Novotel Bordeaux Lac

Un séjour de 3 nuits pour 12 personnes: - accueil et accompagnement des différentes équipes au top!! Personnel vraiment agréable et bienveillant sur tous les pôles!! - chambres propres, bien équipées. - emplacement parfait, 80 m du tram, nombreux restaurants Et tout cela, en plein milieu de la gestion des incendies et des personnes évacuées. Bravo à toute l équipe!! Nous recommandons!!

Points positifs : Notre chambre était moderne et la décoration récente était très sympa. L’accueil du 21 juillet 2026 était également satisfaisant. La petite piscine était agréable malgré l’incivilité des touristes. Point négatif : La douche était complètement bouchée. En moins de deux minutes, l’eau s’écoulait en dehors du bac à douche et inondait le sol de la salle de bain. C’était désagréable et inconfortable. Ce problème aurait dû être vérifié avant notre arrivée.

« Séjour très agréable au Novotel Bordeaux Lac ! Les chambres sont très confortables et l'hôtel est très bien pour les familles, avec des jeux pour les enfants et une piscine extérieure. Petit déjeuner excellent avec beaucoup de choix. La salle de sport est un plus . Merci à toute l'équipe pour leur accueil, et tout particulièrement à YVES pour sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme, sans oublier Mr Koko attentif à nos besoins.

Excellent séjour au Novotel Bordeaux Lac ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Toute l'équipe est souriante, disponible et toujours à l'écoute, ce qui rend le séjour particulièrement agréable. Le service est irréprochable, que ce soit à la réception ou tout au long du séjour. Un grand bravo également au restaurant : les plats sont de qualité, bien présentés et le service est rapide et attentionné. Le petit-déjeuner est varié et copieux, avec des produits de qualité. J’ai passé un excellent moment et je reviendrai avec plaisir. Merci à toute l'équipe pour cet accueil chaleureux !

La chambre est idéale pour un séjour de 2 ou 3 jours. Elle est peut-être un peu petite pour un séjour plus long, mais elle est très propre, confortable et agréable. La salle de bain est également impeccable. Le véritable atout de l’hôtel, à ne surtout pas manquer, est la piscine ainsi que le petit-déjeuner. Celui-ci était excellent, avec un large choix de produits sucrés et salés, présentés avec beaucoup de soin. La terrasse est très agréable et le parking sécurisé est un vrai plus. Si vous souhaitez visiter le centre de Bordeaux, je tiens à remercier tout particulièrement Tom, à la réception. Il a été d’une aide précieuse en nous conseillant de bonnes adresses pour manger, en nous expliquant comment nous déplacer et en nous remettant un plan qui nous a permis de découvrir la ville très facilement. Le tramway se trouve à seulement quelques pas de l’hôtel et permet de rejoindre le centre de Bordeaux en une vingtaine de minutes, ce qui est très pratique. Enfin, la cerise sur le gâteau : j’avais oublié ma brosse à cheveux dans la salle de bain. L’équipe l’a retrouvée et me l’a soigneusement conservée jusqu’à mon retour. Un immense merci à Tom et à toute l’équipe pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur sens de l’hospitalité. Je recommande cet hôtel sans la moindre hésitation !

Pas à la hauteur des 4 étoiles - Erreur de paiement entre 2 chambres : tout prit sur 1 seule carte (mélanges entre empruntes bancaires sans indications ni d’un nom, ni d’un no de carte) - personnel d’accueil moyennement accueillant - personnel de service sympathique mais "amateur" (débarassage avant arrivée) - nespresso de la salle commune uniquement pour work - pas de proposition par le bar ?!? - salle de restauration-bar = salle coworking - un véhicule propre stationné retrouvé tachée (arrosage ? Insecticide ?) - locaux couloirs mériteraient un coup de fraicheur, de la vaisselle au pied des portes room service non débarrasée Le reste est pas mal, bien climé, et calme Pas testé la piscine baignade Du coup plutôt déçu

Avec ma compagne nous avons passé 4 nuits, le séjour fût agréable, toute l'équipe de l'hôtel était souriante et aux petits soins pour nous. Notre chambre était spacieuse, propore et moderne. Nous y retournerons c'est sûr.

J'ai réservé deux chambres pour mes amies le week end dernier. Les équipes ont été au top et très attentionnées. L'hôtel est très propre et très agréable pour passer un week end en famille. Terrasse et piscine sont la cerise sur le gâteau pour se détendre en famille. Un grand merci

J'avais réservé une chambre pour mes filles et moi qui devait être avec 1 grand lit et 2 canapé-lit 1 personne. Au final, on m'a donné une chambre avec 1 grand lit certes mais 1 seul canapé lit... Du coup, obligée de dormir avec une de mes filles. Je voulais qu'elles aient chacune leur lit pour qu'elles dorment tranquilles (présence d'une machine pour dormir pour l'une d'elle) bah loupé. Premier problème : c'est le moindre et ce n'est qu'administratif j'ai envie de dire... MAIS l'énorme couac a été à notre arrivée... On nous a donné une chambre déjà occupée!!! Je suis arrivée face à face avec le client présent dans la chambre. J'ai heureusement vite refermé la porte! Nous étions toutes les trois choquées. La personne à l'accueil s'était trompé de chambre et nous a donné la mauvaise clé... Monsieur, si vous me lisez, sachez que j'étais catastrophée par cette situation (même si je n'étais en rien responsable). La personne à l'accueil a rectifié mais avec un peu trop de nonchalance à mon goût (rigole de la situation avec sa collègue). Elle était plus inquiète de savoir si le client m'avait vue que par notre état à toutes les 3. ça ne m'était JAMAIS arrivé! Dans aucun autre hôtel, où que ce soit en France et même en europe... JAMAIS! Pour ce qui est du buffet pour le petit déjeuner, il faisait chaud, certes, mais une cloche sur les charcuteries par exemple aurait évité les grosses mouches noires qui étaient bieeeeeen installées... Bref, on a à peine grignoté un morceau pour 19€... Avantages : vue sur le lac / localisation (proche du stade et du parc des expos) / bonne insonorisation / parking fermé Inconvénients : vous n'aurez pas forcément la chambre que vous aviez réservée / vous rencontrerez peut-être d'autres clients dans des contextes... insolites / buffet petit déj défraîchi Je ne reviendrai jamais dans cet hôtel... Et honnêtement il va me falloir du temps avant de re-réserver une chambre d'hôtel... Et pour ça, je ne vous remercie pas NOVOTEL Bordeaux lac...

Venu pour le crunch creator, nous sommes resté 2 nuits. La chambre, l’accueil, la décoration et la restauration était au top. Une belle piscine, un beau bar ainsi que le coin restauration qui est top et de quoi s’amuser ( table de ping-pong, baby foot, pétanque … ) je recommande fortement