucie Gaspard,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel, la propreté de nos chambres et la vue sur le lac. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
ibis Bordeaux Lac
C
Christophe Claret de Fleurieu Google
J'ai séjourné 3 nuits en famille à l'Ibis Bordeaux Lac.
L'accueil a été très chaleureux, les chambres sont spacieuses et le restaurant m'a fait une bonne formule.
Idéal pour activités au centre de Bordeaux rapidement accessible en tram, pour du shopping à pied au centre commercial voir pour aller au bassin sans les embouteillages de sortie du centre ville.
J'y retournerai !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Claret de Fleurieu,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour au sein de notre établissement. Il est agréable de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux, la taille de nos chambres ainsi que la qualité de notre restaurant. Nous sommes également ravis que notre emplacement ait facilité vos déplacements vers le centre de Bordeaux et d'autres activités. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.
Cordialement,
Ibis Bordeaux Lac
A
Ayishat Cisse Google
J’ai passé un très bon séjour dans cet hôtel à Bordeaux. Un grand merci à ce monsieur nommé Jamel qui a été particulièrement gentil, accueillant et attentionné tout au long de mon séjour. Son professionnalisme et sa bonne humeur ont vraiment fait la différence. C’est toujours agréable de tomber sur des personnes aussi humaines et impliquées dans leur travail. Je recommande vivement cet établissement !
C
Clement Vincent Google
Mention spéciale pour Bart qui a su être présent a chaque instant. Un grand bravo à lui pour son travail dévoué ! Un employé modèle !
Réponse du professionnel : Cher Clement,
Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges concernant Bart. Nous sommes ravis d'apprendre que son dévouement a contribué à rendre votre séjour agréable. Vos commentaires sont précieux et nous encouragent à maintenir un service de qualité.
Cordialement,
ibis Bordeaux Lac
t
tragedy_4_u Google
bonne expérience, l'hôtel un poil vieillot, insonorisation pas top. Sinon personnel très aimable, petit déjeuner correcte.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre personnel et le petit déjeuner. Nous prenons également note de vos remarques sur l'insonorisation et l'état de l'hôtel. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services.
Cordialement, ibis Bordeaux Lac
V
Victor Guilhaumon Google
Hôtel calme
Buffet du matin au petit déjeuner top
Chambre spacieuse et propre
Restaurant dans l’hôtel très pratique
Personnel discret accueillant souriant
J’y séjourne 3 nuits
Lac pas très loin pour mes footings top
Réponse du professionnel : Cher Victor,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tranquillité de notre hôtel, la qualité de notre buffet de petit déjeuner ainsi que le confort de nos chambres. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe ibis Bordeaux Lac
J
Jérémy LEOPOLDIE Google
L’expérience était top! Le personnel est chaleureux et amical (ils ont même un petit chat dans leur équipe). Super choix dans le secteur 👍🏽
Réponse du professionnel : Cher Jérémy ,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre récente expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel amical et nos caractéristiques uniques ont contribué à rendre votre séjour agréable. Vos mots bienveillants nous motivent à continuer à offrir un service exceptionnel.
Cordialement,
ibis Bordeaux Lac
K
Karl Melan Google
Excellent séjour à l’hôtel Ibis Bordeaux Lac !
Tout était au rendez-vous. Les petits déjeuners sont vraiment très bons, variés et généreux, parfait pour bien commencer la journée.
Un grand bravo à toute l’équipe, chaleureuse, accueillante et toujours disponible. On se sent tout de suite à l’aise.
Mention spéciale également pour la salle de réunion, très bien équipée et parfaitement adaptée pour travailler dans de bonnes conditions.
Je recommande sans hésiter et nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du professionnel : Cher Karl Melan,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour à l’hôtel Ibis Bordeaux Lac. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre petit déjeuner ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe. Il est également gratifiant de savoir que notre salle de réunion a répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.
Cordialement,
L’équipe ibis Bordeaux Lac
K
Kanelle Boutant Google
Super séjour, accueil très chaleureux, le personnel est très agréable et réactif.
Le petit déjeuner est délicieux !!
Je recommande fortement et reviendrais à l’occasion !!
Réponse du professionnel : Chère Kanelle Boutant,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux, le service de notre personnel et la qualité de notre petit déjeuner. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
ibis Bordeaux Lac
Y
Yeleene Desbois Google
Agréable séjour, lit, confortable, Salle de bain spacieuse, et puis la Chambre à unevue sur la Garonne. Le petit-déj’ est très bien je vous le conseille.
Réponse du professionnel : Chère Yeleene Desbois,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la confort de votre lit, la spacieuse salle de bain ainsi que la vue sur la Garonne. Votre recommandation concernant le petit-déjeuner nous fait plaisir.
Cordialement,
ibis Bordeaux Lac
A
Amal Lafkih Google
Super séjour, l'établissement est top et les équipes sont accueillante et super serviable.
Je reviendrai avec grand plaisir.
Réponse du professionnel : Chère Amal Lafkih,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
ibis Bordeaux Lac
S
Spray tan by Paradis Du Tan (“TATAFATIA”) Google
De passage à bordeaux pour un salon professionnel de la beauté Beauty Forum paris Nous avons une équipe qui a logé a cette hôtel où on a été accueilli par une équipe professionnelle sous la responsabilité de Pierre un jeune homme très agréable et efficace ainsi que Annan Équipe au top
Chambre et service au top
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous vous remercions pour vos aimables commentaires concernant votre séjour à l'ibis Bordeaux Lac. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, en particulier celui de Pierre et Annan. Votre satisfaction concernant la chambre et le service est très appréciée et motive nos équipes à continuer à offrir un service de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Bordeaux.
Cordialement,
L'équipe ibis Bordeaux Lac
F
F2185NHsarahh Google
Personnel très accueillant à la réception. Cha'bre nettoyée en notre abscence, rien à dire. ||Pour courtepaille, bon service un peu cher mais nous avons bien mangé. Un petit plus pour le petit déjeuner très complet et personnel très agréable et souriant.
L
Le Conducteur Google
Hôtel très sympa, bel accueil et personnel au top et disponible pour tout renseignement, l'accès direct au Courtepaille est un plus pour la rapidité, j'ai été très satisfait, le seul bémol est l'emplacement, j'ai été me promener dans les alentours, j'ai trouvé le cadre morose et détérioré, le lendemain j'ai opté pour un tour en centre ville, il y'a pas mal d'arrêt dans le coin pour rejoindre le centre en transport en commun (bus+tram), et on retrouve une jolie ville et un cadre bien plus appréciable.
Réponse du professionnel : Cher Rapdeouf Sky-lark,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre accueil et la disponibilité de notre personnel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé l'accès au restaurant Courtepaille pratique. Nous prenons note de votre ressenti sur l'emplacement de l'hôtel. Bien que notre cadre puisse ne pas convenir à tous, nous sommes ravis que vous ayez pu profiter des transports en commun pour découvrir le centre-ville de Bordeaux, qui offre effectivement une expérience différente. Votre retour est précieux et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
ibis Bordeaux Lac
B
Benito Csq Google
Très bon accueil et lieu chaleureux. L’hôtel est bien desservi grâce au tram et aux bus. Rien à dire !
Réponse du professionnel : Cher Benito Csq,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre accueil et l'emplacement de l'hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que les transports en commun aient facilité vos déplacements.
Cordialement, ibis Bordeaux Lac.
E
Estel rodriguez Google
Chambre confortable, propre. Hôtel bien situé, très proche du tram et à 15 minutes du centre ville.
Petit-déjeuner excellent, les filles de l'accueil aimables, souriantes et réactives lorsqu'il n'y a plus un produit sur le buffet.
Accueil très bien, rien à dire.
Merci à vous.
Réponse du professionnel : Chère Estel,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la qualité de notre petit-déjeuner, ainsi que l'accueil de notre équipe. Vos commentaires sont précieux pour nous.
Cordialement,
ibis Bordeaux Lac
O
Olivier Gendry Google
Très bonne expérience à l’Ibis Bordeaux Lac
Nuit très agréable à l’hôtel Ibis Bordeaux Lac : accueil chaleureux et professionnel, chambre propre, confortable et calme, idéale pour bien se reposer. Le petit-déjeuner était varié et de qualité.
Le dîner au restaurant Courtepaille a complété parfaitement le séjour : service souriant, plats savoureux et ambiance conviviale.
Une étape que je recommande sans hésitation, avec un excellent rapport qualité-prix.
Réponse du professionnel : Cher Olivier,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre séjour à l'Ibis Bordeaux Lac a été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à l'accueil de nos clients ainsi qu'à la propreté et au confort de nos chambres. Votre satisfaction concernant notre petit-déjeuner et le service de notre restaurant Courtepaille est également très appréciée. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de l'Ibis Bordeaux Lac
J
Jade Lay Google
Hôtel bien placé, personnel souriant et accueillant, bonne démarche environnementale chambres propre et grandes pour un 3 étoiles ! À 5min du tram, on est dans le centre ville de Bordeaux en 20min 😌
Réponse du professionnel : Chère Jade Lay,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel, le sourire de notre personnel, ainsi que notre engagement envers l'environnement et la propreté de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement, ibis Bordeaux Lac
E
Edith Biarnès Google
Très bon séjour à l’ibis Bordeaux Lac. Toute l’équipe est vraiment accueillante, souriante et aux petits soins, ce qui rend le séjour très agréable. Mention spéciale pour le restaurant : les plats sont bien préparés, et le service est attentif et convivial. Le petit-déjeuner est également très appréciable, avec une équipe dynamique et toujours disponible. On se sent bien accueilli du début à la fin, tout s’est parfaitement déroulé. Je recommande sans hésiter cet hôtel pour la qualité de ses équipes et de sa restauration.
Réponse du professionnel : Chère Edith,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour à l’ibis Bordeaux Lac. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a contribué à rendre votre expérience agréable grâce à son accueil chaleureux et son attention. Votre éloge concernant notre restaurant et la qualité de notre petit-déjeuner est également très apprécié. Nous travaillons sans relâche pour offrir un service de qualité, et vos commentaires nous motivent à continuer dans cette voie.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
ibis Bordeaux Lac
h
hind elalami Google
Je viens de passer 2 jours dans cette hôtel. Super réception, chambres vraiment clean, restaurant super accueillant et petit déjeuner très bon
Réponse du professionnel : Bonjour Hind ,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre réception, la propreté de nos chambres, ainsi que la qualité de notre restaurant et de notre petit déjeuner.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Cordialement,
Ibis Bordeaux Lac.
c
cecile priou Google
Bien situé vis à vis du tram mais très proche des pires quartiers de bordeaux. Chambre pas faite à notre arrivée, oreillers minuscules et matelas creusé, petit déjeuner sans grande diversité…. Bref assez déçu
Réponse du professionnel : Chère Cécile Priou,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la propreté de votre chambre et la qualité du petit déjeuner. Vos commentaires seront pris en compte pour améliorer nos services.
Cordialement,
ibis Bordeaux Lac
T
Theo Google
L'hôtel où j'ai séjourné récemment mérite vraiment un excellent avis. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par le personnel, qui s'est montré disponible et attentif à mes besoins. Les chambres étaient impeccables, spacieuses et confortablement aménagées, offrant un vrai coin de détente.
Le rapport qualité-prix est exceptionnel, surtout pour un emplacement aussi central. On peut facilement accéder aux principales attractions tout en profitant d'un environnement calme.
La gentillesse du personnel a vraiment fait la différence, rendant mon séjour encore plus agréable. Je recommande vivement cet hôtel à quiconque cherche un séjour mémorable !
Réponse du professionnel : Cher Theo,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant votre récent séjour à l'ibis Bordeaux Lac. Il est réjouissant de constater que notre personnel a su vous accueillir chaleureusement et répondre à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la propreté et au confort de nos chambres, et nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre espace de détente à votre goût.
Nous sommes également heureux que notre emplacement vous ait permis de profiter des attractions locales tout en bénéficiant d'un cadre paisible. Vos recommandations sont très appréciées et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
ibis Bordeaux Lac
B
Bruno Martinho Google
J’ai passé neuf mois dans cet hôtel pour déplacement professionnel, ibis, bord de lac, est plutôt bien situé accessible. Le personnel est exemplaire et agréable, les services proposer sont simple et efficace le restaurant le personnel ainsi que les plats proposés sont au top, je recommande plus plus plus
Réponse du professionnel : Cher Bruno,
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Ce fut un réel plaisir de vous accueillir durant ces neuf mois parmi nous. Nous sommes ravis que l’emplacement, les services, le restaurant et surtout notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre recommandation et nous avons hâte de vous revoir très bientôt à l’ibis Bordeaux lac !
K
Karim Google
Très bel hôtel situé aux abords de Bordeaux Lac, avec un arrêt de tramway à proximité, ce qui est très pratique pour se déplacer.
L’accueil a été chaleureux et professionnel de la part de l’ensemble du personnel. La chambre était grande, spacieuse et confortable, offrant beaucoup d’espace.
Le petit-déjeuner était très copieux et varié, avec des produits de qualité.
Rien à redire sur notre séjour, tout était parfait. Je recommande cet établissement sans hésiter.
Réponse du professionnel : Cher Karim,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos aimables commentaires concernant votre séjour à l'ibis Bordeaux Lac. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement pratique, l'accueil chaleureux de notre équipe, ainsi que la taille et le confort de votre chambre. C'est également un plaisir de savoir que le petit-déjeuner a répondu à vos attentes en termes de qualité et de variété. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe ibis Bordeaux Lac
d
david blanchard Google
Chambre pour 4 personnes avec un grand lit et deux lits simple. Dommage que le grand lit avait une couette trop petite. Les lits n’étaient pas très bien fait au niveau des draps. Un
Wc dans la salle de bain « taille enfants » . Des serviettes de bain pas terrible ( ça se voit qu’elles ne sont pas de première génération)
Pour plus de confort une moquette serait bienvenue à la place d’un parquet .
Réponse du professionnel : Cher David,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre chambre n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires sur la taille de la couette ainsi que sur l’état des draps, et nous veillerons à en discuter avec notre équipe de nettoyage.
Concernant les serviettes et le revêtement de sol, nous nous efforçons de maintenir des standards de confort et de qualité. Votre avis est précieux pour nous et nous aidera à améliorer nos services à l'avenir.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Ibis Bordeaux Lac
S
Steve Saint-Jalmes Google
2 nuits dans le cadre de l'hyrox situez dans le parc des expositions a coté ( 5minutes en voiture), accueil souriant et rapide , chambre propre , grande , literie de bonne qualité .
petit déjeuner complet et l'accueil par l'ensemble du personnel a été parfait .
Réponse du professionnel : Cher Steve Saint-Jalmes,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que notre accueil, la propreté de nos chambres et la qualité de notre literie aient contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
ibis Bordeaux Lac
C
Christabel Wilfart Google
L'hôtel est tres bien situé près du palais des congrès et de l'arrêt du tram, propre, cozzy, offrant un bon petit déjeuner. La literie était très confortable et d'une façon générale l'hôtel n'est pas bruyant. Mais ce que j'ai le plus apprécié, c'est l'amabilité et la serviabilité des personnes à l'accueil. Dans la chambre qui m'avait été attribuée, il y avait une forte odeur d'égouts. Dans un premier temps, le monsieur de la réception est venu verser du produit dans les canalisations mais cela n'a pas agit longtemps. Quand je l'ai croisé dans le hall il est venu vers moi pour prendre des nouvelles. Suite a celà il m'a d'abord promis de me changer de chambre le lendemain car pas possible pour ce soir. Au final, il a réussi à me changer de chambre le soir même. De même pour le jour du départ, j'ai pu récupérer mes bagages dans ma chambre à 13h car je participais à un congrès jusque 12h30. Le reste du personnel était toujours souriant, bien poli. Bref, une très belle expérience hôtelière et humaine. Encore merci !
Réponse du professionnel : Chère Christabel Wilfart,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour à l'ibis Bordeaux Lac. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, la propreté de nos installations, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner et de notre literie. Votre mention de la serviabilité de notre équipe est particulièrement appréciée, car nous mettons un point d'honneur à offrir un service accueillant et attentif à chacun de nos clients.
Nous tenons cependant à nous excuser pour l'inconvénient causé par l'odeur dans votre chambre. Nous comprenons à quel point cela peut être désagréable. Nous sommes heureux d'apprendre que notre personnel a pu intervenir rapidement et que vous avez finalement été relogée dans une autre chambre. Nous ferons en sorte d'examiner ce problème afin d'assurer le confort de nos futurs clients.
Nous vous remercions encore pour vos commentaires et espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Bordeaux.
Cordialement,
ibis Bordeaux Lac
M
Marina Sochard Google
L'hôtel est propre, les chambres sont spacieuses et propres. Les petits déjeuners sont de qualité et varié.
Vu le prix de la chambre il pourrait y avoir une bouteille d'eau et une bouilloire dans la chambre...
Affiché devant l'hôtel petit déjeuner de 4h à 12h... Mais en réalité c'est 6h 10h... Dommage.
Mais ça reste un bon hôtel.
Réponse du professionnel : Chère Marina,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant la propreté et la qualité de nos services. Nous prenons note de vos suggestions relatives à la bouteille d'eau et à la bouilloire dans les chambres, ainsi qu'à l'horaire du petit-déjeuner. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre offre. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.
Cordialement,
ibis Bordeaux Lac
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ibis Bordeaux Lac
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